31 banques aident les clients touchés par le coronavirus




  • Si vous avez été touché financièrement par la pandémie de coronavirus, votre banque peut offrir une aide au paiement pour votre prêt hypothécaire, vos paiements de voiture, votre carte de crédit, votre prêt personnel ou votre prêt étudiant privé
  • Nous avons répertorié 31 banques qui proposent une assistance, notamment Bank of America, Capital One, US Bank et Wells Fargo
  • Si votre banque ne figure pas sur cette liste, contactez-la directement pour lui demander si elle propose une aide au paiement
  • En savoir plus sur la couverture des finances personnelles « 

Si vous avez perdu du travail à cause du coronavirus, vous pouvez vous battre pour trouver comment payer vos factures.

Heureusement, de nombreuses banques offrent une assistance aux clients qui ont été financièrement touchés par le coronavirus. Vous pourriez être admissible à une aide au paiement pour votre prêt hypothécaire, votre paiement de voiture, votre carte de crédit, votre prêt personnel ou votre prêt étudiant privé.




De nombreuses banques offrent des programmes de report, renoncent aux frais de retard, suspendent les saisies et les reprises de possession de voiture et promettent de ne pas signaler les paiements manqués aux agences de crédit.

Découvrez comment votre banque est disposée à vous aider. Si votre banque (ou caisse populaire) ne figure pas sur cette liste, appelez un représentant pour discuter de vos options.

31 banques aident les clients touchés par le coronavirus

Ally Bank

Hypothèques

Vous pouvez reporter les paiements hypothécaires via Ally pendant 120 jours maximum. Le report commence le jour où vous contactez Ally.

Ally ne facturera pas de frais de retard et les paiements ignorés n’auront pas d’impact sur votre pointage de crédit. Cependant, les intérêts continueront de s’accumuler.

Paiements de voiture

Ally permet aux clients de différer les paiements de prêts automobiles jusqu’à 120 jours. Vous ne paierez pas de frais de retard, mais les frais financiers continueront de s’accumuler.

Si vous choisissez de différer, n’oubliez pas d’annuler le paiement automatique via Ally.

En savoir plus sur la réponse d’Ally à COVID-19 ici.

American Express

Selon Richard Kerr de The Points Guy, Amex annule les intérêts et les frais de retard pour les titulaires de cartes de crédit au cas par cas, et vous pouvez bénéficier d’un taux d’intérêt inférieur. Le New York Times a rapporté qu’Amex autorise les gens à sauter les paiements mensuels sans facturer d’intérêt. Appelez le numéro au dos de votre carte pour demander de l’aide.

Si vous avez réservé un voyage via Amex Travel et que vous devez modifier vos plans, Amex suivra les directives du fournisseur de voyages. Amex suspend les frais de voyage Amex pour toute modification de réservation de vol jusqu’au 30 avril.

Pour en savoir plus sur la réponse d’American Express au COVID-19

Banque d’Amérique

Hypothèques

Bank of America permet aux clients de différer les paiements jusqu’à 90 jours, et les paiements manqués sont ajoutés à la fin de la durée du prêt. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté.

Bank of America suspend les expulsions, les re-possessions et les ventes de saisies pour les personnes touchées par le coronavirus.

Paiements de voiture

Bank of America offre une assistance pour les prêts automobiles au cas par cas. Si vous avez un compte Bank of America, vous pouvez demander un report en ligne.

Cartes de crédit

Si vous rencontrez des difficultés financières, soumettez une demande de report de paiement de Bank of America en ligne. Appelez le numéro au dos de votre carte si vous avez des questions.

En savoir plus sur la réponse de Bank of America à COVID-19 ici.

Barclays

Pour demander une aide au paiement pour votre carte de crédit Barclays, visitez le site Web au dos de votre carte. Une fois connecté à votre compte, sélectionnez « Contactez-nous » et « Exemption de paiement ».

Wirecutter a indiqué que les titulaires de carte pourraient être en mesure d’éviter les paiements sans faire face à des frais de retard. Vous pouvez également avoir la possibilité d’augmenter votre ligne de crédit.

En savoir plus sur la réponse de Barclays à COVID-19 ici.

