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Des comptoirs d'enregistrement dédiés aux voitures avec chauffeur, voici les avantages dont bénéficie Big Tech pour dépenser des centaines de millions de pounds en voyages aériens chaque année

Significant Tech dépense des centaines de millions de bucks en voyages aériens chaque année et les compagnies aériennes utilisent tous les outils à leur portée pour les garder heureux et fidèles.

La fidélité a ses avantages, surtout lorsque la fidélité signifie dépenser des centaines de tens of millions de dollars en billets d’avion chaque année.

Les voyages d’affaires sont l’une des principales resources de revenus des compagnies aériennes et les entreprises les additionally dépensières bénéficient souvent d’avantages supplémentaires en échange de la poursuite de leurs activités. Certains des avantages vont bien au-delà de ce que même le voyageur individuel le furthermore fréquent pourrait espérer recevoir.

Les entreprises technologiques sont parmi les plus dépensières en voyages aériens, étant donné que les géants de la grande technologie ont des bureaux et des installations dans le monde entier. La Chine, par exemple, est une spot de choix pour les entreprises de la Silicon Valley comme Apple.

United Airlines, en 2018, a révélé qu’Apple achetait chaque jour 50 sièges en classe affaires sur des vols à location de Shanghai, en Chine. Les affaires d’Apple avec United à l’époque représentaient un chiffre d’affaires de moreover de 150 hundreds of thousands de pounds.

Les compagnies aériennes, cependant, ont perdu une grande partie de ces revenus pendant la pandémie alors que les frontières internationales ont commencé à fermer en janvier 2020. Les voyageurs de loisirs soucieux des coûts ont tendance à ne pas dépenser autant que les voyageurs d’affaires et sont moins susceptibles de payer pour des voyages en cabine quality ou coûteux. tarifs de dernière minute lors de vos vacances.

Lorsque les grandes entreprises reviendront dans le ciel, ce sont les avantages qui les attendront probablement.

Accès accéléré au statut d’élite

E-mail de bienvenue pour le statut Delta Silver Medallion.Thomas Pallini/.

“L’idée de foundation est que vous évitez beaucoup de tracas”. fondateur du website sur l’aviation CrankyFlyer.

Acquérir le statut d’élite nécessite une loyauté envers une compagnie aérienne particulière à hauteur de quelques milliers de dollars en billets achetés et de dizaines de milliers de miles parcourus. Mais les compagnies aériennes peuvent également offrir des adhésions au statut d’élite aux voyageurs d’affaires en tant qu'”édulcorant” dans un contrat avant même le premier vol, a déclaré Snyder.

La plupart des avantages viendront de ce statut d’élite, mais les compagnies aériennes peuvent toujours aller au-delà des attentes des meilleures entreprises clientes.

Des voies d’enregistrement dédiées

Zone d’enregistrement Sky Precedence de Delta à l’aéroport worldwide John F. Kennedy de New York.Thomas Pallini/, dépenser des hundreds of thousands de bucks en voyages signifie ne jamais avoir à faire la queue dans certains aéroports. À l’aéroport international de Seattle-Tacoma, par exemple, Delta Air Lines dispose de comptoirs d’enregistrement dédiés pour les employés d’Amazon et de Microsoft.

Alors que les comptoirs d’enregistrement deviennent obsolètes compte tenu des améliorations apportées aux bornes libre-provider et aux programs mobiles des compagnies aériennes, les employés peuvent les utiliser pour enregistrer rapidement leurs bagages ou demander au personnel de la compagnie aérienne de résoudre tout problème de vol.

Le programme n’est pas répliqué dans tous les aéroports de Delta pour les employés de Microsoft et d’Amazon, mais ils auront probablement toujours accès aux zones d’enregistrement prioritaires. Les voyageurs d’affaires obtiennent souvent le statut d’élite sur les compagnies aériennes qu’ils fréquentent et peuvent donc souvent utiliser des voies d’enregistrement prioritaires, en particulier lorsqu’ils voyagent dans une cabine top quality.

Certaines compagnies aériennes américaines ont des zones d’enregistrement privées pour les détenteurs du statut Elite et les voyageurs en cabine high quality, loin des bureaux d’enregistrement principaux, comme la zone d’enregistrement Sky Precedence de Delta à l’aéroport global John F. Kennedy de New York.

Accès aux programmes sur invitation seulement

Enregistrement en première classe d’American Airways à l’aéroport international John F. Kennedy de New York.Thomas Pallini/, les échelons les as well as élevés de ces programmes sont réservés aux additionally gros dépensiers d’une compagnie aérienne. Devenir membre des programmes non répertoriés est le rêve de tout voyageur fréquent et les meilleures entreprises clientes peuvent recevoir une attribution d’adhésions pour leurs meilleurs voyageurs.

American Airlines a ConciergeKey, United Airlines a Worldwide Solutions et Delta Air Strains a 360°.

“Ce sont des programmes très convoités, il y a un mystère pour eux”. analyste de voyage et président d’Atmosphere Research Group.

