Un pair australien a dû payer additionally de 3 000 pounds pour embarquer sur leur vol à location du Royaume-Uni en raison d#39une différence de nom sur l#39un de leurs billets.
Le réseau australien Nine Community a rapporté que Phil et Kate de Brisbane, dont les noms n#39ont pas été divulgués, avaient acheté deux billets aller-retour pour Londres pour 4 800 bucks australiens (approximativement 3 200 dollars).
Ils ont acheté les vols sur un website de voyage appelé StudentUniverse.
Le pair avait réservé un vol de Brisbane à Melbourne avec Virgin Australia, puis à Londres by using Doha sur Qatar Airways, a rapporté « A Existing Affair ».
Cependant, au comptoir d#39enregistrement de Brisbane, le couple a été informé d#39un problème avec l#39un de leurs billets.
Phil avait réservé le billet de sa femme sous « Kate », mais le nom sur son passeport est « Katherine », selon Nine.
« C#39était une erreur administrative – je pense que j#39ai épousé Kate à l#39église et non Katherine », a déclaré Phil au programme.
Selon le rapport, Virgin a informé le couple qu#39ils pouvaient effectuer le petit changement sur le website de réservation moyennant des frais administratifs minimes.
Cependant, StudentUniverse leur a dit qu#39ils devraient annuler le billet de Kate, avec seulement un remboursement partiel, et acheter un nouveau billet sous « Katherine », a rapporté Nine.
La chaîne a déclaré que le billet leur coûterait 4 700 bucks australiens (3 141 dollars).
« Ils n#39ont pas eu le temps – c#39était leur raisonnement – de modifier le nom du billet.
Mais ils ont eu le temps de nous vendre un nouveau billet », a déclaré Phil au Nine Community.
Kate a ajouté : « Je les ai suppliés au téléphone : #39s#39il vous plaît, vous ne pouvez pas faire ça, c#39est tout notre argent de vacances qui a disparu en un éclair#39. »
Phil a déclaré à « A Present-day Affair » qu#39il se sentait exploité par la réponse : « Ils ont juste profité de toute la situation, en particulier de la haute saison des voyages, et le temps presse. »
envoyées en dehors des heures normales de bureau.
