Lacroix
L’influence sociale des communications téléphoniques est significative, atteignant jusqu’à quatre degrés de séparation avec l’appelant d’origine, selon une nouvelle étude menée par des chercheurs de l’Université du Texas à Austin, qui ont développé un nouveau cadre pour étudier additionally précisément le phénomène.
Les chercheurs ont créé un cadre qui fait la difference entre les personnes se comportant de manière similaire en raison de l’influence des pairs ou parce qu’elles ont recherché des amis ayant des comportements et des croyances similaires. C’est une difference importante à faire pour les agences de advertising et de santé publique qui cherchent à cibler efficacement les communications et à influencer les comportements.
Yan Leng, professeur adjoint à la McCombs University of Business enterprise, et ses collègues ont également conçu un nouvel outil que les spécialistes du promoting peuvent utiliser pour identifier les influenceurs : des individus hautement connectés qui peuvent lancer des cascades téléphoniques.
La recherche est en ligne à l’avance dans le Journal of Information Methods Investigation.
Avec Xiaowen Dong de l’Université d’Oxford, Esteban Moro de l’Université de Madrid et Alex Pentland du Massachusetts Institute of Know-how, Leng a testé le cadre sur les données de téléphonie cellular collectées dans un petit pays européen avec un seul fournisseur de téléphonie cell pour montrer remark les communications téléphoniques influencer la décision des gens d’assister à un événement culturel.
Le cadre se compose de trois étapes :
- Identifiez les personnes qui adoptent initialement un comportement
- Utilisez les données des téléphones portables pour créer des cascades de communication ou des diagrammes d’individus qui ont des appels téléphoniques directs ou qui sont indirectement connectés aux adoptants initiaux
- Rassemblez les données suivantes : a) les lieux visités par les personnes, b) si leurs amis ont finalement adopté le comportement, et c) les caractéristiques des réseaux sociaux des personnes, telles que leur degré de connexion à leurs réseaux
Les personnes qui ont eu un call téléphonique direct avec les individuals initiaux à l’événement étaient 87,61 % additionally susceptibles de se retrouver additionally tard par elles-mêmes par rapport à celles qui n’ont pas reçu d’appel téléphonique d’un speak to. Ceux qui étaient à deux niveaux (amis d’amis) d’un premier adoptant étaient 68,65 % furthermore susceptibles d’y assister s’ils recevaient un appel.
Cet effet a persisté jusqu’à quatre degrés de séparation, montrant que même le fait d’être indirectement connecté à un ancien participant by way of un réseau de communication augmente la probabilité d’une participation long term. Les contacts de troisième niveau étaient 53 % additionally susceptibles d’aller au salon et ceux de quatrième niveau 47 % moreover susceptibles.
Alors que les chercheurs manquaient de détails sur le contexte des appels téléphoniques, ils ont supposé que le sujet des communications dans les 24 heures suivant l’événement inclurait des discussions sur la general performance.
“Et si les gens ne parlaient pas de l’événement, alors notre estimation est une sous-estimation”, a déclaré Leng. “Nos conclusions sur l’effet à prolonged terme de l’influence sociale sont toujours valables.”
Les chercheurs ont utilisé leurs résultats pour construire un nouvel outil, leur soi-disant centralité d’influence, qui montre quelles personnes diffusent plus d’informations que d’autres. Il s’agit d’informations importantes qui peuvent être utilisées dans le ciblage en internet marketing, automobile elles pourraient aider les entreprises et les organismes publics à promouvoir de nouveaux produits et comportements. Les entreprises qui ont un nouveau produit qu’elles veulent que les gens adoptent peuvent également utiliser le cadre et l’outil. Par exemple, les entreprises qui envoient des échantillons de produits aux influenceurs sont mieux loties si elles savent qui diffusera le concept le furthermore efficacement. Dans l’ensemble, la recherche montre que malgré la prépondérance des médias sociaux, les téléphones comptent toujours pour les spécialistes du advertising and marketing.
“La communication téléphonique est toujours un canal très crucial que les chercheurs devraient étudier”, a déclaré Leng.