Même si un membre de ces programmes achète le billet économique le moins cher sur un vol donné, il profitera toujours des avantages de l’accès gratuit aux salons, des voies d’enregistrement prioritaires, de l’embarquement anticipé et d’une foule d’autres commodités secrètes dont les compagnies aériennes ne discuteront pas. publiquement.

Les compagnies aériennes ont des exigences différentes quant aux personnes invitées à leurs programmes et des limites sur le nombre d’adhésions qu’elles peuvent distribuer chaque année, selon Harteveldt. Les entreprises cherchant à obtenir des adhésions pour leurs dépliants devraient dépenser une somme importante en voyages aériens annuels, les exigences de dépenses variant d’une ville à l’autre.

« Delta 360° est un programme annuel sur invitation uniquement pour nos meilleurs membres SkyMiles, offrant une suite exclusive d’avantages et de services allant même au-delà du statut Diamond Medallion », écrit Delta sur son web page Net. “Une invitation à Delta 360° est basée sur votre investissement world-wide avec Delta. Si vous êtes sélectionné pour nous rejoindre, nous vous contacterons directement.”

Un specific nombre d’abonnements sont ensuite remis aux gestionnaires de voyages d’affaires pour les distribuer aux employés, a expliqué Harteveldt, les compagnies aériennes étant extrêmement attentives au nombre d’abonnements.

Accès au salon

Admirals Club d’American Airlines à l’aéroport international John F. Kennedy de New York.Thomas Pallini/, ainsi que des collations, des boissons et des aliments gratuits. Les clients d’entreprise voyageant à l’étranger en classe affaires auront souvent accès à ces salons inclus dans leurs billets.

Les compagnies aériennes offriront également des adhésions gratuites aux salons à leurs voyageurs les moreover fréquents. Sur American, par exemple, les détenteurs du statut Executive Platinum peuvent choisir de recevoir une adhésion au Admirals Club parmi leurs avantages gratuits.

Les membres ConciergeKey, World-wide Providers et Delta 360° bénéficient également d’un accès gratuit aux salons pour leurs compagnies aériennes respectives, selon Harteveldt, Upgraded Points et SFGate.

Transferts côté piste dans un véhicule de luxe Porsche, Common Motors ou Mercedes Benz

Une Cadillac d’American Airways pour les membres ConciergeKey./.comLes membres des programmes ConciergeKey, Global Products and services et Delta 360° n’ont pas à s’inquiéter de passer d’un vol à l’autre lorsqu’ils passent par une plaque tournante aérienne avec une connexion étroite. Au contraire, ils seront escortés jusqu’à la rampe et conduits à leur prochain vol dans un véhicule de luxe.

American conduira les passagers dans un véhicule de luxe Typical Motors tandis que United transférera ses passagers dans une Mercedes-Benz et Delta dans une Porsche, selon Upgraded Details. Cadillac était auparavant le constructeur automobile américain de choix pour les transferts côté piste jusqu’à ce que le passage à GM soit fait, a confirmé la compagnie aérienne à See from the Wing.

C’est un avantage “shock et délice”, a déclaré Snyder, qui n’est pas garanti pour tout le monde avec une courte escale. Les compagnies aériennes peuvent également être in addition accommodantes envers les passagers des vols retardés en maintenant leurs correspondances, a déclaré Harteveldt, en fonction du customer et de l’entreprise cliente.

Embarquement prioritaire

Voler sur American Airlines pendant la pandémie.Thomas Pallini/, qu’ils soient assis dans une cabine premium ou non. Les membres ConciergeKey, par exemple, peuvent embarquer avant les clients de première classe et les militaires en provider actif même s’ils ont réservé un billet économique de foundation, selon la liste de priorité d’embarquement d’American.

L’embarquement anticipé donne aux voyageurs le leading choix dans l’espace du compartiment supérieur et additionally de temps pour s’installer avant que le reste de l’avion n’embarque.

De meilleures opportunités pour les surclassements de première classe

Voler Delta A single sur un Boeing 767-400 de Delta Air Lines.Thomas Pallini/. Un seul surclassement peut valoir in addition que le prix d’un billet et rehausser instantanément l’expérience de voyage, en particulier sur les vols in addition longs.

Dans de nombreux programmes de fidélisation, tout détenteur du statut Elite peut demander un surclassement et s’adaptera s’il y a un siège disponible. Mais souvent, il y a des gens qui ne réussissent pas parce qu’il n’y a pas assez de sièges disponibles pour tous les détenteurs du statut d’élite.

Les voyageurs d’affaires, cependant, ont une meilleure chance de surclassement, car les compagnies aériennes prennent en compte divers facteurs pour déterminer qui surclasser. Le niveau de statut d’élite et le montant que l’entreprise d’un voyageur dépense avec la compagnie aérienne au cours d’une année donnée sont également pris en compte.

“Généralement, si toutes choses sont égales par ailleurs, la personne qui travaille pour un grand compte d’entreprise qui peut avoir une relation commerciale importante avec une compagnie aérienne obtiendra probablement le feu vert pour le surclassement avant la personne qui est un voyageur individuel”, Harteveldt mentionné.

Une compagnie aérienne peut également donner un specific nombre de discount codes de surclassement à une entreprise cliente qui peuvent être utilisés pour obtenir un siège en cabine quality, a ajouté Harteveldt.

