Un chauffeur-livreur d’Amazon au Texas a déclaré qu’elle avait été soudainement licenciée en raison d’algorithmes de suivi et que sa voiture avait donc été reprise.



Après trois ans de travail pour le provider de livraison sous-traitant d’Amazon, Amazon Flex, Neddra Lira, 42 ans, a déclaré qu’elle avait été soudainement licenciée en octobre dernier.

En conséquence, a déclaré Lira, sa voiture a été reprise et elle a cessé de payer son hypothèque. Lorsque la voiture a été reprise, elle avait fait don de cadeaux de Noël à l’intérieur pour ses trois enfants, a déclaré Lira à Bloomberg.



« J’ai failli perdre ma maison », a-t-elle déclaré. L’autre travail de Lira, en tant que chauffeur d’autobus scolaire, était en pause en octobre 2020 auto les écoles étaient encore pour la plupart éloignées et les blocages en cas de pandémie restaient en spot.

Le programme Flex d’Amazon est un poste d’entrepreneur où les conducteurs utilisent leurs propres véhicules. Les itinéraires de livraison sont choisis through une application correspondante – comme Uber ou Lyft, mais pour la livraison de colis Amazon.

Juste avant son licenciement, Lira a été évaluée par l’application Flex d’Amazon comme étant dans une posture  » excellente  » en tant qu’employée, captures d’écran obtenues par Bloomberg Present – dans le cadre du suivi algorithmique des chauffeurs-livreurs sous contrat d’Amazon.

Puis, le 2 octobre 2020, Lira a déclaré avoir reçu un e-mail indiquant qu’elle avait enfreint les ailments du service et qu’elle n’était « furthermore éligible pour participer au programme Amazon Flex ».

Après des semaines d’e-mails et d’appels, le cas de Lira a été examiné et rejeté par une série d’e-mails d’employés qu’elle n’avait jamais rencontrés.

On ne sait pas exactement ce qui a causé le licenciement de Lira, mais les chauffeurs Amazon Flex parlant avec Bloomberg décrivent des problèmes de suivi avec les algorithmes d’Amazon  : l’incapacité de prendre en compte une longue file de chauffeurs Flex en dehors de la station de livraison, par exemple, ou l’entretien de la voiture et problèmes de réparation pouvant entraîner des retards de livraison.

Les représentants d’Amazon n’ont pas répondu à une demande de commentaire.

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