La pandémie mondiale a été dévastatrice pour plusieurs entreprises, à savoir la vente au détail, les dining establishments, l’hôtellerie et le divertissement en personne. Alors que de nombreuses entreprises ont fermé leurs portes définitivement, d’autres ont fait area et ont même prospéré.



Certaines entreprises ont été contraintes de basculer vers un écosystème en ligne qu’elles ne connaissaient pas, automobile les détaillants ont dû déplacer leurs stocks en ligne pour rester hors de l’eau et certains places to eat ont été contraints de compter uniquement sur la livraison pour garder leurs portes ouvertes.

L’industrie du commerce électronique a connu une croissance exponentielle, les marques établies connaissant une croissance incroyable et les nouveaux arrivants à un rythme effréné. Plutôt que de nous concentrer sur l’impact négatif de COVID-19 sur les entreprises, concentrons-nous sur les leçons que les marques peuvent tirer de ce que la pandémie a causé dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique.



Les consommateurs seront toujours prêts à dépenser de l’argent

Alors qu’il y avait beaucoup de discours pessimistes pendant la pandémie, de nombreux détaillants signalaient des ventes en ligne document. Juste pour vous brosser le tableau, Very best Get a indiqué que ses ventes en ligne ont augmenté de plus de 240 % au cours du deuxième trimestre. De nombreuses personnes ont fait le plein d’appareils électroniques pour s’occuper, ainsi que leurs familles, à l’intérieur, vehicle il n’y avait aucune indication claire du second où  » normal  » reviendrait.

Même avec tant d’incertitude concernant l’emploi, les revenus et l’économie, les consommateurs dépensaient toujours de l’argent. Alors que  » le garder pour un jour de pluie  » aurait été la décision financière la furthermore intelligente, les consommateurs sont naturellement enclins à dépenser.

Confront à l’ennui et à la redondance pendant le confinement, de nombreux consommateurs se sont tournés vers les achats en ligne comme une forme de divertissement.

Le commerce a fortement évolué en ligne

Même si les États commencent à s’ouvrir et que les magasins de détail emboîtent le pas, la pandémie a introduit un tout nouveau groupe démographique à la commodité des achats en ligne. Qu’il s’agisse d’acheter des content articles ménagers courants sur Amazon et de les faire arriver en quelques jours à la commande d’épicerie en ligne et de les avoir à sa porte en quelques heures, bon nombre de ces consommateurs continueront à faire leurs achats en ligne simplement parce que c’est as well as pratique.

Les enseignes de e-commerce ne doivent pas craindre de s’ouvrir à nouveau et de reprendre des sections de marché. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la transmission de ce message de commodité dans tous les marketing and advertising et publicités. Au lieu de cela, pensez à des moyens d’offrir encore plus de valeur à vos consumers.

Existe-t-il une alternative d’abonnement que vous pouvez déployer pour rendre l’exécution répétée furthermore pratique pour le shopper tout en créant un flux de revenus cohérent et fiable pour votre marque  ? C’est maintenant le instant idéal pour introduire des ventes incitatives de commodité.

Les réseaux sociaux peuvent lancer une marque du jour au lendemain

L’une des choses les additionally intéressantes que j’ai remarquées pendant la pandémie était le nombre d’opérations à une personne qui ont surgi et ont prospéré grâce aux médias sociaux. Des vêtements et accessoires faits à la most important aux arts et à l’artisanat, j’ai vu tant de créatifs lancer des marques à succès avec rien de furthermore qu’une plate-forme TikTok ou Instagram.

C’était une preuve sociale réelle qu’une marque pouvait prendre un élan insensé sans dépenser 20 000 $ pour une model Shopify personnalisée ou six chiffres sur des publicités Facebook. Lorsque vous avez un produit vraiment spécial, vos consumers seront in addition que disposés à partager et à soutenir vos attempts.

Alors que beaucoup surferont sur la vague telles quelles, j’en ai vu certains réinvestir massivement dans leur marque, créant un web-site Internet agréable et diffusant des publicités payantes pour se développer davantage. Ceux qui réinvestissent intelligemment en mettant l’accent sur la building d’une marque à long terme réussiront énormément.

Les consommateurs adorent les marques D2C avec une communauté florissante

Pourquoi un consommateur dépenserait-il 30 $ pour un supplément gommeux alors qu’il existe des produits contrefaits sur Amazon pour 8 $  ? La réponse easy est que la marque la plus chère a construit une communauté florissante et que le consommateur est prêt à payer un supplément pour faire partie de cette communauté.

Les marques créatives qui ont réussi à créer une communauté encouragent leurs customers à partager sur les réseaux sociaux en utilisant des hashtags désignés. Cela crée un UGC (contenu généré par l’utilisateur) que les marques partagent sur leurs propres profils sociaux.

Les consommateurs adorent l’idée d’être mis en valeur par les marques dont ils se sentent membres et paieront un prix in addition élevé pour se sentir appartenir. L’UGC est également l’un des contenus les as well as efficaces que vous puissiez exploiter, et il est beaucoup moreover efficace qu’un contenu qui ressemble à une publicité traditionnelle.

N’ayez jamais peur de pivoter pour débloquer de nouvelles opportunités

La pandémie a fait pivoter de nombreuses marques. Certains fabricants de vêtements se sont tournés vers la fabrication de masques faciaux et d’EPI, et ce faisant, ils ont connu une croissance alarmante. Alors que de nombreuses entreprises fermaient leurs portes et licenciaient du personnel, celles qui se tournaient vers de nouvelles opportunités ne pouvaient pas embaucher assez rapidement pour répondre aux nouvelles demandes.

Il n’y a rien de mal à changer de way si une nouvelle opportunité se présente. De nombreuses marques sont têtues et focalisées sur une seule selected, alors que si elles étaient toujours ouvertes à de nouvelles opportunités, cela conduirait à d’autres entreprises fructueuses et rentables.