Béatrice Garnier
Il existe un canal Slack de bouche à oreille utilisé par les employés d’Amazon dans le cadre de son plan d’amélioration des performances. La plupart des employés postent de manière anonyme un ancien travailleur l’a comparé à un groupe de soutien virtuel. Les employés n’ont pas besoin d’autorisation pour créer des canaux Slack, a déclaré un porte-parole d’Amazon.
Ce n’était pas la conversation que l’employée d’Amazon Internet Services s’attendait à avoir avec son nouveau responsable.
L’employé, un vétéran de l’industrie technologique, était dans l’entreprise cloud depuis as well as d’un an. Elle avait reçu des commentaires toujours positifs de son ancien patron, qui lui avait dit qu’elle était sur la bonne voie pour une promotion.
Mais un après-midi, lors d’un tête-à-tête, son supervisor – à qui elle rendait compte depuis moins de 6 mois – lui a dit qu’elle “allait mal”. Son responsable a suivi avec ce que l’employé a décrit comme un e-mail troublant : si elle voulait changer de rôle, le changement nécessiterait l’approbation d’un vice-président principal.
Sous le choc, l’employée s’est confiée à une collègue sur les propos de son responsable. Le collègue lui a dit qu’il semblait qu’elle risquait d’être placée sur le program d’amélioration des performances d’Amazon, ou PIP, et lui a conseillé de vérifier un canal Slack interne pour les autres dans le même bateau.
“Se connecter à la chaîne, très franchement, ça m’a brisé le cœur”, a-t-elle déclaré. “Les gens paniquaient je pouvais sentir leur détresse. Voir que c’est ainsi que l’entreprise traite les bons employés – tout cela pour atteindre un objectif d’attrition – m’a dégoûté.”
Est utilisé pour atteindre les objectifs d’attrition et peut sembler arbitraire – offre un aperçu de l’angoisse et du désespoir que ces travailleurs éprouvent face à la la perspective d’être chassé de son emploi.
La chaîne Slack, #concentration-and-pivot-facts, n’est pas très médiatisée, selon des entretiens avec huit employés actuels et anciens d’Amazon, dont cinq sont ou étaient membres de la chaîne. Certains employés en entendent parler par le bouche à oreille ou le découvrent eux-mêmes.
La chaîne semble avoir été créée par un salarié en juillet 2021, et à la mi-avril, comptait 1 888 membres, selon deux salariés ayant accès au groupe. Le nombre de membres fluctue au fur et à mesure que les gens se joignent et que d’autres sont licenciés.
certains contiennent des inquiries sur la couverture d’assurance après Amazon d’autres demandent si une invalidité de courte durée ou un congé familial pourraient leur faire gagner du temps pour retarder le processus. Il y a des appels à l’aide sur la façon de faire confront à l’anxiété suscitée par le processus d’évaluation des performances de l’entreprise. La plupart des employés postent de manière anonyme, ce qui rend leurs commentaires difficiles à vérifier ou à approfondir.
Dans un autre concept sous forme de seize d’écran, un membre de la chaîne a publié de manière anonyme que son responsable avait ajouté un projet à son approach d’amélioration de 30 jours. “Il m’a donné 30 jours pour faire 45 jours de travail. Est-ce que quelqu’un peut me donner des conseils s’il vous plaît? Très désespéré, mentalement foutu et déprimé comme de la merde.”
Amazon a déclaré que son programme de coaching et le PIP n’avaient aucun lien avec les objectifs d’embauche ou de licenciement de l’entreprise.
Contacté pour cette histoire, un porte-parole d’Amazon a confirmé l’existence de la chaîne. “Les employés créent régulièrement des canaux Slack pour communiquer sur une variété de sujets et ils n’ont pas besoin d’autorisation pour le faire. Les canaux Slack sont généralement partagés de manière informelle et en fonction des intérêts ou des besoins”, a déclaré le porte-parole dans un communiqué.
