Un document interne d'Amazon détaille la nouvelle politique de l'entreprise exigeant que les employés travaillent hors du bureau cinq jours par semaine.
Le PDG Andy Jassy a annoncé lundi une nouvelle répression des RTO, qui débutera en janvier.
« Nous avons décidé de retourner au bureau comme nous le faisions avant le début de la pandémie », a-t-il écrit.
« Nous continuons de croire que les avantages d'être ensemble au bureau sont importants. »
Certains employés n’étaient pas d’accord avec cette prémisse, tandis que d’autres critiquaient cette décision pour d’autres raisons.
Le document interne « Questions fréquemment posées » partagé avec les employés décrit le fonctionnement de la nouvelle politique RTO.
Business Insider a obtenu une copie. Amazon n'a pas répondu à une demande de commentaire.
Tout en bas du document de 22 questions, Amazon a supprimé un autre avantage lié au travail à distance.
L'entreprise a mis fin à une politique qui donnait aux employés la possibilité de travailler jusqu'à quatre semaines par an entièrement à distance.
Voici tous les détails de la FAQ :
Q1. À quelle fréquence les employés d’entreprise sont-ils censés être au bureau ?
Nous allons retourner au bureau comme nous le faisions avant la pandémie.
Lorsque nous regardons les cinq dernières années, nous continuons de croire que les avantages de se retrouver au bureau sont importants. Cela signifie que l'on s'attend généralement à ce que si vous travaillez pendant la semaine, vous le fassiez depuis le bureau. Nous reconnaissons qu'il y aura parfois des jours où quelqu'un pourrait avoir besoin de la flexibilité de travailler à domicile pendant la journée (par exemple, vous ou votre enfant êtes malade, vous avez une sorte d'urgence à la maison ou vous avez besoin d'un jour ou deux pour terminer le codage dans un environnement plus isolé), et dans ces cas-là, les employés doivent communiquer de manière proactive avec leur gestionnaire, comme ils l'auraient fait avant la pandémie.
Q2. J'ai rejoint Amazon pendant la pandémie. Que signifie « travailler comme nous le faisions avant la pandémie » ?
Avant la pandémie, nous travaillions tous ensemble au bureau.
Les employés et les gestionnaires communiquaient entre eux de manière proactive sur leurs déplacements et, lorsqu’un employé avait besoin de flexibilité, il en discutait avec son gestionnaire et trouvait une solution. Il y avait de la flexibilité quand on en avait besoin, mais il y avait une attente et une pratique générale de se rendre au bureau tous les jours.
Q3.
Quand allons-nous commencer à travailler de cette façon ?
Certaines équipes travaillent déjà de cette manière et nous encourageons les Amazoniens à passer plus de temps ensemble dès qu'ils le peuvent. Nous reconnaissons également qu'il faudra peut-être un certain temps aux gens pour s'adapter, c'est pourquoi nous prévoyons que les équipes commenceront à travailler pleinement de cette manière d'ici le 2 janvier 2025.
Q4.
Avec cette mise à jour, aurai-je un espace de travail/bureau attribué au bureau ?
Pour les sites organisés avec un espace de travail attribué avant la pandémie, y compris les sièges sociaux américains (Puget Sound et Arlington), des bureaux attribués seront disponibles. Pour les sites qui disposaient d'un espace de travail agile avant la pandémie, y compris une grande partie de l'Europe, nous continuerons de fonctionner de cette manière.
Q5.
Combien de temps faudra-t-il pour avoir un espace de travail/bureau attribué si je me trouve dans un endroit qui en avait un avant la pandémie ?
Pour la grande majorité des employés, les espaces de travail attribués seront disponibles d'ici le 2 janvier 2025. Nous publierons une mise à jour de Global Real Estate and Facilities (GREF) dans les prochaines semaines avec plus de détails sur le calendrier pour nos différents bureaux. Si votre espace de travail attribué n'est pas prêt d'ici le 2 janvier, nous prévoyons tout de même que tout le monde commence à travailler pleinement depuis le bureau à cette date.
Q6. Pourquoi aurons-nous encore des sièges agiles dans certains endroits ?
Certaines équipes préfèrent les sièges agiles, car ils offrent un environnement de travail flexible et collaboratif conçu autour du concept de quartiers d’équipe qui équilibre l’espace de travail individuel et la collaboration en équipe. Ces espaces de travail agiles disposent de sièges non attribués qui sont attribués à des équipes spécifiques, ce qui permet aux employés de se déplacer librement dans leur quartier lorsqu’ils passent d’une activité professionnelle à une autre.
De nombreuses équipes préfèrent cet arrangement agile avec des quartiers et ont choisi de travailler de cette manière, avant et depuis la pandémie.
Q7. Est-ce que nous continuerons à disposer de données de badgeage ?