BMO Harris

Hypothèques

BMO Harris offre un allégement pour les versements hypothécaires. Vous pouvez remplir un formulaire de demande de secours ou contacter directement la banque pour plus de questions.

Paiements de voiture

Selon un communiqué de presse du 31 mars, vous pouvez reporter jusqu’à trois mois les paiements de prêt auto par l’intermédiaire de BMO Harris.

Cartes de crédit

BMO Harris offre des options d’exemption de paiement pour les paiements par carte de crédit. Vous pouvez remplir le formulaire de secours pour demander de l’aide.

Prêts personnels

Vous pouvez différer le paiement de vos prêts personnels BMO Harris jusqu’à trois mois.

Pour en savoir plus sur la réponse de BMO Harris à COVID-19

Capital One

Paiements de voiture

Capital One encourage les clients confrontés à des difficultés financières en raison du coronavirus à appeler le 1 (800) 946-0332 pour discuter des options de paiement.

Cartes de crédit

Si vous avez perdu des revenus en raison du Coronavirus, contactez Capital One pour discuter de l’aide au paiement par carte de crédit en vous connectant à votre compte en ligne ou en utilisant votre application mobile. Vous pouvez appeler le numéro au dos de votre carte, mais Capital One prévient qu’il pourrait y avoir des temps d’attente plus longs que d’habitude.

Pour en savoir plus sur la réponse de Capital One à COVID-19

Charles Schwab Bank

Vous pouvez différer les versements hypothécaires jusqu’à 90 jours via Charles Schwab, mais vous devez payer le montant que vous avez manqué à la fin de la période de 90 jours. Si cela semble difficile, contactez Quicken Loans pour discuter de la modification du prêt.

Les paiements différés n’affecteront pas votre pointage de crédit, mais les intérêts continueront de s’accumuler.

En savoir plus sur la réponse de Charles Schwab à COVID-19 ici.

Chasse

Hypothèques

Chase offre une aide au paiement hypothécaire. Vous pouvez vous inscrire en remplissant un formulaire en ligne ou en appelant au 1 (888) 356-0023.

Paiements de voiture

Si vous avez loué une voiture via Chase et que votre mandat arrive à son terme, Chase prolongera automatiquement votre bail pour une durée maximale de six mois, vous n’avez donc pas besoin d’appeler pour confirmer votre prolongation.

L’entreprise offre une variété de programmes d’aide au paiement pour les propriétaires de voitures et les locataires. Si vous avez un prêt auto Chase, vous pouvez appeler le 1 (800) 336-6675. Si vous avez un bail, appelez le 1 (800) 227-5151.

Cartes de crédit

Pour demander une aide au paiement pour votre carte de crédit

Si vous avez effectué une réservation de voyage via le programme Ultimate Rewards de Chase et que votre voyage dure plus de sept jours, remplissez un formulaire en ligne pour demander l’annulation de votre voyage et le remboursement. Si vous étiez censé faire un voyage dans les prochains jours, appelez le numéro au dos de votre carte de crédit Chase pour parler à un représentant.

En savoir plus sur la réponse de Chase à COVID-19 ici.

Citi

Hypothèques

Citi offre une variété de programmes de difficultés hypothécaires. Vous pouvez appeler son fournisseur de services, Cenlar FSB, au 1 (855) 839-6253.

Cartes de crédit

Appelez le numéro au dos de votre carte de crédit pour parler à un représentant. Vous pourrez peut-être vous inscrire à l’abstention ou augmenter votre ligne de crédit.

Prêts personnels

Vous pouvez reporter vos paiements de prêt personnel pour un maximum de deux cycles de relevés et vous ne paierez pas de frais de retard. Citi signalera votre compte comme étant à jour aux agences de crédit, même si vous manquez des paiements pendant cette période.

En savoir plus sur la réponse de Citi à COVID-19 ici.

Citizens Bank

Hypothèques

Citizens Bank offre une aide au paiement hypothécaire jusqu’à 90 jours sans frais de retard. La banque ne signalera pas les paiements en retard ou manqués aux agences de crédit pour les hypothèques ou tout autre produit.

