Le pourboire est devenu un problème brûlant et une source de disappointment pour de nombreux Américains. Mais comme tant de problèmes du moment, la génération Z a une approche et une réponse légèrement différentes à la situation.
Une enquête récente de Bankrate a révélé que les Gen Zers, ou les personnes âgées de 18 à 26 ans, sont la génération la moins prone de donner un pourboire. Lorsque la génération Z dîne au cafe, elle est moins vulnerable de donner un pourboire aux 20 % généralement acceptés d’une facture, selon l’enquête. Furthermore de la moitié des child-boomers interrogés donnent un pourboire d’au moins 20 %, mais seulement un quart des membres de la génération Z le font.
analyste principal de l’industrie chez Bankrate.
La tendance à donner un pourboire augmente avec l’âge, selon l’enquête menée auprès de 2 437 adultes américains. Les répondants au sondage qui sont des newborn-boomers (59 à 77 ans), des milléniaux (27 à 42 ans) et des membres de la génération X (43 à 58 ans) ont tous déclaré avoir donné furthermore de pourboires que la génération Z dans divers scénarios tels que les repas au restaurant, la livraison de nourriture ou recevoir des providers de hairstyle. Mais toutes générations confondues, les Américains donnent moins de pourboires qu’il y a quelques années.
Les frustrations liées à la culture des pourboires sont moins gênantes pour cette jeune génération, en particulier lorsqu’elles sont présentées avec un écran de pourboire pré-saisi, comme un shopper pourrait le voir dans un café.
“Je pense que le sentiment de ‘le pourboire est incontrôlable’ est in addition courant chez les personnes âgées qui étaient moreover habituées à acheter un café ou à prendre un sandwich sans qu’un caissier retourne un terminal de paiement et leur demande de donner un pourboire. La génération Z a grandi avec ça », a déclaré Rossman.
Dans l’enquête, 33 % de la génération X et des baby-boomers ont estimé que la culture du pourboire était devenue incontrôlable. Mais seulement 22% des Gen Zers ont ressenti cela.
Rossman a souligné quelques raisons potentielles pour lesquelles la génération Z est moins encline à donner des pourboires, telles que des revenus furthermore faibles et un manque général de familiarité avec les pourboires.
“Les jeunes adultes ne sont peut-être pas aussi familiers avec les attentes et l’étiquette en matière de pourboire que les personnes furthermore âgées”, a déclaré Rossman.
“Pour la plupart, je pense que les Gen Zers sont moins susceptibles de donner un pourboire parce qu’ils ont des revenus in addition faibles, mais de nombreux jeunes adultes semblent également avoir une eyesight de la justice sociale en ce qui concerne le pourboire. Comme dans, ce n’est pas juste, et nous ne devrions pas faire Cependant, je noterais que le pourboire est la configuration du terrain, donc si vous ne donnez pas de pourboire quelque aspect où il est attendu (comme un cafe assis), vous nuisez au travailleur individuel, pas à l’entreprise.