Oui, mais nous espérons qu'avec le temps, cela ne sera plus nécessaire.
Continuer à signaler les données des badges pour le moment nous aidera à suivre nos progrès et à soutenir les conversations entre les employés et leurs responsables pendant cette transition.
Q8. Comment fonctionnera le signalement des badges ?
En général, les rapports de badges fournissent une visibilité sur les jours pendant lesquels vous avez enregistré votre badge dans un bâtiment Amazon.
Cela inclut presque tous les bâtiments d'entreprise, centres de données, centres de traitement des commandes et stations de livraison. Le système de rapport de badges reflétera également tous les congés payés que vous avez enregistrés, y compris les jours de maladie et les congés sans solde enregistrés.
Q9.
Le rapport de badge prend-il en compte les jours où je suis en déplacement professionnel ?
Cela ne tient pas compte des déplacements professionnels (par exemple, les jours où vous n'avez pas besoin de badger votre entrée dans un bâtiment Amazon) ou des situations où vous vous trouvez dans une conférence externe ou sur le site d'un client. Dans ces cas-là, vous devez simplement informer votre responsable de votre localisation.
Q10.
S'il y a un jour où je ne travaille pas au bureau et que ce jour n'est pas couvert par les congés payés, que dois-je faire ?
Nous reconnaissons qu'il y aura parfois des jours où quelqu'un pourrait avoir besoin de la flexibilité de travailler à domicile (par exemple, vous ou votre enfant êtes malade, vous avez une sorte d'urgence à la maison, ou vous avez besoin d'un jour ou deux pour terminer le codage dans un environnement plus isolé), et pour ces occasions, les employés doivent simplement discuter avec leur responsable et lui faire savoir pourquoi ils doivent travailler à domicile ce jour-là.
Q11. Et si je ne me sens pas bien, dois-je quand même travailler au bureau ?
Si vous êtes malade, restez chez vous jusqu'à ce que vous vous sentiez mieux.
Les congés de maladie et autres absences doivent être signalés via votre processus de signalement habituel. Si vous commencez à vous sentir suffisamment bien pour travailler, mais que vous craignez de rendre vos collègues malades, parlez à votre responsable de la possibilité de travailler à domicile pendant la journée.
Q12.
Que se passe-t-il si j'essaie de faire tout ce qu'il faut, mais que je ne suis pas en mesure de travailler au bureau tous les jours pendant certaines semaines ?
Nous sommes conscients que la majorité des employés s'efforcent de faire ce qu'il faut, en respectant l'intention de ces attentes et en communiquant régulièrement avec leur responsable au sujet de toute circonstance atténuante. Comme nous le faisons toujours, nous aurons des conversations directes avec les employés qui ne répondent pas aux attentes pour nous assurer qu'ils ont ce dont ils ont besoin et qu'ils comprennent l'importance d'être au bureau.
Q13.
Je suis la seule personne de mon équipe ou l'une des rares personnes de mon équipe dans le bureau auquel je suis affecté. Cette mise à jour s'applique-t-elle à moi ?
Oui. Nous pensons que les employés sont beaucoup plus susceptibles de comprendre notre culture unique et d'en faire partie s'ils sont entourés d'autres Amazoniens en personne, même s'ils ne font pas partie de leur équipe de travail immédiate.
Nous encourageons également les managers à s'efforcer de réunir le plus grand nombre possible de membres de leur équipe dans un seul et même lieu physique.
Q14. Si j'ai actuellement une exception approuvée (par exemple, Field by Design ou Virtual), cette mise à jour change-t-elle mon lieu de travail ?
Non, cette mise à jour n'a pas d'impact sur les employés qui occupent des postes conçus sur le terrain, virtuels ou qui bénéficient d'une exception de travail à distance ou d'une exception de travail à distance pour les conjoints de militaires.
Q15. Comment puis-je demander une exception pour travailler à distance ?
Des informations sur la manière de demander une exception de travail à distance sont disponibles sur A à Z, et l'approbation des membres de l'équipe est requise pour le statut de travail à distance.
Q16.
Quels avantages Amazon offre-t-il en matière de transport ?
Amazon propose une variété d'avantages et de services pour permettre aux employés de se déplacer plus facilement vers le bureau. Les avantages et subventions disponibles varient selon les sites, même au sein d'un même pays.
Les employés basés aux États-Unis peuvent créer et se connecter à leur compte MyCommute pour en savoir plus sur les avantages et services disponibles pour les déplacements quotidiens.
Les employés des sites basés aux États-Unis en dehors des États-Unis, de la zone EMEA et de l'APAC peuvent visiter la page Global Benefit pour consulter les avantages pour les déplacements quotidiens dans leur région.
Q17. Quelles sont mes options pour me rendre au bureau ?