La banque suspend automatiquement la forclusion jusqu’à 60 jours. Vous n’avez pas besoin de contacter Citizens Bank pour demander une prolongation de forclusion.

Paiements de voiture

Vous pouvez reporter les paiements de prêt auto jusqu’à 90 jours sans frais de retard. Citizens Bank suspend automatiquement les reprises de possession de voiture, vous n’avez donc pas besoin de contacter la banque.

Cartes de crédit

Vous pouvez différer les paiements par carte de crédit jusqu’à 90 jours sans payer de frais de retard.

Prêts personnels

Si vous avez demandé un prêt personnel avant le 13 juillet 2019, demandez un report de paiement ici ou appelez au 1 (855) 819-7137. Si vous avez postulé après le 13 juillet 2019, vous pouvez demander un report ici ou appeler le 1 (866) 999-0107.

Prêts étudiants privés

Vous pouvez demander une aide au paiement via Citizens Bank pour une durée maximale de 90 jours. Vous ne paierez pas de frais de retard et la banque ne signalera pas les paiements en retard ou manqués aux agences de crédit.

Pour en savoir plus sur la réponse de Citizens Bank à COVID-19

Comerica Bank

Comerica offre une aide au paiement pour tous les types de prêts. Composez le 1 (888) 444-9876 pour parler à un représentant.

Pour en savoir plus sur la réponse de Comerica à COVID-19

Découvrir

Hypothèques

Vous pouvez appeler le 1 (855) 295-2193 pour parler à un représentant de l’impact de vos difficultés financières sur vos versements hypothécaires.

Cartes de crédit

Discover a déclaré à USA Today que certains titulaires de carte pouvaient bénéficier d’une aide au paiement et ont renoncé aux frais de retard. Contactez Discover en appelant le numéro au dos de votre carte, ou en vous connectant à votre compte en ligne ou via l’application.

Prêts personnels

Vous pouvez appeler le 1 (877) 256-2632 pour parler à un représentant Discover de votre prêt personnel.

Prêts étudiants privés

Discover offre une aide au paiement pour les prêts étudiants privés, mais la société n’a pas publié de détails. Appelez le 1 (800) ÉTUDIANT pour parler à un représentant.

En savoir plus sur la réponse de Discover à COVID-19.

Cisjordanie Est

L’East West Bank offre des options d’allègement des versements hypothécaires. Vous pouvez demander de l’aide sur la page d’aide aux propriétaires hypothécaires.

En savoir plus sur la réponse d’East West Bank à COVID-19 ici.

Cinquième troisième banque

Hypothèques

Vous pouvez demander une abstention de paiement d’hypothèque jusqu’à 180 jours via Fifth Third Bank. Vous devrez payer le montant que vous avez manqué à la fin de la période d’abstention.

Vous pouvez choisir de payer le montant total en une seule fois, d’établir un plan de remboursement ou de demander à être évalué pour un plan de modification de prêt. La modification du prêt vous permet de déplacer les paiements ignorés à la fin de la durée du prêt.

Paiements de voiture

Fifth Third Bank propose un report de paiement de prêt auto jusqu’à 90 jours, et vous n’aurez pas à payer de frais de retard. La banque suspend également les saisies automatiques pendant 60 jours.

Cartes de crédit

Vous pouvez différer les paiements par carte de crédit jusqu’à 90 jours sans payer de frais de retard.

Prêts personnels

Vous pouvez reporter le remboursement de votre prêt personnel jusqu’à 90 jours. Vous ne paierez pas de frais de retard, mais les intérêts continueront de s’accumuler.

Pour en savoir plus sur la réponse de Fifth Third Bank à COVID-19

HSBC

Hypothèques

Vous pouvez demander le report ou la réduction du paiement hypothécaire auprès de HSBC, et la banque annule les frais de retard pour les personnes touchées par le coronavirus. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté.

Cartes de crédit

Vous pouvez reporter ou réduire les paiements par carte de crédit jusqu’à 60 jours. HSBC annulera les frais de retard et les avances de fonds, et la banque ne signalera pas les paiements en retard ou manqués aux agences de crédit.

