J'ai été désactivé d'une application Gig après un accident de voiture. Je n'étais pas au travail.

  • Les travailleurs de chantier sont souvent désactivés des applications qu'ils utilisent pour gagner leur vie, sans avertissement.
  • Un employé de Walmart Spark a été désactivé après un accident de voiture survenu en dehors du travail.
  • Cela soulève des questions sur la réalité des travailleurs indépendants et des limites imposées par les entreprises comme Walmart.

Cet essai tel que raconté est basé sur une conversation avec Adrian Youngblood, un travailleur de chantier basé dans l'Ohio qui livrait auparavant pour le service de livraison Spark de Walmart.

#39identité de Youngblood et son ancien travail pour Spark. L'histoire a été éditée pour additionally de longueur et de clarté.

Je me rendais à la station-support le 17 novembre dans ma voiture, que je possédais. Il y a eu un déluge de pluie. Il y avait des buissons à ma droite et un chien est sorti derrière eux, un gros chien. Je n’avais pas le choix : je devais faire un écart. J'ai traversé le trottoir, directement dans un poteau téléphonique.

Je ne vois pas quel choix j'avais – c'est votre réaction, faire un écart pour rater quelque selected.

J'ai été désactivé d'une application Gig après un accident de voiture. Je n'étais pas au travail.

Je n'étais pas connecté à Spark à ce moment-là. J'avais effectué ma dernière livraison quelques heures auparavant car je n'aime pas livrer sous la pluie.

Puis, seulement environ 20 minutes as well as tard, j'ai reçu un SMS disant essentiellement : « Vous êtes désactivé ».

J'ai pensé : « Ils verront ma edition des choses. Peut-être que l'ordinateur vous désactive automatiquement lorsque quelque selected comme ça arrive, et il a besoin d'un être humain pour le regarder.

Je n'ai pas reçu de réponse de Spark jusqu'à ce que j'envoie un e-mail à plusieurs personnes du siège social. J'ai essayé d'appeler l'aid chauffeur, mais ils ne savaient pas de quoi je parlais. Ils ne peuvent pas vous aider.

Trente-sept jours après l'accident, j'ai finalement reçu un e-mail et j'ai fixé un rendez-vous avec un avocat. Il ne voulait pas vraiment entendre ma edition de l’histoire. Il m'a dit : « Je déteste passer ces appels téléphoniques, mais Walmart ne va pas bouger là-dessus. » Depuis, j'ai entendu une autre avocate me dire qu'elle allait recommander la réactivation de mon compte, mais c'était il y a deux semaines et je n'ai plus eu de nouvelles depuis.

Je pense toujours que je devrais pouvoir travailler jusqu'à ce qu'ils prennent leur décision finale.

Si vous souhaitez désactiver quelqu'un, vous devez indiquer quels en sont les motifs. Par exemple, les circumstances d'utilisation de Spark ne disent rien sur le dossier d'un permis de conduire. J'ai déjà entendu les mots « dossier de conduite impeccable », mais c'est subjectif.

Walmart pourrait rendre les règles furthermore claires en spécifiant le nombre de factors que vous pouvez obtenir sur votre permis ou en disant peut-être que vous devez suivre un cours de conduite défensive.

Cela me donne l’impression que les limites deviennent très floues ici quant à ce que nous pouvons faire en tant qu’entrepreneurs indépendants. Ils ne devraient pas pouvoir me dire quoi faire lorsque des événements surviennent en dehors du travail.

Si je livrais pour Spark et que je provoquais un accident, je ne le lutterais pas du tout. Mais ce n'est pas ce qui s'est passé. Walmart ne m'assure pas, ni ma voiture, ni quoi que ce soit, ils ne peuvent donc pas prétendre que je vais leur coûter plus cher à l'avenir.

Je ne pense pas qu'ils comprennent. C'est mon travail à temps plein. C'est ainsi que je me suis soutenu.

Un porte-parole de Walmart a déclaré à BI  : “Les utilisateurs de l'software Spark Driver sont régulièrement contrôlés conformément à la loi locale pour examiner leurs antécédents criminels ou leur casier judiciaire en matière d'infraction en matière de véhicule à moteur ou de déplacement, et s'ils ne satisfont pas aux critères d'éligibilité, ils peuvent être rendus inéligibles à l'utilisation de l'software. Application Spark Driver, conformément aux disorders d'utilisation. Nous prenons la sécurité au sérieux et nous avons mis en spot ces mesures pour protéger nos consumers et les conducteurs sur la plateforme Spark Driver.

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