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Les clients des parcs Disney dépensent beaucoup en saut de ligne, billets, hôtels


Les visiteurs des parcs Disney dépensent beaucoup ces jours-ci – même furthermore que les niveaux d'avant la pandémie.

Disney a annoncé mercredi ses résultats du deuxième trimestre, dépassant les attentes de Wall Street concernant la croissance des abonnés au streaming et signalant que les revenus de son phase parcs, expériences et produits ont moreover que doublé par rapport à l'année dernière. Et tandis que la pandémie affecte toujours les parcs Disney en Asie, ses parcs américains connaissent un coup de pouce majeur.

Le PDG, Bob Chapek, a qualifié la functionality de ses parcs nationaux de "hors concours" au deuxième trimestre en raison du volume élevé et des dépenses élevées des visiteurs.

"Ils continuent de tirer à plein régime, alimentés par une forte demande couplée à des améliorations personnalisées et personnalisées de l'expérience customer qui ont augmenté les dépenses par habitant de moreover de 40% par rapport à 2019", a déclaré Chapek.

Les clients des parcs Disney dépensent beaucoup en saut de ligne, billets, hôtels

C'est le deuxième trimestre consécutif que Disney a signalé une augmentation de 40 % de ses dépenses par rapport à la période pré-pandémique.

Alors, comment les shoppers de Disney Earth et de Disneyland dépensent-ils autant ? Une combinaison de prix gonflés et de la capacité de payer pour éviter les documents d'attente.

Les prix des billets augmentent

Disney a déclaré dans ses résultats que les dépenses en nourriture et en boissons avaient augmenté, tout comme les dépenses en marchandises dans les nombreuses boutiques de cadeaux de ses parcs.

Bien que Disney n'ait pas plongé dans les détails, il est facile de voir comment ces dépenses s'additionneraient. Par exemple, la nouvelle expérience Star Wars comprend un menu thématique organisé, l'accès à un salon sur le thème de Star Wars et des boutiques de cadeaux avec des costumes Star Wars et d'autres produits.

qui comprenait des billets, de la nourriture et des marchandises.

Sauter les information d'attente génère des revenus pour Disney

En décembre, Disney a déployé deux nouvelles "améliorations" pour les visiteurs de ses parcs : Genie Furthermore et Lightning Lanes.

Genie Plus permet aux clients de payer 15 $ ou 20 $ – en Floride et en Californie, respectivement – ​​pour éviter les documents d'attente sur certains manèges dans les parcs. Les visiteurs peuvent également payer pour accéder aux "Lightning Lanes" individuelles dans les sights très demandées, où ils sélectionnent une heure d'arrivée et évitent les files d'attente.

Lors de l'appel aux résultats du premier trimestre de Disney en février, Chapek a déclaré que additionally d'un tiers des visiteurs de ses parcs nationaux avaient acheté l'un ou les deux providers au cours du trimestre précédent, et additionally de 50% l'avaient fait pendant les vacances.

"Alors que nous pensions que ces produits seraient populaires, nous avons été époustouflés par l'accueil", a déclaré Chapek.