- Netflix a fait face à des réticences internes suite à une mise à jour de son célèbre mémo culturel, a déclaré le co-PDG Ted Sarandos.
- Lors d'une conférence, Sarandos a défendu cette décision et a déclaré que la culture de l'entreprise devait changer.
- Les valeurs fondamentales de Netflix privilégient autant la responsabilité que la liberté, a déclaré Sarandos.
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Netflix a mis à jour sa célèbre plate-forme culturelle en juin après 12 mois et 1 500 commentaires d'employés.
Mardi, le co-PDG Ted Sarandos a déclaré lors d'une interview à la conférence Tech Live du Wall Street Journal qu'il avait reçu des refus de la mise à jour et avait défendu cette décision. « Nous travaillons constamment à l'amélioration de la culture », a déclaré Sarandos. « Et donc quand quelqu'un dit : 'Hé, la culture change.' Oui, bien sûr, nous devons changer la culture. Nous voulions refléter notre façon de travailler, pas nous dicter notre façon de travailler.
Dans la mise à jour de juin, Netflix a abandonné la section liberté et responsabilité de son dossier culturel et en a ajouté une nouvelle intitulée « People Over Process », qui se concentre sur l'embauche de « personnes exceptionnellement responsables » qui prospèrent grâce à l'ouverture et à la liberté.
Il a également ajouté une ligne à son fameux « test du gardien », que les managers utilisent pour déterminer quand il est temps de laisser partir un employé en se demandant s'ils se battraient pour garder un employé s'il voulait partir. La nouvelle version comprend une clause de non-responsabilité expliquant comment chacun est encouragé à parler régulièrement à ses managers de ce qui se passe bien.
Le « Keeper's Test » de Netflix a été présenté au public dans un mémo de plus de 100 pages publié en 2009. Sarandos a déclaré que le fondateur de Netflix, Reed Hastings, avait créé le mémo culturel lorsque l'entreprise comptait moins de 300 employés et a déclaré qu'il était « parfaitement adapté » aux besoins de l'entreprise. besoins du moment. Cependant, Netflix a depuis élargi ses effectifs et est devenu la plus grande plateforme de streaming au monde.
« Je pense que c'est l'une de ces choses pour lesquelles nous n'avons pas pris à la légère l'évolution du document », a déclaré Sarandos. « Mais cela reflète en réalité bien plus aujourd'hui notre culture d'entreprise qui compte 14 000 collaborateurs. »
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Sarandos a déclaré que la version originale mettait probablement « plus l'accent sur la liberté que sur la responsabilité ».
« Et nous pensons qu'il faut avoir les deux. C'est donc une façon de repenser certaines de ces choses », a déclaré Sarandos. « Mais les valeurs fondamentales du nouveau document se trouvent toutes dans l'ancien document, n'est-ce pas ? »
Le mémo, autrefois qualifié par Sheryl Sandberg, ancienne directrice de l'exploitation de Meta, de « document le plus important jamais sorti de la vallée », vise à préserver une culture qui attire les meilleurs talents et un environnement de personnes très performantes au sein de l'entreprise.
La société a précédemment mis à jour le mémo, y compris une réécriture en 2022 qui exaltait la « représentation » et « l’expression artistique » tout en gardant l’accent du document sur la méritocratie. Dans la mise à jour de 2022, Netflix a suggéré que les employés pouvaient démissionner s'ils ne voulaient pas travailler sur du contenu avec lequel ils n'étaient pas d'accord.
Les représentants de Netflix n'ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaires de Business Insider.
- Netflix a mis à jour son mémo culturel, suscitant des réticences internes.
- Le co-PDG Ted Sarandos a défendu cette décision lors d'une conférence.
- Les valeurs de Netflix privilégient responsabilité et liberté, selon Sarandos.
- La mise à jour inclut une nouvelle section axée sur les personnes plutôt que les processus.