Chloé Moreau
ChatGPT était un minute “oh merde” pour chaque PDG. L’analyse des appels sur les résultats du leading semestre montre une augmentation des issues des analystes aux PDG sur l’IA. Les patrons de tout, des agences de voyage aux fleuristes en ligne, ont montré des plug-ins ChatGPT construits à la hâte.
Pour une grande partie des entreprises américaines en ce minute, il y a le monde avant ChatGPT et le monde après.
“Je ne m’y attendais pas”, a déclaré Michael Beckley, directeur de la technologie chez Appian, société d’automatisation des processus.
Beckley essayait de profiter du reste de ses vacances de Thanksgiving lorsque la startup d’intelligence artificielle OpenAI a rendu public ChatGPT le 30 novembre.
Déjà familiarisé avec l’intelligence artificielle et avec les versions antérieures des grands modèles de langage d’OpenAI, Beckley a déclaré qu’il avait immédiatement réalisé que c’était un gros problème.
“Ce n’était pas quelque chose que je m’attendais à avoir de l’importance”, a déclaré Beckley dans une job interview en juin. “Et puis pendant les vacances, ça a frappé. Vous avez eu beaucoup de temps pour travailler avec. Et vous avez eu ce moment” oh merde “.
“Vous venez de réaliser immédiatement, comme nous l’avons tous fait, que c’est le prochain moment de l’iPhone. Rien au monde ne va redevenir comme avant, le génie ne va pas retourner dans la bouteille.”
Appian, fondée en 1999, tire la majeure partie de son argent des entreprises qui utilisent sa plate-forme pour créer leurs propres purposes d’entreprise. Il a déclaré une perte nette de 36,8 millions de bucks sur des revenus de 135 thousands and thousands de dollars pour le leading trimestre de l’année, contre une perte de 23,1 hundreds of thousands de bucks sur des revenus de 114 hundreds of thousands de bucks au cours de la même période en 2022. C’est l’une des nombreuses entreprises technologiques bien établies qui font encounter perturbation majeure de la popularité soudaine de ChatGPT. Le 12 juin, Appian a annoncé sa “stratégie d’IA générative” en partenariat avec OpenAI, le fabricant de ChatGPT.
‘D’accord, abandonnez vos programs normaux et mettez-vous au travail.'”
Souvent incités par des analystes désireux de comprendre remark les entreprises adoptent la technologie pour augmenter leurs revenus ou économiser de l’argent. Les analystes de la société d’investissement Jefferies ont estimé dans une note de juin que les entreprises utilisant l’IA réalisent déjà 21 à 36 % d’économies de productivité.
Beaucoup de ceux qui présentaient de nouvelles intégrations OpenAI étaient des entreprises axées sur la technologie comme Appian. D’autres avaient des liens moins évidents avec l’IA.
Le PDG du fleuriste en ligne 1-800 Flowers, Chris McCann, a souligné lors d’un appel aux résultats en mai remark l’entreprise avait lancé “1-800-Bouquets Mother Verse”, une software alimentée par ChatGPT pour composer des poèmes et des chansons personnalisés pour la fête des mères.
Le détaillant de bottes de cow-boy Boot Barn a ajouté ChatGPT à ses écrans tactiles en magasin pour conseiller les acheteurs sur leur tenue.
“Par exemple, si un shopper achète une paire de bottes western pour femmes, il pourra désormais demander. une tenue recommandée qui s’accorderait bien avec sa sélection, porter un live performance de musique place et cette recommandation sera rendu avec un ton conversationnel et des raisons qualitatives pour lesquelles ces éléments iraient bien ensemble », a déclaré le PDG Jim Conroy, également lors d’un appel sur les résultats en mai.
L’entreprise immédiatement prête à tirer le meilleur parti de toutes ces nouvelles intégrations est OpenAI elle-même. L’entreprise est une société privée et ne révèle pas ses finances. En 2022, la startup aurait été fortement déficitaire en raison des coûts de création et d’exécution de ChatGPT.
“C’est un bruit assourdissant de notre écosystème, exigeant les dernières mises à jour de la feuille de route”, a déclaré Beckley d’Appian. “Parce que chacun doit briefer son équipe dirigeante, ses shoppers, ses partenaires, tout doit l’avoir.”
