Comparaison des prix entre Uber et Lyft : une opportunité d’économies pour les clients
Une étude récente met en lumière de significatives différences de prix entre Uber et Lyft, deux principaux services de covoiturage aux États-Unis. Bien que la comparaison des tarifs puisse permettre aux utilisateurs d’économiser collectivement jusqu’à 300 millions de dollars par an, peu de passagers prennent le temps de vérifier les deux applications avant de commander un trajet.
Des écarts de prix constatés
Selon l’étude publiée ce mois-ci par le Bureau national de recherche économique, il existe une différence moyenne de 14% des tarifs pour le même trajet à New York. Cette conclusion repose sur une analyse effectuée en février 2023. Ainsi, même si l’écart peut sembler minime (un ou deux dollars), il s’accumule rapidement pour former un total significatif.
Faible engagement à comparer
Les chercheurs ont observé que seulement 16% des usagers consultent les deux applications lorsqu’ils ont besoin d’un transport. Michael Luca, professeur à la Carey Business School et co-auteur du rapport, remarque : « La concurrence devrait être à portée de clic, mais les gens agissent comme si ce n’était pas le cas ».
Réactions des entreprises
Harry Hartfield, responsable produit chez Uber, a nuancé l’étude en soulignant qu’elle ne tient pas compte d’autres variables qui influencent les prix et que « c’est ainsi que fonctionne un marché concurrentiel ». De son côté, Sid Patil, vice-président exécutif chez Lyft, a ajouté que sa compagnie tenait également compte des conditions du marché dans ses tarifications.
Luca souligne que les différences tarifaires reflètent bien la dynamique du marché : « Aucune des applications n’est systématiquement plus chère que l’autre ». Cela varie selon les trajets.
Obstacles à la comparaison
Le processus pour passer d’une application à l’autre est théoriquement rapide. Pourtant, plusieurs facteurs entravent cette démarche. Par exemple, Uber ne permet pas aux tiers d’accéder à son API pour comparer les prix. Selon Luca, ces difficultés pourraient finalement profiter aux entreprises concernées plutôt qu’aux consommateurs.
Pour achever 2022 sur une note positive, Uber a annoncé avoir enregistré un bénéfice annuel tandis que Lyft redressait ses comptes financiers après quelques années difficiles. Les résultats montrent clairement comment certains obstacles limitent la concurrence efficace sur ce marché en plein essor.
Ces efforts croissants pour créer un cadre compétitif entraînent donc un débat sur l’importance de regarder au-delà du service privilégié lors du choix d’un covoiturage. Dans ce contexte où chaque centime compte pour beaucoup consommateurs familiaux urbains doit-on se soucier davantage des alternatives disponibles ?