Prêts personnels

Vous pourrez peut-être reporter vos paiements de prêt personnel jusqu’à 60 jours et vous ne paierez pas de frais de retard. Les paiements manqués seront ajoutés à la fin de la durée de votre prêt, votre durée sera donc prolongée.

Pour en savoir plus sur la réponse de HSBC à COVID-19

Huntington National Bank

Hypothèques

Vous pouvez reporter les versements hypothécaires jusqu’à 90 jours. Les intérêts continueront de s’accumuler, mais vous n’aurez pas à ajouter de paiements à la fin de la durée de votre prêt.

Paiements de voiture

Du 17 mars au 30 mai, Huntington suspend toutes les reprises de possession d’automobile en raison d’un non-paiement.

Si votre voiture a été reprise avant le 17 mars, la banque propose des exigences plus laxistes pour racheter la voiture qu’elle ne le ferait dans des circonstances normales. Vous ne devez désormais payer qu’un mois, plus les frais de reprise de possession.

Cartes de crédit

Huntington vous permettra de différer les paiements par carte de crédit jusqu’à 90 jours.

En savoir plus sur la réponse de Huntington à COVID-19 ici.

Banque M&T

M&T Bank offre une aide au paiement hypothécaire. Vous pouvez soumettre vos informations financières sur la page d’aide au remboursement de l’hypothèque et de la valeur nette du logement.

Pour en savoir plus sur la réponse de M&T Bank à COVID-19

Navy Federal Credit Union

Hypothèques

Vous pouvez demander l’abstention hypothécaire en composant le 1 (800) 258-5948 ou en envoyant un message sécurisé à la Navy Federal Credit Union depuis votre compte en ligne. Vous pouvez demander une prolongation si vous rencontrez toujours des difficultés financières à la fin de la période d’abstention.

Vous avez plusieurs options pour rembourser les paiements manqués. Vous pouvez payer un montant forfaitaire une fois la période d’abstention terminée, répartir le montant sur le reste de vos versements mensuels ou clouer les versements jusqu’à la fin de la durée de votre prêt.

La Navy Federal Credit Union ne facturera pas de frais ou pénalités de retard. Il ne signalera pas non plus les paiements en retard ou manqués aux agences de crédit.

Paiements de voiture

La Navy Federal Credit Union vous encourage à contacter un représentant pour discuter des reports de paiement de prêt auto et des frais de retard.

Si vous avez été pré-approuvé pour un prêt auto mais que vous rencontrez maintenant des difficultés financières, la Navy Federal Credit Union peut prolonger votre période de pré-approbation des 60 premiers jours à 90 jours.

Cartes de crédit

Bien que la Navy Federal Credit Union ne donne pas d’informations sur l’aide au paiement par carte de crédit sur son site Web, elle fournit des détails sur l’augmentation de votre limite de crédit. Vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit en ligne ou via l’application mobile, ou en appelant le 1 (888) 842-6328. Vous devriez savoir si vous avez été approuvé dans les 24 heures.

Prêts étudiants privés

Vous pouvez demander une abstention de prêt étudiant privé jusqu’à trois mois. Appelez le Centre de prêts aux étudiants au 1 (877) 304-9302.

En savoir plus sur la réponse de la Navy Federal Credit Union à COVID-19.

Banque communautaire de New York

La New York Community Bank offre une abstention hypothécaire de 90 jours aux clients qui ont été financièrement touchés par le coronavirus.

Vous pourriez être admissible à un programme hypothécaire modifié. Ce programme pourrait comprendre une période d’essai pour les trois ou quatre premiers mois.

Pour en savoir plus sur la réponse de la New York Community Bank à COVID-19

Banque nationale d’Old Point

Old Point National Bank offre des reports pour les paiements hypothécaires, de prêts automobiles, de cartes de crédit et de prêts personnels. Vous pouvez appeler le 1 (757) 728-1290 pour parler à un représentant du client.

En savoir plus sur la réponse d’Old Point à COVID-19 ici.

PNC Bank

Hypothèques

La PNC Bank vous permettra de suspendre les versements hypothécaires pendant 90 jours maximum, et vous n’aurez aucun frais de retard. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de difficultés hypothécaires.

