Béatrice Garnier
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Un panier d’achat repensé a commencé à apparaître dans les magasins Walmart, et la réaction des acheteurs est mitigée.
En juillet, un supercentre de Mayfield, Kentucky, a publié une vidéo sur sa web site Fb mettant en vedette un associé soulignant les dernières fonctionnalités : un porte-gobelet et un emplacement pour téléphone ou liste d’épicerie.
Le clip a depuis accumulé 34 000 vues et généré des centaines de likes, de commentaires et de partages.
Les réactions à la vidéo ont été partagées, certains commentateurs saluant le changement et d’autres se plaignant que le design plus haut était inconfortable pour les acheteurs de petite taille.
Le porte-parole de Walmart, Kelsey Bohl, a déclaré que le design and style visait à améliorer l’expérience d’achat et qu’il était déployé dans les magasins aux États-Unis depuis moreover de deux ans maintenant.
Les nouveaux chariots ont à peu près la même largeur et la même longueur qu’un chariot Walmart traditionnel – 25 pouces sur 38 pouces – mais le guidon et le siège enfant sont plusieurs pouces in addition hauts dans le dernier modèle (43 pouces et 38 pouces, respectivement).
Les acheteurs du Sam’s Club et de Costco reconnaîtront peut-être le profil latéral du chariot avec son panier bas et son siège haut. La principale différence réside dans la conception additionally étroite et monoplace, tandis que les chariots du club-entrepôt peuvent accueillir deux enfants.
Lundi, j’ai visité un magasin à Madison, dans le Wisconsin, où j’ai remarqué les chariots pour la première fois en rapportant une autre histoire en juillet. J’ai décidé de demander à quelques acheteurs ce qu’ils en pensaient.
Une cliente m’a dit qu’elle n’avait pas remarqué de différence jusqu’à ce que je le lui fasse remarquer. Elle a dit qu’elle venait de l’extérieur de la ville et que son emplacement habituel contenait toujours les chariots les additionally anciens.
Elle a fait des remarques favorables sur la station d’accueil du téléphone et le porte-gobelet, notant le style and design “A-plus”. Les caddies de Goal disposent également d’un joli plateau pour téléphone et d’un porte-gobelet.
Un père J’ai parlé, j’ai été moins impressionné. Il m’a dit que son jeune fils essayait sans cesse de se tortiller hors du siège et qu’il préférait que les choses restent telles qu’elles étaient avant.
Enfin, une mère d’un enfant d’un an m’a raconté que la principale différence qu’elle avait remarquée était que le rabat en plastique ne couvrait que la moitié du coin salon, laissant son enfant s’asseoir principalement sur les barres du chariot.
Elle aurait préféré une ceinture de sécurité rétractable plutôt que celle réglable existante du chariot, a-t-elle déclaré. Et le téléphone et le rangement pour boissons ne lui étaient pas particulièrement utiles puisque son enfant risquait de s’y cogner.
Cependant, elle n’avait rien à redire sur la posture furthermore élevée du siège et du guidon. “Je suis grande”, dit-elle. Elle a également noté que le panier principal semblait additionally grand et additionally adapté à un siège d’auto pour bébé. Malgré ses critiques, elle s’est dite supporter du nouveau layout.
Pour ma portion, je suis supporter du chariot de type club-entrepôt, qui, je pense, maintient les petits objets de manière plus sécurisée dans la zone du siège enfant et simplifie le chargement des marchandises dans le panier principal moins profond.
Les objets moreover gros s’intègrent également in addition facilement dans la zone principale sans heurter le siège – ce qui me dérange vraiment lorsque j’utilise un chariot traditionnel.
Il se trouve que j’aime aussi les proportions plus grandes puisque je mesure moreover de 6 pieds, mais je peux apprécier la aggravation des acheteurs as well as petits, surtout s’ils doivent hisser les tout-petits qui se tortillent dans un siège à hauteur de poitrine.
“Les nouveaux chariots de Walmart changent la donne”, a déclaré le TikToker Tyler Paboucek en octobre dernier. “Nous en avons besoin partout ! ”
Je ne pourrais pas être additionally d’accord.
