Chloé Leroy
Un juge de la Federal Trade Commission a statué vendredi qu’Intuit Inc. propriétaire de Turbo Tax, avait induit les clients en erreur en prétendant que ses produits étaient disponibles gratuitement. Photo d’archives par Steve Buissinne/Pixabay
Un juge de la Federal Trade Commission a statué vendredi qu’Intuit, la société qui produit le logiciel TurboTax, avait induit ses clients en erreur en qualifiant son produit de « gratuit » dans les publicités.
Le juge D. Michael Chappell a déclaré qu’Intuit Inc. “s’était livré à des publicités trompeuses en violation de l’article 5 de la loi FTC”.
Publicité
La décision fait suite à une plainte administrative de la FTC déposée en mars 2022.
“Dans la plainte, le personnel de la FTC a allégué que les publicités omniprésentes de l’entreprise vantant leurs produits soi-disant “gratuits” – dont certains consistaient presque entièrement en le mot “gratuit” prononcé à plusieurs reprises – induisaient les consommateurs en erreur en leur faisant croire qu’ils pouvaient déclarer leurs impôts pour gratuitement avec TurboTax”, a déclaré vendredi la FTC dans un communiqué de presse.
Chappell a déclaré que les services dits « gratuits » de TurboTax n’étaient finalement pas disponibles pour de nombreux clients potentiels et qu’il était « interdit à Intuit de s’engager dans des pratiques trompeuses à l’avenir ».
« En fait, la plupart des déclarants ne peuvent pas utiliser le service « gratuit » de l’entreprise car il n’est pas disponible pour des millions de contribuables, comme ceux qui reçoivent un formulaire 1099 pour travailler dans l’économie des petits boulots, ou ceux qui gagnent un revenu agricole. En 2020, par exemple, environ les deux tiers des déclarants ne pouvaient pas utiliser le produit gratuit de TurboTax”, a déclaré la FTC.
Des copies de l’ordonnance seront remises aux parties concernées au cours des 20 prochaines années et l’entreprise sera tenue de tenir des registres stricts pour garantir sa conformité, selon la FTC.