Paiements de voiture

Vous pouvez être admissible à reporter les paiements de votre voiture jusqu’à 90 jours sans payer de frais de retard. Vos paiements de prêt seront cloués à la fin de la durée de votre prêt. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de difficultés de crédit à la consommation.

Cartes de crédit

Vous pourriez être en mesure de différer les paiements par carte de crédit jusqu’à 90 jours, et vous ne paierez pas de frais de retard. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de difficultés de crédit à la consommation.

Prêts personnels

Si vous faites face à des difficultés financières, vous pourriez être en mesure de reporter le paiement de votre prêt personnel jusqu’à 90 jours. Vous ne paierez pas de frais de retard. Pour vous inscrire au programme d’ajournement, remplissez le formulaire de demande de difficultés de crédit à la consommation.

Prêts étudiants privés

Vous pourrez peut-être reporter ou modifier vos paiements via PNC. Vous pouvez visiter la page American Education Services pour vous inscrire.

Pour en savoir plus sur la réponse de PNC Bank à COVID-19

Banque des régions

Hypothèques

Vous pouvez suspendre les paiements hypothécaires jusqu’à 90 jours. Composez le 1 (800) 748-9498 ou visitez la page d’aide au paiement hypothécaire pour en savoir plus sur le processus de report.

Paiements de voiture

Pour demander une aide au paiement pour un prêt automobile ou un autre type de prêt à la consommation, visitez la page d’aide au prêt des régions ou composez le 1 (866) 298-1113.

Cartes de crédit

Pour demander une aide au paiement pour une carte de crédit, visitez la page d’aide aux prêts des régions ou composez le 1 (866) 298-1113.

Prêts personnels

Comme pour les prêts automobiles, vous pouvez demander de l’aide en visitant la page d’aide aux prêts des régions ou en appelant le 1 (866) 298-1113.

Pour en savoir plus sur la réponse des régions à COVID-19

Banque Santander

Hypothèques

La Santander Bank suspend les saisies hypothécaires. Composez le 1 (844) 728-0999 pour parler à un représentant.

Paiements de voiture

Vous pouvez demander un report de paiement via Santander sans faire face à des frais de retard. La banque propose également des extensions de bail aux personnes qui ne peuvent pas restituer leur voiture pendant cette période.

Cartes de crédit

Vous pourrez peut-être augmenter votre limite de dépenses de crédit via Santander pendant l’épidémie de coronavirus.

En savoir plus sur la réponse de Santander à COVID-19 ici.

Banque de synchronisation

Synchrony renonce aux frais de retard et autres frais associés à ses cartes de crédit. Vous pouvez également bénéficier d’une augmentation de la limite de crédit.

En savoir plus sur la réponse de Synchrony à COVID-19 ici.

Banque TIAA

Hypothèques

Si votre famille a été financièrement touchée par le coronavirus, vous pouvez bénéficier d’une abstention temporaire d’hypothèque par le biais de la Banque TIAA. Vous ne ferez pas face à des frais de retard, et l’abstention ne nuira pas à votre pointage de crédit.

La TIAA Bank suspend également les saisies immobilières jusqu’au 17 mai.

Cartes de crédit

La Banque TIAA renonce aux frais de paiement tardif par carte de crédit jusqu’en avril. La banque augmente également les limites de retrait d’espèces et vous pouvez ignorer un paiement sans être pénalisé.

Pour en savoir plus sur la réponse de TIAA Bank à COVID-19

Banque TD

Hypothèques

La Banque TD offre des reports de paiement hypothécaire et renonce aux frais de retard. Vous pouvez appeler le 1 (800) 742-2651 pour plus d’informations.

Paiements de voiture

Vous pourriez être admissible à un report de paiement de prêt auto et vous ne paierez pas de frais de retard. Composez le 1 (800) 556-8172 pour parler à un représentant.

Cartes de crédit

La Banque TD autorise les reports de paiement par carte de crédit sans frais de retard. Vous pouvez appeler le 1 (888) 561-8861.

Prêts personnels

La Banque TD peut vous autoriser à différer le paiement de votre prêt personnel et vous ne paierez pas de frais de retard. Vous pouvez appeler le 1 (800) 742-2651 pour parler à un représentant.