Nous continuerons à soutenir diverses façons de se rendre au bureau, notamment des moyens qui minimisent le recours aux véhicules à occupation unique, conformément à nos objectifs de durabilité.
Les options de transport varient selon l'emplacement – visitez GREF commute pour trouver les options spécifiques disponibles pour votre emplacement. Les transports en commun continueront d'être la meilleure option pour beaucoup et nous encourageons cette option comme première option. Là où nous avons actuellement des services de navette et/ou de covoiturage, nous augmentons la fréquence des itinéraires existants et augmentons la capacité avec davantage d'itinéraires.
Nous ajouterons également le covoiturage dans certains nouveaux endroits où les autres options ne répondent pas à la demande. Le vélo et les modes de transport électrique similaires restent une option. Là où nous disposons d'installations de stationnement, les employés peuvent choisir de faire du covoiturage ou de conduire seuls.
Q18. Que fait le GREF pour augmenter la disponibilité des salles de réunion ?
Pour nos sites existants, GREF travaille avec les services informatiques pour améliorer notre technologie de réservation et nos habitudes d'utilisation, ce qui augmentera la capacité des salles de réunion existantes de 75 000 heures/mois à l'échelle mondiale, en se concentrant sur les sites où les salles de réunion dépassent actuellement 50 % d'utilisation quotidienne moyenne. Cela comprend la suppression des fausses réservations, un outil d'enregistrement et de départ obligatoire et des communications sur la réservation appropriée des salles de réunion pour garantir une utilisation efficace des salles compte tenu de la taille de la réunion.
Nous installerons des cabines téléphoniques supplémentaires là où elles sont actuellement insuffisantes et là où l'espace le permet à partir de septembre, et nous continuerons à accélérer l'année prochaine pour une augmentation estimée à environ 3 500 dans le monde. En cours, les nouveaux lieux de travail disposeront d'un nombre accru de salles de réunion plus diversifiées pour répondre à la demande.
Q19.
Si j'ai un handicap qui nécessite un aménagement pour être présent au bureau tous les jours, comment puis-je obtenir de l'aide ?
Nous continuerons de collaborer avec les employés handicapés pour identifier les aménagements et les ajustements dont ils ont besoin sur leur lieu de travail. Vous pouvez utiliser les fonctions en libre-service 24 h/24 et 7 j/7 pour soumettre une demande aux services d'invalidité et de congé si vous souffrez d'un problème de santé ou si votre handicap affecte votre capacité à exercer les fonctions de votre poste. Accédez à Mes RH pour demander un aménagement médical.
Vous pouvez également démarrer une discussion en direct ou un appel téléphonique via Mes RH pour en savoir plus sur les options qui s'offrent à vous.
Q20. Si je suis un parent qui allaite, quels sont les aménagements disponibles au bureau ?
Amazon propose des aménagements aux employées qui souhaitent exprimer et conserver leur lait maternel.
Consultez la page Global Lactation Accommodation sur Inside Amazon pour obtenir des informations détaillées sur la politique et contactez My_HR si vous avez des questions.
Q21. De quels avantages ou ressources disposons-nous pour soutenir les soins aux enfants, aux animaux de compagnie et aux personnes âgées ?
Le cas échéant, Amazon propose des options de garde d'animaux et de soins aux personnes âgées, ainsi que des abonnements gratuits à des services de référence en ligne où vous pouvez trouver des soignants de confiance.
Pour en savoir plus, visitez le portail Avantages.
Q22. Avec cette mise à jour, aurons-nous toujours la possibilité de travailler quatre semaines par an depuis n'importe où ?
Non.
À l’avenir, lorsqu’un employé a besoin de la flexibilité de travailler à partir d’un lieu situé en dehors de son bureau assigné pendant une période prolongée, il doit en parler à son responsable. Si la demande porte sur plus de trois semaines, l’employé et son responsable doivent discuter de la possibilité d’un aménagement de travail à court terme. Si votre responsable est d’accord, vous pouvez demander un aménagement de travail à court terme via Mes RH, ce qui peut nécessiter des approbations supplémentaires.
Êtes-vous un employé du secteur technologique ou quelqu’un d’autre ayant des informations à partager ?
Contactez la journaliste Ashley Stewart via l'application de messagerie cryptée Signal (+1-425-344-8242) ou par e-mail (astewart@businessinsider.com). Utilisez un appareil non professionnel.
- Un document interne d'Amazon détaille la nouvelle politique de travail hors du bureau.
- Le PDG Andy Jassy a annoncé une répression des RTO débutant en janvier.
- Certains employés critiquent cette décision, d'autres ne sont pas d'accord.
- Amazon supprime un avantage permettant de travailler entièrement à distance jusqu'à quatre semaines par an.
