Walmart, Goal, Greenback Tree et d’autres grands détaillants ont mis en garde contre la hausse des taux de vol qui sévit dans les magasins aux États-Unis.
Mais une entreprise semble immunisée contre le problème : Costco.
Le directeur financier de la chaîne d’entrepôts, Richard Galanti, a déclaré jeudi que la démarque inconnue – ou les pertes de shares dues au vol, à la fraude ou à d’autres results in – était en grande partie inchangée.
“Nous n’avons constaté aucun changement majeur dans la démarque inconnue”, a déclaré Galanti lors d’un appel aux résultats. “Nous avons eu de la chance à cet égard.”
Galanti a déclaré que la société avait enregistré une légère augmentation après le déploiement de la caisse automatique il y a trois ans, mais que ces taux sont depuis revenus à la tendance à as well as prolonged terme.
Goal, quant à lui, a déclaré que ses pertes dues à la démarque inconnue atteindraient moreover d’un milliard de dollars en 2023, en hausse de 500 tens of millions de dollars par rapport à l’année dernière. Le PDG de Walmart a déclaré en décembre que les magasins fermeraient si le vol ne ralentissait pas. Greenback Tree a déclaré cette semaine qu’il envisageait de verrouiller davantage de marchandises dans les magasins car or truck il fait facial area à une diminution croissante.
Dans l’ensemble, le vol contribue à entraîner approximativement 95 milliards de bucks de pertes chaque année pour les détaillants américains, selon les estimations de la National Retail Federation, un groupe industriel.
Alors, que fait Costco ? Voici quatre stratégies susceptibles de dissuader le vol dans ses magasins.
Costco collecte des données personnelles sur ses acheteurs
Costco a besoin d’un abonnement pour y faire ses achats. Pour s’inscrire, les acheteurs doivent payer une cotisation annuelle et fournir leur photograph, leur adresse personnelle et d’autres données d’identification.
Les acheteurs sont probablement moins enclins à voler lorsqu’un magasin dispose de ce niveau de détails personnels à leur sujet.
Les magasins empêchent les acheteurs d’entrer sans abonnement
Costco est stringent sur ses règles d’adhésion. Les acheteurs doivent scanner leur carte de membre pour effectuer leurs achats et les afficher pour entrer dans les magasins.
Les employés postés à l’entrée de chaque magasin vérifient les cartes pour s’assurer qu’un membre payant se trouve avec n’importe quel groupe d’acheteurs entrant.
“En contrôlant strictement les entrées et les sorties et en utilisant un format d’adhésion, nous pensons que nos pertes d’inventaire (rétrécissement) sont bien inférieures à celles des opérations de vente au détail typiques”, déclare Costco dans son rapport annuel chaque année.
Costco demande aux acheteurs de montrer leurs reçus à la caisse
Des employés sont également postés à la sortie des magasins pour vérifier que les reçus correspondent aux article content dans les paniers des clientele. Chaque reçu et chaque panier est vérifié.
Il y a un code pour indiquer que le reçu a été imprimé ce jour-là un nombre whole d’articles vendus les initiales des superviseurs sur les achats importants et des codes pour vérifier les produits volumineux comme les serviettes en papier ou les caisses d’eau.
Les gros objets sont furthermore difficiles à voler
Une stratégie courante pour les réseaux criminels organisés de vente au détail est le «push-out», dans lequel un voleur fait rouler un chariot rempli de marchandises volées vers un véhicule qui show up at à l’extérieur. Mais l’agencement du magasin Costco et les contrôles des reçus (et les information d’attente pour quitter le magasin) rendent cette approche beaucoup plus difficile à réaliser.
Et bien que les posts volumineux comme les détergents à lessive et les produits de soins personnels soient des cibles populaires des réseaux du crime organisé, en voler un ou deux à la fois n’est pas aussi rentable si l’objectif est de revendre la marchandise en ligne.
Même les petits article content coûteux peuvent généralement tenir dans une poche ou être cachés dans un chariot sont généralement exposés et vendus dans des emballages étrangement surdimensionnés qui sont trop gros pour être facilement dissimulés.
En bref, Costco est mieux en mesure que la plupart des détaillants de contrôler ses pertes liées au vol au détail grâce à certaines stratégies clés qui sont au cœur de son activité.
