Vanessa Pham montrait sa sauce barbecue à la citronnelle et son glaçage miso au yuzu lors de la conférence annuelle Expo West jeudi dernier lorsqu’elle a entendu parler pour la première fois des difficultés de la Silicon Valley Lender.
La nouvelle a plongé Pham dans une spirale : tout l’argent d’Omsom était dans SVB, une banque largement utilisée par les startups et les money-risqueurs.
Pham a immédiatement contacté sa sœur et cofondatrice, Kim, disant que leur discussion “est passée du choc et de l’incrédulité à la peur et à l’inquiétude concernant les impacts sur l’entreprise”.
Vendredi matin, Pham a tenté de retirer l’argent de la société de SVB, mais en vain. Cet après-midi-là, SVB a été fermée par les régulateurs fédéraux et les déposants ont perdu l’accès à leurs comptes.
Immédiatement, les sœurs sont passées en “manner de résolution de problèmes”, a déclaré Pham, Kim utilisant son expérience antérieure en VC pour solliciter l’aide des investisseurs de l’entreprise. L’expérience de Pham en consultation l’a aidée à planifier les divers résultats qui pourraient se produire en fonction de l’accès qu’ils auraient à leurs fonds.
Ils ont également consulté d’autres propriétaires de petites entreprises pour offrir des ressources et des encouragements.
“Il y avait des offres pour se présenter à de nouveaux partenaires bancaires, pour partager des vendeurs de prêts à court docket terme prometteurs, pour être simplement là les uns pour les autres”, a déclaré Pham. “C’était honnêtement assez touchant.”
Les cofondateurs ont écrit une lettre aux clientele sur ce que l’effondrement de SVB signifiait pour l’entreprise et l’ont partagée sur Instagram et LinkedIn. Dans la lettre, ils ont écrit qu’ils ne recherchaient pas la pitié, mais voulaient faire savoir aux gens ce que c’était que “de naviguer dans une récession, la gueule de bois d’une pandémie, des traumatismes sociopolitiques et maintenant la deuxième additionally grande faillite bancaire de l’histoire américaine”. ”
Ils ont demandé aux shoppers de s’approvisionner en produits Omsom, d’acheter des cartes-cadeaux et de partager le concept d’Omsom. La publication Instagram compte furthermore de 15 000 likes, et Pham a déclaré que les deux publications, ensemble, avaient recueilli furthermore d’un demi-million d’impressions.
“Regarder notre communauté se rassembler, s’ancrer et grandir au cours des derniers jours a été si humiliant et énergisant”, a déclaré Pham. “Notre objectif est maintenant de savoir comment pouvons-nous empêcher cela à l’avenir et comment pouvons-nous continuer à nous présenter pour notre incroyable communauté, notre trajet ou notre mort.”
Dimanche, les régulateurs fédéraux ont annoncé que les déposants SVB auraient accès à tous leurs fonds le lendemain. Pour Pham, c’était un pur soulagement.
Dans un put up Instagram de suivi, les sœurs Pham ont écrit que le week-conclude les avait amenées à réfléchir à la façon dont “les échecs du système bancaire américain nous ont tous secoués, à la fois les petites entreprises et les consommateurs”.
Pham a déclaré que c’était une idée fausse courante que l’effondrement de SVB ne représentait une menace que pour les grandes establishments – comme les riches sociétés de funds-risque ou les startups massives. Ce sont souvent “les groupes les in addition petits et les additionally marginalisés qui ressentent l’impact le in addition lourd”, a-t-elle déclaré, comme Omsom, qui est une entreprise en phase d’amorçage.
L’équipe d’Omsom voulait être transparente sur son expérience avec SVB, a déclaré Pham, en raison du soutien apporté par sa communauté, en particulier pendant la pandémie, qui est la day à laquelle l’entreprise a été fondée.
“Être fier et bruyant est l’ADN de l’entreprise, et il ne s’agit pas seulement de célébrer les victoires, mais de décoller les couches de ce que c’est que de gérer une petite entreprise WOC appartenant à des homosexuels”, a déclaré Pham. “Les dernières années nous ont montré que les consommateurs réalisent qu’ils peuvent apporter de réels changements grâce à leur argent et à leur voix – ils examinent non seulement ce qui se passe dans leurs produits, mais qui est derrière eux et les valeurs qu’ils défendent.”
Omsom fait maintenant preuve de diligence raisonnable auprès des investisseurs et des conseillers, notamment en travaillant avec d’autres banques et en diversifiant où les fonds sont conservés, a-t-elle déclaré.
“Du côté des produits, notre objectif est de garantir que les offres d’Omsom, qui représentent la multitude de la cuisine et de la tradition asiatiques, brillent facial area à l’incertitude qui nous entoure pendant et en dehors de la crise SVB”, a déclaré Pham.