Chicago a poursuivi vendredi DoorDash et Grubhub, alléguant que les entreprises avaient induit les clients en erreur, en leur faisant payer moreover que les dining establishments pour les mêmes repas.



Chicago a déposé vendredi des poursuites contre les providers de livraison de nourriture DoorDash et Grubhub, alléguant que les deux avaient enfreint la loi en trompant les customers pendant la pandémie.

« Il est profondément préoccupant et regrettable que ces entreprises aient enfreint la loi en ces temps incroyablement difficiles, en utilisant des tactiques déloyales et trompeuses pour profiter des eating places et des consommateurs qui luttaient pour rester à flot », a déclaré le maire Lori E. Lightfoot dans un communiqué.



Les poursuites comprenaient une liste d’allégations partagées contre les deux sociétés, ainsi que des allégations spécifiques visant chacune individuellement.

Les deux « [h]ide que les prix des menus sur leurs plateformes sont souvent nettement furthermore élevés que les prix disponibles si vous commandez directement au restaurant « , a déclaré la ville.

DoorDash a publié une déclaration réfutant les affirmations de la ville, déclarant: « Ce procès est sans fondement et un gaspillage des ressources des contribuables. Les habitants de Chicago devraient être indignés. »

Chicago a déclaré que les deux purposes ajoutaient des dining places à leur plate-forme sans leur demander au préalable. « C’est faux », a déclaré DoorDash dans le communiqué.

Mais DoorDash a également déclaré que les places to eat « précédemment répertoriés sur notre plate-forme sans avoir d’abord signé de contrat peuvent nous informer qu’ils ne souhaitent moreover être répertoriés sur DoorDash, et nous honorons ces demandes ».

Un motard de livraison Doordash.

Carlo Allegri/

Les responsables de Chicago ont allégué que Grubhub avait créé de fake numéros de téléphone et de faux web sites Web pour les eating places. Les  » websites Web imposteurs  » ressemblaient au vrai website Web de chaque restaurant,  » mais acheminent les consommateurs sans méfiance vers Grubhub « , a également affirmé la ville.

Chicago a également allégué que Grubhub avait violé un plafond d’urgence des commissions des eating places, qui était fixé à un maximum de 15 %.

Les responsables de la ville ont déclaré que DoorDash avait induit les customers en erreur en leur faisant croire qu’ils donnaient un pourboire à leurs chauffeurs-livreurs et à leurs passagers, mais qu’ils n’ont utilisé le « pourboire » que pour subventionner les paiements aux livreurs.

Les consumers ont également été induits en erreur au sujet d’un « Chicago Price », qui est allé à DoorDash plutôt qu’à la ville, selon le procès.

« La poursuite fait également diverses allégations concernant les prix que les consommateurs acceptent de payer lorsqu’ils passent une commande sur DoorDash – qui sont toutes fausses », a déclaré DoorDash.

Chicago a déclaré que les poursuites étaient les « premières mesures globales d’application de la loi » contre les providers de livraison de nourriture aux États-Unis.