Les leçons des blockbusters pour aider les équipes à s'adapter

Nous aimons tous nous considérer comme des êtres humains rationnels. S’il y a un changement radical dans nos vies ou au travail, nous pouvons évaluer nos selections et faire le meilleur choix. Mais James Summers, specialist en gestion d’équipe et en adaptation à l’Iowa Condition University, affirme que notre capacité à traiter l’information s’effondre lorsque nous ressentons des émotions négatives accrues.

La peur et l’anxiété peuvent conduire au retrait et à l’évitement, qui entravent la capacité d’un groupe à se coordonner et à surmonter les défis. Pour cette raison, de nombreux chercheurs qui étudient le comportement organisationnel, la gestion des ressources humaines, la psychologie appliquée et les communications ont considéré les émotions négatives comme contre-productives.

“Tout dans la littérature sur les” équipes de travail “dit que l’émotion doit être gérée ou régulée. Mais cela arrive au position où vous êtes dans une circumstance où vous ne pourrez pas le faire. Alors, comment pouvons-nous prendre quelque chose de débilitant et changez-le pour amener les gens à agir et à réussir », déclare Summers, professeur agrégé de gestion et Max S. Wortman, Jr. Professor.

Dans un article récemment publié, Summers et son co-auteur, Timothy Munyon, professeur de gestion à l’Université du Tennessee, soutiennent que les émotions négatives – si elles sont exploitées de la bonne manière – peuvent aider les équipes à s’adapter. Ils plaident leur cause en disséquant des scènes de trois films à succès, chacun représentant un kind d’équipe et de menace différent.

“Braveheart et “Souviens-toi des Titans”

Le movie “Braveheart” de 1995 dépeint William Wallace pendant la première guerre d’indépendance écossaise de l’Angleterre. À un position critique de l’intrigue, les forces écossaises affrontent une armée anglaise as well as nombreuse et mieux équipée à Stirling. Les outsiders sont prêts à se retirer jusqu’à ce que Wallace intervienne.

Summers et Wortman soulignent que Wallace utilise d’abord l’humour pour attirer l’attention des soldats. Il renforce alors une identité commune (fils of Scotland) avant de légitimer leur peur et de faire appel à leurs valeurs partagées supérieures.

“Oui, combattez et vous mourrez peut-être. Courez et vous vivrez, au moins un minute. Et en mourant dans votre lit, dans de nombreuses années, seriez-vous prêt à échanger tous les jours d’aujourd’hui à celui-là contre celui-là ? opportunity, juste une chance, de revenir ici et de dire à nos ennemis qu’ils peuvent prendre nos vies, mais qu’ils ne prendront jamais notre liberté ! ”

Par son discours passionné, Wallace transforme la peur des soldats en une colère extérieure, qui mène les forces écossaises à la victoire.

“Nous savons que la colère obscurcit notre capacité à traiter cognitivement. Nous nous rétrécissons en quelque sorte, mais ce n’est pas nécessairement une mauvaise selected tout le temps, surtout dans des conditions comme celle-ci”, explique Summers. “Avez-vous déjà été en colère et avez-vous fait un superb entraînement?”

Il ajoute qu’il est in addition facile de passer d’une émotion “négative” à une autre.

“Vous n’allez pas prendre quelqu’un qui a peur et le rendre heureux. Mais vous pouvez jouer dans le même bac à sable d’émotions”, explique Summers.

“Recall the Titans” présente également une équipe qui passe d’émotions négatives non fonctionnelles à fonctionnelles. Le movie de 2000 raconte l’histoire d’une équipe de football américaine d’un lycée pendant la déségrégation. Dans l’une des scènes, les joueurs se disputent pour savoir qui commencera et combien de temps ils auront sur le terrain. L’entraîneur Boone intervient avec un argument catégorique selon lequel ils forment une équipe avec le même objectif. La « perfection » devient leur cri de ralliement et aide les joueurs à passer du beat intérieur à la coopération.

“Le loup de Wall Road”

Le “Loup de Wall Street” (2013) illustre comment les équipes peuvent ne pas tirer parti des émotions négatives. Le film fit l’histoire de Jordan Belfort et de sa maison de courtage basée à New York, qui a mis en area un stratagème frauduleux de pompage et de vidage. Sous la pression croissante du FBI, le père et l’avocat de Belfort l’encouragent à se retirer de l’entreprise et à conclure un accord.

Belfort est d’accord avec le program, mais lorsqu’il voit son équipe désemparée lors d’un discours d’adieu, il fait marche arrière et dit qu’il ne aspect pas. Il déplace leur première émotion (la tristesse) vers une autre (l’enthousiasme), ce qui procure un soulagement temporaire. Mais la décision de rester conduit finalement à la chute de l’entreprise.

Les auteurs écrivent: “Bien qu’il ait compris rationnellement la nécessité de l’adaptation, nous soutenons que les émotions de Belfort l’ont conduit à l’auto-tromperie où il s’est persuadé de maintenir le statu quo.”

Recommandations pour les équipes

Summers dit que toutes les équipes sont confrontées à des perturbations à un minute donné – un membre critique section, un projet perd son financement ou est fermé, les entreprises fusionnent et les dirigeants changent. Il est standard d’éprouver de la peur, de la colère, de l’anxiété ou de la tristesse pendant une changeover.

“Pendant si longtemps, le vieil adage a été :” C’est juste un travail “ou” Faites votre travail “. Ce n’est que depuis quelques années que les lieux de travail commencent à accepter le rôle des émotions », explique Summers. “Nous avons tous besoin de comprendre toute la gamme des émotions que les gens ressentent sur le lieu de travail.”

Pour aider les équipes à s’adapter aux perturbations et à réussir à extensive terme, Summers dit que sa principale recommandation est de faire focus.

“Si quelqu’un se retire ou passe une mauvaise journée, ne l’ignorez pas et ne l’ignorez pas – reconnaissez-le. Ce n’est qu’alors que vous pourrez l’aider à transformer cette émotion en quelque chose de fonctionnel”, ajoute-t-il.

Dans le cadre de ses recherches en cours, Summers étudie les effets de la prise de parole dans une équipe (par exemple, remark cela peut faire en sorte que les membres de l’équipe se sentent inclus ou générer des conflits). embauché.