Hervé Henry
Un système de paiement instantané développé en Inde par la National Payments Corporation of India (NPCI)
banque bénéficiaire marquera RET (retour) en réponse à la mise à jour automatique Si la personne à qui vous avez envoyé de l’argent par erreur possède un compte auprès de votre banque, les autorités peuvent la contacter directement et lui demander de récupérer l’argent. Si le mauvais destinataire détient un compte auprès d’une autre banque, votre banque ne peut agir qu’en tant que facilitateur. Il peut cependant vous fournir les coordonnées de la succursale. Seul le responsable de cette agence bancaire peut vous aider. Si le destinataire ne répond pas à votre demande ou si la banque ne parvient pas à récupérer le montant, une réclamation peut être déposée sur le portail NPCI. Si la plainte reste sans réponse pendant plus de 30 jours, vous pouvez vous adresser au médiateur bancaire et faire remonter le problème.