Pour en savoir plus sur la réponse de la Banque TD au COVID-19

Truist (anciennement BB&T et SunTrust)

Hypothèques

Vous pouvez vous inscrire à l’abstention jusqu’à 90 jours via Truist. Si vous avez encore du mal à effectuer des paiements à la fin de la période de 90 jours, vous pouvez demander une modification de paiement.

Si vous étiez auparavant un client SunTrust, appelez le 1 (800) 443-1032. Si vous étiez un client BB&T, appelez le 1 (800) 827-3722.

Paiements de voiture

Vous pouvez différer les paiements automatiques jusqu’à 90 jours via Lightstream, la société de prêt de Truist Bank.

Cartes de crédit

Vous pouvez différer les paiements par carte de crédit via Truist jusqu’à 90 jours.

Prêts personnels

Truist reporte jusqu’à 90 jours les paiements de prêts personnels aux personnes confrontées à des difficultés financières.

Prêts étudiants privés

Vous pouvez être en mesure de suspendre les paiements de prêt étudiant jusqu’à 90 jours via Truist. Si vous avez déjà souscrit un prêt via SunTrust, vous pouvez demander une aide au paiement ici.

En savoir plus sur la réponse de Truist à COVID-19 ici.

Union Bank

Hypothèques

Vous pouvez être en mesure de suspendre les versements hypothécaires ou de payer un montant réduit pour une période maximale de trois mois. Union Bank ne facturera pas de frais de retard ou ne signalera aucune abstention aux agences de crédit.

Union Bank offre des options pour prolonger votre plan si vous continuez à faire face à des difficultés financières à la fin de la période d’abstention de trois mois.

Cartes de crédit

Union offre un report de paiement et renonce aux frais de retard pour les cartes de crédit. La banque supprimera votre statut de délinquance si vous manquez des paiements pendant cette période.

Pour en savoir plus sur la réponse de l’Union Bank à COVID-19

US Bank

Hypothèques

Vous pouvez suspendre les versements hypothécaires jusqu’à 180 jours sans devoir payer de frais de retard.

Paiements de voiture

US Bank propose des reports et des extensions pour les prêts de voiture ou les paiements de location. Composez le 1 (800) 872-2657 pour parler à un représentant.

Cartes de crédit

La banque américaine a déclaré à USA Today qu’elle renonçait aux frais et offrait un report de paiement aux personnes confrontées à des difficultés financières.

Prêts personnels

Un prêt personnel est un autre type de prêt à la consommation. Vous pouvez donc appeler le 1 (855) 764-4617 pour discuter de votre situation.

Pour en savoir plus sur la réponse de US Bank à COVID-19

Webster Bank

Hypothèques

Webster propose des options de report des versements hypothécaires. La société suspend les saisies résidentielles pendant 90 jours.

Prêts personnels

Webster offre une aide au paiement des prêts personnels au cas par cas.

En savoir plus sur la réponse de Webster à COVID-19 ici.

Wells Fargo

Hypothèques

Wells Fargo propose des reports de paiement hypothécaire et des frais de renonciation. La banque suspend les ventes de saisies et les expulsions pour les clients touchés par le coronavirus.

Paiements de voiture

Wells Fargo fournit des reports de paiement, des exonérations de frais et d’autres formes d’assistance pour les prêts automobiles au cas par cas. La banque a suspendu les saisies automobiles jusqu’à nouvel ordre.

Cartes de crédit

Vous pouvez être en mesure de différer les paiements par carte de crédit sans frais de retard. Vous pouvez également contacter Wells Fargo pour discuter d’autres options d’aide au paiement.

Prêts personnels

Wells Fargo offre des reports de paiement sans frais de retard pour les prêts personnels.

Prêts étudiants privés

Vous pouvez être admissible à un report de 90 jours par le biais de Wells Fargo si vous avez été touché par le coronavirus. Les représentants des banques sont disponibles pour discuter d’autres options d’assistance, y compris les reports à plus long terme.

Wells Fargo ne facture pas de frais de retard pendant cette période, et la banque ne signalera pas les paiements manqués ou en retard aux agences de crédit.

En savoir plus sur la réponse de Wells Fargo à COVID-19 ici.