- Southwest a annulé mercredi des milliers de vols supplémentaires au milieu d’une vague go on de chaos dans les voyages
- Les difficultés de la compagnie aérienne ont commencé à se répercuter sur l’industrie du voyage dans son ensemble
- Les passagers bloqués sont confrontés à des pénuries de voitures de site et à des retards continus
Le chaos des annulations en cours de Southwest Airlines s’est répercuté sur l’ensemble de l’industrie du voyage, affectant indirectement des dizaines de passagers au-delà des milliers de voyageurs du sud-ouest déjà déplacés, dont beaucoup restent bloqués dans les aéroports des États-Unis à la suite d’une vague d’annulations de vols.
Sur les additionally de 3 000 annulations de vols aux États-Unis mercredi, Southwest était responsable de furthermore de 80 %, selon le web page Internet de suivi des vols FlightAware. La compagnie a annoncé mardi que les passagers concernés ne pourront pas réserver à nouveau leurs vols avant le samedi 31 décembre.
La tempête hivernale mortelle qui a frappé le pays au cours du week-conclude a ruiné les programs de hordes de vacanciers, mais les systèmes désuets et atypiques de Southwest ont rendu la compagnie aérienne particulièrement vulnérable aux retombées des ailments, ont déclaré mardi des specialists de la compagnie aérienne.
Alors que de nombreuses compagnies aériennes semblaient reprendre leurs activités normales au début de la semaine, les difficultés de Southwest se sont maintenant infiltrées dans l’écosystème du voyage dans son ensemble, forçant d’autres compagnies aériennes nationales et sociétés de area de voitures à essayer de répondre à la demande croissante.
D’autres compagnies aériennes sont prises dans l’effet boule de neige du sud-ouest
La femme du Colorado et sa famille ont été réservées sur un vol JetBlue de Denver à San Juan, Porto Rico, qui devait partir tard mardi soir avec une correspondance by using New York, a-t-elle déclaré. Mardi après-midi, JetBlue a annoncé que la première étape de leur voyage avait été retardée, rendant toute prospect de rendre leur connexion à New York infructueuse, a déclaré Rivera.
Soucieuse de joindre sa mère blessée à Porto Rico, Rivera a sauté sur le téléphone pour réserver dès que doable.
“La première chose que JetBlue me dit est d’annuler mon voyage”, a déclaré Rivera. “Ne voyagez pas”, a-t-elle dit, lui a dit le représentant de la compagnie aérienne.
Rivera a expliqué qu’elle cherchait désespérément à joindre sa mère âgée qui a fait une chute moreover tôt ce mois-ci, demandant des changements de réservation, des remboursements, n’importe quoi pour apaiser sa disappointment. La compagnie aérienne, a-t-elle dit, n’a pas proposé de réserver à nouveau la famille sur une autre compagnie aérienne, et JetBlue n’a pas non in addition fourni de compensation, a déclaré Rivera, attribuant initialement le retard aux ailments météorologiques.
Le in addition tôt Rivera pourrait être reloué à Porto Rico vendredi prochain, a-t-elle déclaré. Le représentant de JetBlue lui a dit que les passagers déplacés du sud-ouest avaient récupéré les billets disponibles, déplaçant par inadvertance les passagers de JetBlue qui devaient changer de réservation après leurs propres retards ou annulations.
Les opérations de Southwest étant essentiellement au place mort, des milliers de passagers bloqués se sont tournés vers d’autres compagnies aériennes, ce qui a entraîné une augmentation de la demande de billets pendant ce qui est déjà l’une des périodes de voyage les plus chargées de l’année.
Les utilisateurs de Twitter ont partagé des captures d’écran de prix scandaleux des billets sur plusieurs compagnies aériennes différentes au milieu du pandémonium, avec des coûts grimpant jusqu’à 2 000 $ pour un seul billet intérieur dans certains cas, suscitant des accusations de hausse des prix.
American Airways et Delta ont toutes deux déclaré qu’elles plafonneraient les tarifs pour certaines villes, mais les prix des billets ont continué de grimper mercredi dans un contexte de demande croissante. Le secrétaire aux Transports, Pete Buttigieg, a déclaré mercredi à NexstarDC qu’il parlait avec les compagnies aériennes pour essayer de les empêcher de profiter des passagers.
Le tumulte n’est additionally exclusif au transportation aérien
Les passagers bloqués du sud-ouest se tournent de as well as en moreover vers d’autres formes de voyage alors qu’ils recherchent des remedies, ce qui entraîne une pénurie de voitures de spot dans les aéroports du pays.
Plusieurs sociétés de place à l’aéroport intercontinental de Baltimore-Washington étaient complètement à courtroom de voitures de spot mardi, alors même que des passagers désespérés faisaient la queue pendant des heures dans l’espoir d’obtenir un transport, selon WBALTV-1.
Les voyageurs de Saint-Louis ont dû faire confront à une lutte similaire. Les passagers qui n’ont pas eu la probability d’avoir une voiture avant l’épuisement des stocks ont passé la nuit à l’étage de l’aéroport de Halfway, tandis que d’autres cherchaient des inconnus avec lesquels faire du covoiturage, a rapporté KTVI.
Un responsable d’Enterprise Rent-A-Car or truck à Houston a déclaré à KRIV que des personnes désespérées avaient déboursé entre 1 000 et 2 000 dollars pour acheter une voiture avant que le magasin ne manque de véhicules.
y compris un « grand saut » dans les demandes de locale en aller basic.
affirmant que la société faisait deal with à une demande accrue de nouvelles réservations, de modifications de réservation et de destinations à sens exceptional.
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