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Amazon a incité les gens à acheter un abonnement Prime sur des vidéos en streaming : FTC

Un nouveau procès de la FTC a accusé Amazon d’avoir incité les consumers à acheter un abonnement as well as cher.. L’agence a déclaré qu’Amazon avait rendu difficile pour les clients de s’inscrire à Key Video, un support de streaming. Sa web site World wide web “a trompé les consommateurs” d’une possibility à moindre coût, selon la plainte.

La Federal Trade Fee a accusé Amazon dans un nouveau procès d’avoir incité les purchasers à acheter des abonnements Primary complets – et in addition coûteux – alors qu’ils ne cherchaient qu’à diffuser des vidéos disponibles sur le provider vidéo par abonnement d’Amazon.

Prime Movie est le services de streaming par abonnement d’Amazon, où les purchasers peuvent regarder et louer des émissions et des movies moyennant des frais mensuels de 8,99 $. Il s’agit d’un produit distinctive d’un abonnement complet à Amazon Primary, qui coûte 14,99 $ par mois.

Et bien qu'”il soit feasible de s’inscrire seul à Prime Movie, c’est difficile de le faire”, a déclaré la FTC dans une plainte déposée mercredi.

Amazon a incité les gens à acheter un abonnement Prime sur des vidéos en streaming : FTC

La plainte alléguait que le web site Net d’Amazon avait été configuré de manière à détourner les shoppers de l’abonnement Prime Video à moindre coût. Les boutons colorés ont encouragé et redirigé les customers à souscrire à un abonnement Amazon Key complet, selon la plainte.

“En capitalisant sur l’incapacité de certains consommateurs à apprécier la différence entre” Primary “et” Primary Video clip “, le processus d’inscription à Prime Video ne parvient pas à clarifier qu’Amazon les inscrira à Primary plutôt qu’à Prime Video, moins cher, sur les plates-formes de bureau et mobiles, ” dit la plainte. “Cela amène certains consommateurs à s’inscrire à Primary, plutôt qu’à Key Movie, sans le savoir.”

Un porte-parole d’Amazon a déclaré que les affirmations de la FTC dans sa plainte étaient “fausses sur les faits et la loi”.

“La vérité est que les consumers aiment Key, et par conception, nous simplifions et simplifions la possibilité pour les clients de s’inscrire ou d’annuler leur abonnement Prime”, a déclaré le porte-parole dans un communiqué envoyé par courrier électronique. “Comme pour tous nos produits et services, nous écoutons continuellement les commentaires des shoppers et recherchons des moyens d’améliorer l’expérience consumer, et nous attendons avec impatience que les faits deviennent clairs au fur et à mesure que cette affaire se déroule.”

Dans le rapport de l’année dernière qu’ils ont appelé Challenge Cleanse Slate.

La plainte de la FTC a également allégué qu’Amazon avait “trompé” les shoppers pour qu’ils souscrivent à un abonnement Prime, puis qu’il était difficile d’annuler les adhésions.