Domino's Pizza est la dernière marque américaine à faire experience à des réactions négatives alors que certains consommateurs modifient leurs habitudes d'achat à la lumière de l'invasion de Gaza par Israël.
Domino's Pizza Enterprises, franchisé de la société américaine qui exploite les eating places Domino's en Australie, en Europe et en Asie, a déclaré que les ventes des magasins comparables en Asie ont chuté d'environ 8,9 % au second semestre 2023.
L'une des brings about : les customers en Malaisie associent le nom du Domino's à l'Amérique – et à la guerre menée par Israël, allié des États-Unis, à Gaza depuis octobre, a déclaré un responsable.
« Il est largement connu que les marques américaines en Asie, et j'ai largement parlé à la Malaisie dans ce cas, ont été affectées par ce qui se passe actuellement au Moyen-Orient », a déclaré jeudi le directeur général Donald Meij lors d'un appel avec des analystes. Domino's Pizza Enterprises opère également dans des pays comme Singapour, le Japon et Taiwan.
La majorité de la populace malaisienne est musulmane et le gouvernement du pays a exprimé son soutien à la Palestine.
La Malaisie et plusieurs autres pays asiatiques essentiels à la croissance des entreprises de consommation, comme l'Indonésie et le Pakistan, n'entretiennent pas de relations diplomatiques avec Israël.
Domino's n'est pas le seul à faire confront aux réticences des consommateurs du monde entier face à l'invasion de Gaza par Israël.
Les convives recherchent également des alternate options aux repas au cafe dans des chaînes américaines telles que McDonald's et Starbucks, selon le rapport.
Un porte-parole de McDonald's a déclaré à BI que « McDonald's Corporation ne finance ni ne soutient aucun gouvernement impliqué dans ce conflit » et que « nous sommes consternés par la désinformation et les rapports inexacts concernant notre situation en réponse au conflit au Moyen-Orient ».
Un porte-parole de Starbucks a renvoyé BI à la déclaration de décembre de l'entreprise sur Israël et Gaza. « Malgré de fausses déclarations répandues sur les réseaux sociaux, nous n'avons aucun agenda politique », peut-on lire.
« Nous n'utilisons pas nos bénéfices pour financer des opérations gouvernementales ou militaires, où que ce soit – et nous ne l'avons jamais fait. »
McDonald's n'a pas fourni de détails sur les effets des boycotts sur ses ventes dans les pays concernés.
Mais la chaîne de restauration rapide reconnaît que la présence israélienne à Gaza entraîne des « pressions sociétales » sur les marchés où elle possède des dining places, a déclaré le directeur financier Ian Borden lors d'un appel aux investisseurs le mois dernier.
« Nous constatons un affect sur nos activités sur un certain nombre de marchés au Moyen-Orient et sur un nombre limité de marchés en dehors du Moyen-Orient avec le conflit en cours, ce qui est évidemment tragique », a déclaré Borden.
Les marques américaines ne sont pas les seules à ressentir les effets de la crise.
Lors d'une présentation aux investisseurs le mois dernier, le PDG d'Unilever, Hein Schumacher, a déclaré que certaines de ses marques en Indonésie avaient été affectées par « les guerres au Moyen-Orient ». Unilever est basé à Londres et possède des marques telles que le savon Dove, la crème glacée Magnum et le spray corporel Axe.
« Ils ne sont pas importants pour le groupe, mais ils sont là », a-t-il déclaré à propos des effets du boycott.
Unilever n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires supplémentaires de BI.
