Mélanie Thomas
Chick-fil-A est connu pour tester de nouvelles technologies afin de rationaliser les opérations. Un restaurant du Texas utilise un robotic nommé Wall-E pour livrer de la nourriture aux purchasers qui mangent sur put. Un directeur de cafe dînant dans la chaîne de restauration rapide a publié une vidéo du robotic sur LinkedIn.
Le directeur du restaurant, TJ Schier, a fait un arrêt dans un Chick-fil-A à Bryan, au Texas, et a été surpris mercredi matin lorsqu’il a vu un robot nommé Wall-E parcourir la salle à manger pour livrer de la nourriture aux clients du petit-déjeuner.
Automobile la chaîne est connue pour sa major-d’œuvre axée sur l’hôtellerie.
Mais il a ensuite ajouté que cela avait du sens, motor vehicle la marque semble “essayer toujours d’améliorer” ses opérations grâce à la technologie.
Chick-fil-A a déclaré avoir testé des robots autonomes dans “un petit nombre de dining places Chick-fil-A pour aider les membres de l’équipe à servir les invités dans la salle à manger”.
Quelqu’un du réseau LinkedIn de Schier a déclaré que lui aussi avait repéré un robot dans un Chick-fil-A à Dripping Springs, au Texas, il y a neuf mois.
Les robots coureurs de nourriture existent depuis quelques années. Mais ils ont surtout été repérés dans des chaînes de restauration décontractées telles que Chili’s et California Pizza Kitchen area. Ils sont utilisés pour livrer de la nourriture et transporter les tables avec l’aide d’ouvriers.
Une selected que le robot ne pouvait pas faire : remplir sa boisson.
La chaîne de restauration rapide et ses franchises sont connues pour adopter des technologies innovantes pour rationaliser leurs opérations. En 2018, l’entreprise a testé un système d’appel à trois boutons permettant aux consumers de la salle à manger de passer des commandes secondaires sans quitter la table. La chaîne a également testé des robots de livraison autonomes dans un nombre limité de dining places en Californie, au Texas et en Floride.
D’autres franchises ont testé des outils technologiques de recrutement de principal-d’œuvre comme Landed pour aider à trouver et à retenir des travailleurs.
Chick-fil-A, dont les voies de service au volant très fréquentées débordent souvent dans les rues de la ville, présente également de nouveaux modèles de dining places à la pointe de la technologie. Cette année, l’entreprise a annoncé son intention de construire un bâtiment surélevé avec quatre voies de service au volant qui passent sous le magasin. Le nouveau concept devrait être déployé l’année prochaine à Atlanta, le siège de la chaîne. Chick-fil-A lance également un magasin sans rendez-vous axé sur le numérique et sans caissier à New York.
Chick-fil-A a ouvert séparément plus de 40 dining places avec company au volant uniquement. Ces magasins ne disposent pas de salle à manger et s’adressent uniquement aux commandes au volant et à emporter.
com ou par SMS au 714-269-8873.