Coupon codes boissons et collations gratuites

Voler Delta A person sur un Boeing 767-400 de Delta Air Traces.Thomas Pallini/, tout ce que les entreprises clientes obtiennent ne sont pas de grands gestes, et parfois une boisson gratuite peut faire la différence. Des coupons pour une boisson alcoolisée gratuite sont parfois inclus dans un contrat d’entreprise, selon Harteveldt, et offerts sur certains tarifs destinés aux voyageurs d’affaires.

Des compagnies aériennes comme Delta et American proposent également des boissons alcoolisées gratuites dans leurs sections d’espace supplémentaire pour les jambes, que les entreprises peuvent être disposées à acheter pour leurs employés. Le tarif « Business Select » de Southwest Airways est également accompagné d’un bon pour une boisson gratuite.

Certaines compagnies aériennes américaines n’offrent actuellement pas d’alcool dans les sections économiques régulières jusqu’à la fin de la pandémie, mais l’avantage reviendra probablement.

Certaines compagnies aériennes peuvent également offrir des repas ou des collations gratuits aux voyageurs d’affaires, même s’ils sont assis en classe économique sur les vols intérieurs. American offre aux détenteurs du statut Government Platinum une collation gratuite et une boisson alcoolisée en classe économique, a déclaré Snyder.

Lignes de réservation dédiées

Un employé de Delta Air Traces. les compagnies aériennes cherchant à licencier leur personnel pendant la pandémie. Les voyageurs peuvent se retrouver en attente pendant des heures.

Les détenteurs du statut Elite, cependant, ont des numéros de téléphone spéciaux à utiliser lorsqu’ils appellent le bureau des réservations avec des temps d’attente in addition courts, et les voyageurs d’affaires avec le statut Elite peuvent également les utiliser. Cependant, certaines entreprises étaient si importantes pour les compagnies aériennes que des lignes téléphoniques spéciales ont été créées uniquement pour leurs employés.

“Dans le passé, certaines compagnies aériennes créaient essentiellement des numéros gratuits spéciaux pour leurs plus grands comptes d’entreprise où les employés appelaient et obtenaient un sous-groupe d’agents dédié au sein d’un bureau de réservation afin qu’ils soient servis furthermore rapidement”, a déclaré Harteveldt.

Harteveldt a noté que l’avantage n’existe probablement plus et que ces lignes téléphoniques ont été fusionnées dans les lignes dédiées aux meilleurs voyageurs fréquents. “Si vous placez quelqu’un dans les niveaux supérieurs d’un programme de fidélisation, il bénéficiera de toute façon d’un services accéléré”, a-t-il déclaré.

Cependant, les brokers de voyages, y compris ceux qui ont des comptes d’entreprise, ont toujours des lignes vers de nombreux bureaux de réservation de compagnies aériennes, a déclaré Snyder. “C’est pour les planificateurs de voyages, les gens qui font le travail”, a-t-il déclaré.

Sièges supplémentaires gratuits ou à prix réduit

Un siège Delta Consolation+.Thomas Pallini/, mais les compagnies aériennes peuvent aider à rendre l’expérience économique as well as agréable en proposant des tarifs avantageux sur des sièges avec plus d’espace pour les jambes, selon Harteveldt. Les sièges « Convenience + » de Delta, par exemple, offrent un espace supplémentaire pour les jambes ainsi que de l’alcool et des collations de qualité supérieure.

Certaines compagnies aériennes proposent également des surclassements gratuits dans des sections d’espace supplémentaire pour les jambes pour leurs détenteurs de statut d’élite.

Les compagnies aériennes bloquent également certains sièges économiques réguliers qui n’offrent pas d’espace supplémentaire pour les jambes mais ont un emplacement plus préférable dans la cabine. Snyder dit que les entreprises clientes peuvent bénéficier d’un accès anticipé à ces sièges avant le community.

Exonération des frais de bagages enregistrés

Un comptoir d’enregistrement United Airlines.United Media LibraryUn avantage de base pour obtenir le statut d’élite est d’obtenir une franchise de bagages enregistrés gratuite, ce qui peut faire économiser de l’argent aux voyageurs et à leurs entreprises lorsqu’un voyage nécessite des bagages enregistrés. Les entreprises pourraient également être en mesure de négocier des frais inférieurs pour les bagages enregistrés, a déclaré Harteveldt.

As well as de flexibilité pour les voyageurs d’affaires

Vol de retour de Bogota, Colombie sur American Airlines.Thomas Pallini/, mais les billets peuvent toujours être restrictifs. Cependant, la mother nature des voyages d’affaires nécessite une marge de manœuvre supplémentaire que les compagnies aériennes sont prêtes à laisser aux clientele dépensiers.

“Vous obtenez beaucoup in addition de flexibilité en tant qu’entreprise “, a déclaré Snyder, notant que certaines compagnies aériennes ont un système pour les shoppers où les points peuvent être échangés contre des avantages. Les avantages courants incluent des choses comme les changements de nom sur les billets, les changements de vol et la conversion de billets non remboursables en billets remboursables.