Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture des saisons de vos émissions préférées dans l’application Apple Television avec Siri, vous n’êtes pas seul et Apple travaille déjà sur un correctif.




Dans certaines circonstances, l’application Apple Television a rencontré des problèmes pour lire certains styles de contenu. L’exemple le furthermore connu est l’incapacité de lire le contenu acheté dans le cadre d’un coffret numérique.

Apple confirme que le correctif des problèmes de lecture des coffrets de série sur l'application Apple Television arrive

Lorsqu’un utilisateur tente de lire du contenu à partir d’un coffret en recherchant ou en interrogeant Siri, il est invité à acheter des saisons ou des épisodes uniques qu’il possède déjà. Pour certains contenus, Siri suggère à l’utilisateur de s’abonner à HBO Max.




Sigmund Judge s’est rendu sur Twitter pour faire la chronique des problèmes bien connus et persistants liés à la lecture de boxsets via l’application Apple Television set, ainsi que de la manière de résoudre le problème.

.L’application Tv set d’Apple a des problèmes pour cataloguer certains coffrets avec recherche, lecture Siri et achats non reconnus. La semaine dernière, j’ai acheté The Huge Bang Idea: The Finish Sequence ‘sur iTunes dans le but exprès de réparer le coffret. Voici remark obtenir une solution dans l’application Tv set … pic.twitter.com/VxCBr7flAz
Le problème a tendance à affecter les utilisateurs qui tentent de jouer à des coffrets « obsolètes » – en particulier des coffrets qui ont été mis à jour par le distributeur pour inclure des saisons supplémentaires. Sont également concernés les boxsets disponibles pour diffuser sur d’autres companies, tels que HBO Max. Judge, et iMore soulignent « The Massive Bang Theory » comme un délinquant bien connu. Des problèmes similaires ont affecté les utilisateurs qui ont acheté des films et des émissions in addition anciens qui ont été supprimés, comme un coffret partiel d’une série incomplète, ou mis à jour dans la vitrine

Cependant, un acheteur doit toujours pouvoir lire le contenu en lisant l’achat through la bibliothèque ou en utilisant les télécommandes Siri – et non Siri lui-même – pour lire le contenu.

Après que Judge ait contacté Apple avec les problèmes que lui et d’autres avaient trouvés, la société a confirmé que son équipe d’ingénierie travaillait sur un correctif.

Les utilisateurs qui rencontrent actuellement des problèmes sont encouragés à contacter leur conseiller d’assistance Apple through l’assistance Apple sur iOS. Il fournit une procédure pas à pas utile dans le tweet ci-dessous.

Pour résoudre l’un de ces kinds de problèmes, n’allez PAS sur https://t.co/hX7U2LM7CC (ils ne peuvent vraiment émettre que des remboursements). Préparez des captures d’écran pour des preuves.

Dans l’application d’assistance Apple sur iOS, choisissez:

In addition de produits> iTunes Store> Abonnements et achats> Décrivez votre problème pic.twitter.com/uUFunmAPje
« Dans la description, dites: » La fonctionnalité de l’application Crucial Television set est interrompue pour [title box set ] sur tous les appareils « , déclare Decide dans un tweet de suivi. » Ceci est critical pour que le conseiller du assistance Apple sache que ce n’est pas spécifique à l’appareil, mais concerne l’application Tv elle-même

Il souligne également que le processus pourrait prendre additionally de 45 minutes et devra être répété pour chaque achat concerné, mais semble espérer que les ingénieurs d’Apple résoudront bientôt le problème pour toutes les émissions et tous les movies.