Il n’y a pas si longtemps, les réseaux sociaux représentaient l’avenir de l’information. Des tens of millions de personnes pourraient se connecter à la plateforme de leur choix lors de grands événements et obtenir un flux de rapports organisés par des organisations axées sur la vérification de la véracité des informations.
Pour accompagner ce flux d’informations vérifiées, Facebook, Twitter et d’autres sociétés de médias sociaux ont constitué de vastes équipes et partenariats de modération de contenu. Il s’agissait d’un hard work visant à limiter la désinformation et la désinformation propagées par de mauvais acteurs, des spécialistes d’images et d’autres personnes en quête d’engagement et d’influence.
Le cofondateur de Twitter, Jack Dorsey, a déclaré dans une interview en 2018 que Twitter avait été conçu efficacement pour prendre en demand l’actualité parce que les utilisateurs « nous ont appris à quoi ils voulaient l’utiliser ». Mark Zuckerberg, PDG et cofondateur de Facebook, a créé le fil d’actualité en 2006, avec un mélange de mises à jour sociales et de liens vers des actualités comme base de la plateforme. Additionally tard, la société a conçu un onglet Actualités dédié.
Aujourd’hui, Twitter et Fb, ainsi que les autres plateformes de Meta, y compris les nouveaux Threads, n’ont que très peu à voir avec le contenu des actualités. Après in addition d’une décennie passée à essayer de traiter les faits, ils semblent avoir décidé que les prises de vue brûlantes, les célébrités, la manner et d’autres sujets plus doux offrent as well as d’engagement avec moins de risques. Fb évite désormais de promouvoir l’actualité. Le Twitter d’Elon Musk, connu sous le nom de X, a cessé d’afficher les titres des liens et favorise la désinformation, tant qu’elle devient virale.
« La politique et l’actualité sont importantes, je ne veux pas laisser entendre le contraire », a écrit Adam Mosseri, le patron d’Instagram, en juillet. « Mais mon level de vue est que, du position de vue d’une plateforme, tout engagement ou revenu supplémentaire qu’elle pourrait générer ne vaut pas du tout l’examen minutieux, la négativité (soyons honnêtes) ou les risques d’intégrité qui les accompagnent. »
La vérification des faits est difficile
Lorsque les entreprises de médias sociaux renoncent à l’information, elles abandonnent en réalité un energy plus large visant à garantir l’exactitude des informations partagées sur leurs plateformes.
Vérifier si quelque chose est vrai est difficile et demande beaucoup de travail. Karan Singhal a contribué à la création de MedPaLM 2 de Google, l’un des modèles d’IA médicale les furthermore puissants. Il avait déjà essayé d’utiliser une technologie basée sur l’IA pour détecter les informations erronées. Singhal décrit maintenant cela comme un « projet naïf ».
Si l’un des meilleurs technologues en IA ne parvient pas à créer une technologie capable de s’attaquer à la vérification des faits en ligne, alors il serait peut-être judicieux que X, Fb, TikTok et d’autres entreprises technologiques abandonnent également ces attempts. Dans l’année de l’efficacité, cela n’a pas de sens de dépenser de l’argent pour embaucher davantage de modérateurs humains alors qu’il y a des chatbots IA à créer.
Pendant ce temps, Twitter ne compte furthermore qu’une vingtaine d’agents de confiance et de sécurité à temps plein, une équipe qui était composée de centaines de travailleurs avant le rachat de Musk il y a un an.
L’apocalypse informationnelle Israël-Hamas
La guerre entre Israël et le Hamas est le premier événement majeur où la nouvelle approche factuelle des médias sociaux est mise en avant, et il y a eu une vague de fausses informations sur les plateformes.
Shayan Sardarizadeh, journaliste à BBC Confirm, a suivi certains des pires exemples sur X. En les lisant, il est facile de voir à quel issue les médias sociaux peuvent diviser les gens dans les times difficiles.
- Un posting récent montrait la star du football Cristiano Ronaldo tenant le drapeau palestinien. En fait, il s’agissait d’un footballeur marocain issu d’une vidéo de 2022. Le compte de réseau social s’est fait passer pour un journaliste de la BBC pour partager cette désinformation à des fins d’engagement.
- Un autre information prétendait montrer une vidéo de roquettes tirées par le Hamas vers Israël. Il s’agissait en fait de la guerre en Syrie et a été initialement partagé en ligne en 2020.
- Une vidéo graphique, visionnée près de 500 000 fois, prétendait montrer un convoi militaire de militants du Hamas visé par un missile israélien. Le clip a effectivement été mis en ligne en 2019 et tourné en Syrie.
- Un autre message largement partagé affirmait montrer des photographs du Hamas ou d’Israël simulant le meurtre d’un enfant par l’autre camp. La vidéo était en fait une séquence d’un movie publié sur TikTok en 2022.
