Je suis un responsable des achats dans une banque qui vit une scenario difficile avec une de mes collègues, “Mélanie”. Il y a quelques mois, Mélanie a raconté à plusieurs membres de mon équipe un mensonge vicieux sur la performance d’un de mes subordonnés directs et a insinué que cette personne serait licenciée. Melanie a dit aux gens de ne rien dire et a menacé que s’ils le faisaient, cela affecterait leur carrière, automobile elle a des “amis” haut placés. (Bien sûr, mon équipe est très fidèle et m’en a parlé tout de suite.)
Mon subordonné immediate est dévasté. J’ai essayé deux fois de rencontrer Mélanie pour lui demander pourquoi elle avait menti, mais elle a annulé à la dernière moment les deux fois. On a un horaire hybride, donc elle peut m’éviter.
Au lieu de cela, je suis allé voir mon manager, qui est aussi le manager de Melanie. Il m’a balayé et a fait une blague en disant que Mélanie ne voulait rien dire par là. J’ai insisté, et il a finalement reconnu que j’avais peut-être raison si Mélanie avait, en fait, menti, mais aussi laissé entendre que Mélanie allait bientôt passer à autre chose, donc tout cela était sans objet. Depuis, j’ai appris par la vigne que même si Melanie allait prendre un autre travail, on lui avait demandé de rester avec nous parce que nous manquions de staff.
Depuis que tout ça a commencé, je me sens anxieux et stressé, et je ne dors pas. Mon équipe ressent également la pression de ne pas comprendre pourquoi Mélanie, qui a menti et bavardé de manière flagrante sur l’un de leurs proches collègues, a toujours un emploi. Je suis frustré que mon patron et l’entreprise tolèrent et même autorisent ce style de comportement. Y a-t’il quelque chose que je puisse faire?
Puis-je juste dire, wow. Votre organisation a furthermore d’intrigues et de drames que Waystar Royco. Je ne veux pas faire la lumière sur ce qui s’est passé, mais je soulignerai que même à un instant où le chirurgien général américain tire la sonnette d’alarme sur le bilan croissant que les lieux de travail toxiques font peser sur notre santé mentale, le vôtre – avec un complice collègue, patron apathique et moulin à rumeurs en constante évolution – ressemble à un endroit particulièrement épineux.
La détresse que vous décrivez est compréhensible et porte même un nom : blessure morale, le terme strategy désignant le instant où vous voyez, participez ou échouez à prévenir un comportement ou des situations qui vont à l’encontre de vos croyances sur ce qui est juste. La plupart des recherches liées au préjudice moral concernent les militaires, motor vehicle le fight et la guerre créent des predicaments qui pourraient entrer en conflit avec les valeurs morales et éthiques des gens. Mais, bien sûr, vous pouvez vous sentir moralement blessé dans toutes sortes de contextes, y compris au travail.
Cara de Lange, auteure et consultante en bien-être au travail au Royaume-Uni, m’a dit qu’elle croyait que le pressure moral et les blessures pouvaient contribuer à l’épuisement professionnel, que l’Organisation mondiale de la santé définit comme un syndrome “résultant d’un pressure chronique au travail qui n’a pas été géré.”
Cela est particulièrement vulnerable de se produire lorsqu’une transgression morale – qu’il s’agisse de la trahison d’un collègue, d’un licenciement injuste ou de l’incapacité à donner suite à une plainte de dénonciation – est aggravée par un manque de validation et de soutien de la aspect des supervisors et des collègues. Les symptômes comprennent l’épuisement, un cynisme accru à l’égard du travail et une productivité réduite.
Votre angoisse, par exemple, est due non seulement au mensonge original de Mélanie, mais aussi à l’indifférence apparente de votre patron.
Il est naturel de s’inquiéter pour les membres de votre équipe, a-t-elle ajouté.
“Mais vous devez faire un hard work particulier pour équilibrer votre envie de les protéger avec un besoin de vous protéger”, a-t-elle déclaré.
Il n’y a pas de remède facile pour le préjudice ethical. Mais Chuck Wisner, mentor en leadership et auteur de “L’art des conversations conscientes”, m’a dit qu’il y a plusieurs actions que vous pouvez entreprendre pour commencer à guérir.
Tout d’abord, rassemblez vos pensées. “Écrivez ce que vous pensez et vivez – sortez-le de votre tête molle et sur du papier afin que vous puissiez examiner attentivement vos émotions au lieu de les laisser vous prendre”, a-t-il déclaré.
Le but de l’exercice est d’obtenir de la clarté. Vous ne pouvez pas contrôler les autres et leur comportement. Vous ne pouvez contrôler que la façon dont vous répondez. Vous ne connaissez pas non plus toute l’histoire. Cela peut prendre des semaines ou des mois pour voir où Melanie se retrouve. Son destin est hors de vos mains, et vous devez l’accepter.
“Assurez-vous qu’ils sachent que vous les soutenez.”
Enfin, revoyez le problème avec votre patron lorsque vous êtes dans le bon état d’esprit. Exposez votre placement d’une manière calme et pondérée, puis demandez-lui ses dernières réflexions. Il pourrait dire qu’il avait tort d’avoir rejeté vos inquiétudes et de s’excuser. Ou il pourrait vous repousser à nouveau et se révéler être un animal politique, uniquement pour lui-même.
Dans ce cas, il est peut-être temps de rechercher des opportunités au sein de votre organisation – en supposant qu’il ne s’agit pas d’une fosse aux vipères – ou ailleurs.
“Explorer vos solutions est mentalement sain parce que vous commencez à penser à ce qui est doable”, a déclaré Wisner.
N’insistez pas inutilement sur votre entreprise. N’oubliez pas que vous n’êtes pas coincé avec un mauvais patron ou des collègues pourris. Il y a un grand monde là-bas.
Cette histoire est initialement apparue le 29 octobre 2022.