Chloé Leroy
Une passagère de Delta a subi une anaphylaxie lors d’un vol après que l’équipage de cabine ait servi des noix à des personnes proches d’elle. Sara Metzger a déclaré qu’elle avait utilisé deux EpiPens mais que l’avion n’avait pas effectué d’atterrissage d’urgence. Delta a déclaré que la sécurité des passagers était sa priorité absolue et que l’équipage était formé pour répondre aux événements à bord.
Une passagère de Delta a déclaré que son vol n’avait pas effectué d’atterrissage d’urgence après avoir eu une réaction anaphylactique aux noix et avoir dû s’injecter deux EpiPens.
Dans une plainte déposée auprès du Bureau de l’application et des procédures de l’aviation du ministère des Transports, Sara Metzger a fait valoir que Delta Air Traces n’avait pas pris en compte son handicap et n’avait pas réagi lorsqu’elle avait ressenti des symptômes potentiellement mortels.
Metzger volait sur Delta depuis Sarasota, en Floride, de retour à Portland, en Oregon, en avril après avoir rendu visite à sa famille. L’incident s’est produit après qu’elle ait changé d’avion à Atlanta, a-t-elle déclaré.
Mais les passagers à bord de l’avion ont été informés que des collations, notamment des amandes, seraient distribuées.
Après avoir de nouveau rappelé à l’équipage de cabine son allergie, Metzger a déclaré qu’on lui avait demandé si elle souhaitait une zone tampon autour d’elle ou que l’équipage ne provide pas du tout d’amandes. Elle a demandé ce dernier.
Peu de temps après la distribution des collations, Metzger a déclaré que sa gorge avait commencé à gonfler et qu’elle avait commencé à avoir des démangeaisons – des signes courants d’anaphylaxie. Elle a remarqué que certains passagers autour d’elle mangeaient des amandes.
Metzger a administré un EpiPen dans une salle de bain, puis a dit aux membres d’équipage que l’avion devait effectuer un atterrissage d’urgence. Un autre passager qui a dit qu’il était cardiologue l’a examinée et lui a conseillé d’attendre et de voir si ses symptômes s’amélioraient.
Metzger a déclaré que les conseils du passager contredisaient ce que les pilotes de Delta avaient dit au staff médical au sol, qui suggérait que l’avion fasse un atterrissage d’urgence.
“Je suis juste assise là à avoir les effets résiduels de cette réaction anaphylactique, en espérant qu’elle ne revienne pas et que je ne meure pas dans cet avion. C’était juste une situation vraiment terrifiante”, a-t-elle déclaré..
Le vol a atterri comme prévu à Portland. Metzger a déclaré qu’on lui avait dit à plusieurs reprises que les pilotes essayaient de trouver un aéroport pour un atterrissage d’urgence.
“Malgré le péril médical de Mme Metzger et la directive des products and services médicaux au sol, le pilote a suivi les préférences du cardiologue/passager plutôt que les besoins médicaux évidents de Mme Metzger ou la directive des products and services médicaux au sol”, indique la plainte. au ministère des Transports dit. “Le pilote a refusé d’atterrir.”
Lorsque l’avion a atterri, Metzger a déclaré qu’une équipe médicale avait dû attendre que d’autres passagers quittent l’avion avant de l’atteindre.
Elle a juré de ne plus jamais voler avec Delta. “C’est au bon vouloir du personnel de la compagnie aérienne de mettre ou non ma vie en hazard et de prendre mon handicap pour ce qu’il est”, a déclaré Metzger. “Je ne veux pas mourir sur un vol Delta. Ce n’est donc pas un risque que je vais reprendre.”
Metzger veut que Delta soit condamné à une amende pour discrimination liée au handicap.
La sécurité des passagers est la priorité absolue de Delta et notre équipage est formé et préparé à répondre aux événements à bord au fur et à mesure qu’ils se produisent.”
Les militants des allergènes appellent à une furthermore grande sensibilisation des compagnies aériennes après une série d’appels rapprochés liés à la distribution de noix.
Le mois dernier, Lianne Mandelbaum s’est plainte d’avoir été “humiliée” par un équipage de cabine d’United Airlines lorsqu’elle a tenté de demander une “zone tampon” pour tenir compte de l’allergie aux noix de son fils.
