Les clients des magasins Amazon Go sont suivis à l’aide d’un système de caméras, de capteurs et d’un logiciel de détection de mouvement pour créer une expérience d’achat sans caissiers ni lignes de paiement – mais un nouveau procès fait valoir que l’entreprise n’a jamais vraiment informé les clientele de New York. qu’ils sont surveillés.
Le recours collectif déposé cette semaine prétend qu’Amazon a collecté des données sur la forme et la taille du corps des shoppers – et même des scans des mains de certains clientele – sans avertissement approprié.
Le procès concerne spécifiquement neuf magasins Amazon’s Go à New York, où la loi de la ville stipule les entreprises doivent divulguer quand les données biométriques des consumers sont collectées. Pourtant, Roman-Friedman a déclaré qu’il espérait que le procès attirerait l’attention des législateurs à d’autres niveaux locaux et fédéraux.
la société a souligné qu’elle n’utilisait pas de logiciel de reconnaissance faciale dans ses magasins – bien que le procès de New York ne mentionne pas la reconnaissance faciale dans ses plaintes.
L’entreprise conteste également l’idée que la technologie qu’elle utilise pour suivre les consumers à l’intérieur du magasin constitue des données biométriques – qui sont définies au sens massive par la loi municipale comme une caractéristique physiologique ou biologique utilisée pour identifier un individu.
Les données sont cruciales pour la capacité des magasins de haute technologie à facturer aux consumers les content qu’ils veulent sans faire appel à un caissier. Amazon crée des modèles squelettiques basés sur la taille et la forme des personnes, selon le procès, qui reflètent les mouvements réels des purchasers à l’intérieur du magasin.
Amazon n’avait pas affiché de panneaux dans ses magasins de New York traitant des données biométriques pendant furthermore d’un an, les mettant en location cette semaine – après que le New York Moments a signalé leur absence, selon le procès. Les nouveaux panneaux indiquent qu’aucune donnée biométrique n’est collectée en dehors de l’utilisation du scanner de paume, selon le procès.
“Seuls les acheteurs qui choisissent de s’inscrire à Amazon Just one et choisissent d’être identifiés en passant leur paume au-dessus de l’appareil Amazon One voient leurs données biométriques palmaires collectées en toute sécurité, et ces personnes reçoivent les informations de confidentialité appropriées pendant le processus d’inscription”, a déclaré le porte-parole. a dit.
Les consumers Amazon Go doivent utiliser une application ou une carte de crédit liée à leur compte Amazon, ou le scanner palmaire du magasin, pour entrer dans le magasin. Les acheteurs récupèrent ensuite les articles or blog posts qu’ils souhaitent acheter, et Amazon go well with les articles pris par les clientele avant de les facturer automatiquement lorsqu’ils quittent le magasin.
Le procès affirme également que les nouveaux panneaux dans les magasins Amazon Go sont conçus avec des couleurs, un design et des polices qui les rendent in addition faciles à ignorer.