Deux passagers aveugles qui ont reçu l’ordre de quitter un bateau de croisière avant qu’il ne parte ont déclaré que c’était “humiliant” et qu’ils “se sentaient comme des criminels”.
Pam Might et Jennie Bailie ont déclaré à ITV Information qu’on leur avait demandé de quitter un navire P&O Cruises Ventura en mai pour “des raisons de santé et de sécurité”.
“Nous étions là et nous devions nous demander pourquoi nous avions le droit de voyager et de partir en vacances seuls, comme tout le monde”, a déclaré May well au stage de vente.
Les amis, du West Sussex, ont déclaré avoir été placés dans une pièce pendant deux heures avant d’être escortés hors du navire à Southampton, en Angleterre. Ils ont dit qu’ils avaient d’abord demandé à utiliser les toilettes mais qu’ils n’avaient pas été autorisés à le faire.
C’était totalement et totalement embarrassant et très, très bouleversant”.
Après son arrivée à la maison, P&O leur a ensuite facturé des frais d’annulation de près de 900 £ (1 130 $) chacun – le prix overall de la croisière.
May well a déclaré au place de vente : “Nous n’avons même pas eu l’occasion de dire” écoutez, c’est ce dont nous sommes capables. Ils n’ont pas demandé à nous connaître et à voir comment nous étions en tant qu’individus. Ils ont juste décidé ‘oh tu es aveugle, tu ne peux pas être là-bas’.”
il est clair que la sécurité et le bien-être de tous à bord sont notre priorité à tout minute. Nous sommes vraiment désolés que ces invités n’aient pas pu voyager avec nous et nous leur avons offert un remboursement complet pour leurs vacances, y compris toutes les dépenses encourues.”
En novembre 2022, Virgin Voyages a déclaré qu’il était “infiniment désolé” après que Donovan Tildesley, qui est aveugle, ait reçu l’ordre de quitter un bateau de croisière avant son départ de Miami, a rapporté le Everyday Hive. Cependant, un dirigeant est alors intervenu et Tildesley a été transporté par avion au Honduras pour rejoindre la croisière.
Tildesley a également publié sur Instagram une photograph d’une take note du fondateur de Virgin, Richard Branson, qui disait : “Merci de nous avoir donné la prospect de faire les choses correctement.”