Arrêter d’essayer
La circumstance est devenue si grave que Marcus Hutchins, un célèbre hacker de cybersécurité, conseille désormais aux agences de presse et aux journalistes comme Sardarizadeh d’éviter les plateformes de médias sociaux et de ne pas essayer de corriger les informations erronées qui y sont publiées.
« Les journalistes pensent peut-être qu’ils combattent la désinformation en la démystifiant, mais souvent ils ne comprennent pas fondamentalement l’écosystème », a-t-il écrit cette semaine. « Lorsque vous interagissez avec une publication (même pour la démystifier), vous la renforcez dans l’algorithme, ce qui fait que l’original se propage davantage. »
Les informations sont « trop risquées »
Depuis l’attaque terroriste du Hamas contre Israël, certaines personnes tentent d’obtenir des informations sur Threads, la nouvelle plateforme de sort Twitter de Meta. Des centaines de personnes se sont rassemblées dans les messages de Mosseri pour demander des outils sur la plateforme qui faciliteraient la recherche d’informations de haute qualité. Mosseri, qui dirige désormais Threads et a passé plusieurs années à superviser le fil d’actualité de Facebook, n’est pas intéressé.
« Nous ne sommes pas contre l’actualité », a écrit Mosseri la semaine dernière. « Mais nous n’allons pas non moreover amplifier les informations sur la plateforme. Le faire serait trop risqué compte tenu de la maturité de la plateforme, des inconvénients de faire des promesses excessives et des enjeux. »
En d’autres termes, les nouvelles sont bien trop compliquées pour nous actuellement. Threads bloque toujours dans son outil de recherche certains mots courants dans les reportages, comme « Covid » et « vaccin ». Il y a également eu des cas de blocage de liens vers des reportages sur le Hamas et Israël, bien que le porte-parole de Meta, Andy Stone, ait déclaré mardi que le blocage de tels liens était « une erreur ».
Zuckerberg n’a jusqu’à présent rien dit publiquement sur l’actualité de Threads. Les steps de son entreprise ailleurs s’alignent sur la nouvelle antipathie exprimée par Mosseri à l’égard des nouvelles difficiles.
L’entreprise préfère une autre réalité : aujourd’hui, l’onglet Actualités de Facebook est le 18e choix dans une barre d’options aux États-Unis, bien en dessous d’un onglet dédié à la réalité virtuelle Meta Quest.
L’onglet Actualités est sur le issue de disparaître complètement au Royaume-Uni, ainsi qu’en France et en Allemagne. Au Canada, les liens vers des informations sont activement bloqués sur Fb et Instagram, en raison d’une législation en cours dans le pays qui obligerait l’entreprise à payer pour le contenu des informations.
X est pour les « escrocs »
Sur X, le services de vérification payant déployé par Musk offre à tout utilisateur payant une amplification algorithmique. Il existe également un nouveau système de paiement immediate pour ceux qui atteignent un specified niveau d’engagement.
Ces changements, combinés aux suppressions d’emplois dans la modération du contenu, ont transformé X en une plate-forme où « les escrocs individuels et les équipes professionnelles (parfois alignées sur l’État) » se déchaînent, selon Alex Stamos de l’Observatoire World-wide-web de Stanford, qui était auparavant responsable de la sécurité de Meta.
X et TikTok des détails sur la manière dont ils travaillaient pour lutter contre les informations fausses et non vérifiées.
Meta ne partagerait aucun détail sur les comptes ou les publications sur lesquels elle a pris des mesures, mais la société a déclaré qu’elle surveillait activement le contenu lié au conflit et supprimait les publications.
« Après les attaques terroristes du Hamas contre Israël samedi, nous avons rapidement établi un centre d’opérations spéciales doté d’experts, dont des professionals parlant couramment l’hébreu et l’arabe, pour surveiller de près et répondre à cette problem en évolution rapide », a déclaré un porte-parole de Meta dans un communiqué.
TikTok a déclaré avoir « immédiatement mobilisé des ressources et du staff importants », notamment des locuteurs de l’arabe et de l’hébreu, pour modérer les contenus liés au conflit. Depuis le début des violences le 7 octobre, TikTok a déclaré avoir supprimé « in addition de 500 000 vidéos et fermé 8 000 diffusions en direct dans la région touchée pour violation de nos directives ».
La PDG Linda Yaccarino a déclaré que les utilisateurs ont le contrôle sur ce qu’ils voient sur X. Le concept ici semble être que l’entreprise n’essaiera pas d’arrêter les mauvaises informations, mais que les utilisateurs individuels peuvent choisir de ne pas consulter certaines publications s’ils le souhaitent.