Comment fonctionnent les plans d’amélioration des performances chez Amazon
Après une vague d’embauches pandémiques au cours de laquelle l’entreprise a recruté des centaines de milliers d’employés d’entreprise et d’entrepôt, Amazon est maintenant en manner de réduction des effectifs. Le mois dernier, l’entreprise a annoncé qu’elle licenciait 9 000 employés, soit approximativement 3 % de ses effectifs. Cela s’ajoute à la suppression de 18 000 postes des mois plus tôt.
Les employés qui ont des difficultés ou qui ont besoin de développement sont d’abord inscrits à une sorte de program d’amélioration des performances préalables
Beaucoup d’employés finissent par quitter l’entreprise. Leurs départs sont rarement volontaires et leurs indemnités de départ ont tendance à représenter approximativement le tiers de ce qu’elles auraient été s’ils étaient partis avant de déménager chez Pivot, selon deux responsables d’Amazon.
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“Ce n’est pas inclus dans votre package deal de bienvenue”, a-t-elle plaisanté. “Vous ne le savez pas à moins que quelqu’un ne vous le dise ou que vous ne sortiez à sa recherche.”
Un autre employé qui a récemment été licencié a déclaré que le fait d’être dans le plan Pivot était extrêmement stressant. Il a dit qu’il se sentait isolé. “Vous traversez tout le cycle – la colère, la dépression. Vous vous demandez : qu’est-ce que j’ai fait ? Comment puis-je m’améliorer ?”
L’ancien employé a déclaré que la chaîne Slack l’avait aidé à se sentir moins seul dans le processus. Il a ajouté qu’à l’ère du travail à distance, où de nombreuses personnes font leur travail à domicile, la communauté de la chaîne a rassuré la pression. “Il y avait beaucoup de gens qui vivaient la même chose”, a-t-il déclaré.
Il a comparé la chaîne à un groupe de soutien virtuel, même si très peu d’employés postent avec leur nom en pièce jointe. “Les gens partagent des histoires”, a-t-il déclaré. “Il y a des gens qui ont un visa et qui craignent de devoir quitter le pays à courtroom préavis. De nouveaux diplômés postent : ‘C’est mon leading emploi. Qu’est-ce que je fais ?’ Les gens demandent : “Quelqu’un a-t-il déjà quitté Pivot ? Quel est le pourcentage de personnes passant Pivot ?””
“J’ai le fort sentiment que j’ai été embauché pour être licencié afin de respecter le quota de l’URA”, lit-on dans un information anonyme d’un employé qui a déclaré avoir été inscrit au system dans les trois mois suivant son adhésion à AWS.
Elle a ajouté que cela pourrait être “un moyen pour l’entreprise d’éviter les litiges et de payer le moins d’indemnités de départ doable”.
Tavis a déclaré que l’existence d’un canal Slack permettant aux employés du programme de communiquer entre eux et de développer une meilleure compréhension de leur predicament présente à la fois des avantages et des inconvénients pour les travailleurs. La chaîne fournit probablement un élément de communauté et de compréhension mutuelle, mais les publications risquent également de décourager de nombreux employés, a-t-elle déclaré.
“Lorsque les gens ont l’impression de ne pas contrôler leur circumstance, ils vont ressentir un tension écrasant”, a déclaré Tavis. Pour certains, la lecture des messages sera paralysante. “Certains seront encore additionally affligés et encore moreover profondément déprimés”, a-t-elle déclaré.
D’autres choisiront d’agir. “Ils se rendront compte qu’ils doivent sortir et qu’ils doivent se protéger”, a déclaré Tavis.
“Il suffit de se battre, d’accepter et de trouver un nouvel emploi en attendant”, lit-on dans un information anonyme. “Trouvez des entreprises qui apprécient qui nous sommes plutôt que des ideas de efficiency inventés. A travaillé 13 ans dans le conseil et n’a jamais eu de problèmes de effectiveness, venez chez Amazon et PIP 16 mois in addition tard.”
Le poste a exprimé sa sympathie pour les nouvelles recrues diplômées d’université qui avaient été inscrites aux programmes après avoir récemment rejoint l’entreprise. “Ce n’est pas ainsi que vous investissez dans les futurs dirigeants”, lit-on.
