Un jeune de 16 ans qui avait l#39intention de prendre l#39avion de la Floride vers l#39Ohio avant Noël s#39est retrouvé seul à Porto Rico.
Mais Logan s#39est envolé pour San Juan, Porto Rico, au lieu de Cleveland seul quelques jours avant Noël.
Frontier Airways a déclaré dans un communiqué partagé avec BI qu#39un jeune de 16 ans « était monté à bord par erreur » sur un vol à place de San Juan.
« Les vols de San Juan et de Cleveland sont partis de la même porte, le vol de San Juan partant en premier », indique le communiqué. « Frontier a présenté ses sincères excuses à la famille pour cette erreur. »
L#39adolescent affirme que personne n#39a vérifié sa carte d#39embarquement à la porte d#39embarquement, selon son père
#39aéroport intercontinental de Tampa à plusieurs reprises avec sa famille, mais que le vol du 22 décembre marquait son premier vol seul.
Drop a déclaré que sa famille avait choisi Frontier pour le voyage auto il proposait des vols directs de Tampa à Cleveland, de sorte que Logan n#39aurait pas à naviguer dans plusieurs aéroports, ce qui était particulièrement réconfortant car Logan a peur de prendre l#39avion.
Selon Eliminate, Logan a atteint la porte d#39où devait décoller le vol à spot de Cleveland.
Mais à son arrivée, il a remarqué que des gens montaient à bord d#39un avion, alors qu#39il était tôt pour son vol.
« Si nous avions simplement cru à Frontier que tout allait bien, ils ne nous auraient jamais appelés pour nous dire que Logan n#39avait pas pris son vol », a-t-il déclaré, ajoutant que Logan aurait pu se perdre à l#39aéroport de Porto Rico.
L#39expérience de l#39adolescent fait suite à l#39annonce selon laquelle Spirit Airways a placé un enfant non accompagné de 6 ans sur le mauvais vol, l#39envoyant à Orlando au lieu de Fort Meyers le 23 décembre.
« L#39enfant était toujours sous la garde et la surveillance d#39un membre de l#39équipe Spirit, et dès que nous avons découvert l#39erreur, nous avons pris des mesures immédiates pour communiquer avec la famille et les reconnecter », a déclaré un représentant de Spirit Airways à BI dans un communiqué. à propos de l#39incident. « Nous prenons au sérieux la sécurité et la responsabilité du transport de tous nos invités et menons une enquête interne.
Nous nous excusons auprès de la famille pour cette expérience. »
Spirit a également licencié l#39agent d#39embarquement qui avait emmené l#39enfant sur le mauvais vol.
Frontier Airlines ne propose pas de programme pour mineurs non accompagnés, bien que les enfants âgés de 15 ans et furthermore puissent voyager seuls sur Frontier.
