Guillaume Rolland
Les fonctionnalités de confidentialité et de sécurité qui visent à donner aux consommateurs plus de contrôle sur le partage de leurs données par les applications pour smartphones sont largement mal contains, selon une nouvelle étude de la Faculty of Administration de l’Université de Bathtub.
43 % des utilisateurs de téléphone de l’étude étaient confus ou peu clairs sur ce que signifie le suivi des purposes. Les gens confondaient souvent l’objectif du suivi, pensant qu’il était intrinsèque à la fonction de l’application ou qu’il offrirait une meilleure expérience utilisateur.
Le suivi des applications est utilisé par les entreprises pour diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs de smartphones.
Lorsque les utilisateurs d’iPhone ouvrent une software pour la première fois, une fenêtre contextuelle leur demande s’ils souhaitent autoriser l’éditeur de l’application à suivre leur activité sur d’autres apps. Ils peuvent choisir entre “Demander à l’application de ne pas suivre” ou “Autoriser”, comme introduit par le cadre de transparence du suivi des apps d’Apple en avril 2021. Les utilisateurs d’Android doivent accéder au consentement de suivi by way of les paramètres de leur téléphone.
Si les gens refusent le suivi, leur utilisation des applications et des internet sites Website sur leur appareil ne peut additionally être tracée par l’entreprise, et les données ne peuvent pas être utilisées pour des publicités ciblées ou partagées avec des courtiers en données.
Le malentendu le in addition courant (24 %) était que le suivi se réfère au partage de l’emplacement physique de l’appareil, plutôt qu’au suivi de l’utilisation des apps et des web-sites World wide web. Les gens pensaient qu’ils devaient accepter le suivi pour les providers de livraison et de collecte de nourriture, tels que Deliveroo, ou pour les purposes de santé et de remise en forme, motor vehicle ils pensaient que leur emplacement faisait partie intégrante du fonctionnement de l’application.
Alors qu’un peu moreover de la moitié des contributors (51 %) ont déclaré être préoccupés par la confidentialité ou la sécurité – y compris la sécurité de leurs données après leur collecte – l’analyse n’a montré aucun lien entre leur préoccupation pour la confidentialité dans leur vie quotidienne et un taux inférieur du suivi de l’acceptation.
“Nous avons interrogé les gens sur leurs préoccupations en matière de confidentialité et nous nous attendions à voir des personnes soucieuses de protéger leur vie privée en permettant à moins d’applications de suivre leurs données, mais ce n’était pas le cas”, a déclaré Hannah Hutton, chercheuse de troisième cycle à l’Université de Bathtub. Gestion. “Il y avait des malentendus importants sur ce que signifie le suivi des programs. Les gens pensaient généralement qu’ils devaient autoriser le suivi pour que l’application fonctionne correctement.
« Une partie de la confusion est probablement due au manque de clarté dans la formulation choisie par les entreprises dans les invitations de suivi, qui sont faciles à mal interpréter. expérience et pour rendre notre software encore as well as étonnante”, il n’est probablement pas surprenant que les gens aient pensé qu’ils optaient pour des fonctionnalités supplémentaires plutôt que pour des publicités additionally pertinentes.”
Bien que le texte principal de l’invite de consentement au suivi des programs soit normalisé, les développeurs d’applications peuvent inclure une phrase expliquant pourquoi ils demandent une autorisation de suivi, ce qui peut ouvrir la porte à des informations fausses ou trompeuses, intentionnellement ou sans le savoir.
D’autres idées fausses incluaient la croyance que le consentement au partage pour les programs de santé (telles que les purposes de suivi des règles) signifierait le partage de données privées, ou que le refus du suivi supprimerait les publicités de l’application.
L’étude, Exploring User Motivations Driving iOS App Tracking Transparency Choices, est publiée dans les actes de la conférence ACM CHI sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques et a été présentée à la conférence CHI23 à Hambourg, en Allemagne (23-28 avril). On pense qu’il s’agit de la première analyse académique des décisions que les gens prennent lorsqu’ils sont confrontés à des demandes de suivi.
Les chercheurs ont recueilli des données sur les décisions de suivi de 312 members à l’étude (âgés de 18 à 75 ans) et ont analysé les raisons d’autoriser ou de rejeter le suivi sur une gamme d’applications, notamment les médias sociaux, les achats, la santé et la livraison de nourriture.
David Ellis, professeur de sciences du comportement et co-auteur, a ajouté : “Cette recherche montre en outre que la plupart des consommateurs ne sont pas conscients de la manière dont leurs données numériques sont utilisées. Chaque jour, des tens of millions d’entre nous partagent des informations avec des entreprises technologiques et, même si certaines de ces données est essentiel pour que ces providers fonctionnent correctement, d’autres données leur permettent de générer de l’argent à partir des revenus publicitaires. Par exemple, Meta a prédit qu’ils perdraient 10 milliards de dollars à trigger des personnes refusant le suivi.
“Alors que les gens connaissent désormais les avantages d’avoir des codes PIN et la reconnaissance faciale pour protéger nos appareils, il reste encore du travail à faire pour que les gens puissent prendre des décisions transparentes sur l’utilisation des autres données à l’ère numérique.”
