Lufthansa, le transporteur aérien phare de l’Allemagne, annule près de 1 000 vols au cours de l’été faute de trouver suffisamment de staff.
Les vols annulés devaient partir les vendredis, samedis et dimanches, et le porte-parole a déclaré qu’ils représentaient environ 5% de son horaire moyen du 7 days-stop.
Eurowings, la marque de compagnie aérienne à bas prix du groupe Lufthansa, a également été “obligée de retirer plusieurs centaines de vols du système pour stabiliser son services pour juillet”, a déclaré le porte-parole.
Bien que les passagers retournent dans le ciel alors que la demande de voyages d’agrément et d’affaires rebondit, “l’infrastructure n’a pas encore été entièrement restaurée”, a déclaré le porte-parole.
“L’ensemble de l’industrie aéronautique, en particulier en Europe, souffre actuellement de goulots d’étranglement et de pénuries de staff”, a poursuivi le porte-parole. “Cela s’applique aux aéroports, aux products and services d’assistance en escale, au contrôle du trafic aérien, ainsi qu’aux compagnies aériennes.”
Les compagnies aériennes ont eu du mal à équilibrer leurs niveaux de dotation en fonction de l’évolution du nombre de personnes souhaitant voler, alternant entre les congés, les licenciements et les embauches. Des compagnies aériennes telles que Delta, JetBlue, Alaska et British Airways ont réduit leurs horaires d’été en raison de la demande croissante et des problèmes de staff.
Le groupe Lufthansa a déclaré dans une présentation accompagnant son rapport annuel 2021 qu’il avait réalisé une “réduction d’effectifs sans précédent” en Allemagne pour s’adapter aux “évolutions structurelles du marché” dans le cadre d’un prepare visant à réduire ses dépenses de personnel jusqu’à 20% par rapport à 2019. Il a déclaré qu’en 2020 et 2021, son nombre whole d’employés avait diminué de près d’un quart pour atteindre 105 000, dont une réduction de 31% parmi le staff au sol.
En 2021, approximativement 4 500 collaborateurs ont accepté de quitter l’entreprise dans le cadre de programmes de départs volontaires. Le groupe Lufthansa a déclaré que cela “a permis de réduire les effectifs de manière socialement responsable et d’éviter les licenciements obligatoires”.
En 2020 et 2021, la réduction des effectifs s’est accompagnée d’une forte baisse du nombre de vols et de passagers. Le nombre de passagers voyageant avec la compagnie aérienne a chuté de deux tiers en 2021 par rapport à 2019.
Mais Lufthansa devrait connaître un été chargé. Il a déclaré qu’il s’attendait à ce que sa capacité de vol augmente à approximativement 85% des niveaux de 2019 à l’été 2022, passant à 95% pour les liaisons courtroom et moyen-courriers. Le programme de vols d’été d’Eurowings serait encore additionally critical qu’il ne l’était en 2019, a-t-il ajouté.
Le porte-parole a déclaré que Lufthansa et Eurowings avaient mis en place des mesures pour maintenir leurs horaires de vol stables mais qu'”il est prévisible que les horaires de vol ne pourront pas être effectués comme espéré en raison des goulots d’étranglement”.
Le porte-parole a déclaré que les passagers seront immédiatement informés des annulations et réaffectés sur d’autres vols dans la mesure du possible.
“Lufthansa et Eurowings n’ont pas pris leur décision à la légère et regrettent les annulations et les désagréments que cela causera aux customers”, a déclaré le porte-parole.