Béatrice Garnier Merci pour l’enregistrement !
Enterré dans l’annonce cette semaine d’un nouveau cycle de financement par steps, le géant des posts ménagers assiégé Mattress Tub & Beyond a déclaré mardi qu’il s’était fixé un “objectif opérationnel ultime” de n’avoir que 360 emplacements à travers les États-Unis.
Si l’entreprise réussit dans cette stratégie, son empreinte commerciale ne serait que l’ombre du pic d’il y a cinq ans à peine, lorsque l’entreprise comptait 1 552 emplacements en Amérique du Nord, dont plus de 1 000 de ses magasins d’articles ménagers emblématiques.
“Nous continuons à placer nos clients au centre de chaque décision, en positionnant Mattress Bath & Outside of pour répondre et dépasser leurs attentes”, a déclaré la PDG Sue Gove dans un communiqué.
“Les fermetures de magasins, en particulier de cette ampleur, sont le symptôme d’un problème”, a déclaré Saunders. “Ils ne sont pas la résolution d’un problème.”
Pour commencer, il a déclaré que la marque aura tout simplement moins de visibilité dans la vie quotidienne des acheteurs, avec des magasins vacants dans des centres commerciaux et des parcs commerciaux qui continueront d’inclure des marques à grande surface area comme Goal et Walmart qui seront trop heureuses de prendre le circulation à pied.
Cela a également un effet sur le commerce électronique, vehicle il y aurait beaucoup moins d’endroits pour récupérer une commande en ligne. Même les marques natives du numérique comme Warby Parker, Allbirds, Casper et bien d’autres ont reconnu le caractère irremplaçable du magasin physique.
Les content en rupture de stock sont également un problème de satisfaction shopper auquel l’entreprise continuera de faire experience, même si un magasin particulier reste ouvert.
“Les fournisseurs sont très nerveux à propos de Mattress Tub & Past”, a déclaré Saunders. “Ce qu’ils ont dit, c’est que ‘vous devez payer les choses en espèces, vous devez payer d’avance.'”
“C’est vraiment préjudiciable à la trésorerie de toute entreprise, pour une entreprise qui n’a pas beaucoup de liquidités, c’est absolument désastreux”, a-t-il ajouté.
Cette réduction de l’empreinte physique est également prone de sonner le glas des remises et des économies.
“Comment pouvez-vous alors concurrencer Amazon, Walmart et Goal sur les marques qu’ils vendent également alors qu’ils ont de bien meilleurs accords d’achat avec les entreprises en raison des économies d’échelle?” dit Saunders.
Moins de pouvoir de fixation des prix avec les fournisseurs laissera moins de marge à l’entreprise pour offrir des démarques tout en réalisant des bénéfices. Autrement dit, dites adieu aux fameuses piles de gros discount codes bleus de 20 % de rabais.
Quoi qu’il get there ensuite, les admirers de la marque vivront une expérience d’achat nettement différente de ce qu’ils connaissaient et aimaient de l’entreprise il y a quelques années à peine.
Cela dit, Saunders affirme que les solutions de BB&B sont extrêmement limitées par les décisions qui ont conduit à ce point : “En termes pratiques, je ne suis pas sûr que la route ait beaucoup d’autre choix que de suivre cette voie.”
