Meta constate une hausse du harcèlement en ligne et du contenu violant au T1 2025.
Meta a récemment rapporté une légère augmentation des incidents de harcèlement en ligne et la présence de contenu graphique sur ses plateformes, notamment Facebook, durant le premier trimestre de 2025. Cette tendance fait suite à des modifications apportées aux politiques de modération et de sécurité du contenu. La société cherche à atteindre un « bon équilibre » entre les erreurs d’application et la dérive dans la gestion des contenus problématiques.
Augmentation du harcèlement en ligne
En 2025, Meta a noté une augmentation modeste des cas d’intimidation sur Facebook, passant d’une prévalence de 0,06-0,07% à 0,07-0,08%, due notamment à un pic dans le partage de contenu problématique observé en mars. Dans son rapport d’intégrité publié jeudi dernier, Meta précise : « Il y a également eu une faible augmentation de la prévalence du contenu violent et graphique sur Facebook, à environ 0,09% ».
Erica Sackin, porte-parole de Meta, a expliqué ces chiffres : « Ce que signifie 0,06% à 0,07%, c’est que la prévalence de ce type de contenu est passée de 6 vues sur 10 000 à 7 vues sur 10 000 ».
Modifications des politiques
Ces changements statistiquement significatifs interviennent après que Meta ait révisé ses politiques de modération en janvier dernier. Ces révisions visaient principalement à rendre compte d’un plus grand nombre d’expressions politiques sur Instagram et Facebook. Parallèlement, plusieurs restrictions ont été supprimées concernant des questions controversées telles que l’immigration ou l’identité sexuelle.
La société a redéfini sa notion même de « discours haineux » pour se concentrer uniquement sur les attaques directes contre les individus plutôt que sur un spectre plus large d’agressions verbales auparavant prises en compte.
Le changement majeur réside dans l’élimination des vérificateurs tiers au profit d’un système basé sur les notes communautaires tel qu’appliqué par son concurrent X. Selon Meta, cette nouvelle approche lui aurait permis d’enregistrer moins d’erreurs dans ses actions contre le contenu contraire aux normes communautaires.
Répercussions et perspectives
Malgré ces efforts pour affiner sa méthode/modération contentieuse côté sécurité utilisateur, Erica Sackin reconnaît qu’il reste essentiel pour Meta « trouver le bon équilibre » entre un nombre insuffisant ou excessif dans l’application des règles.
Cette idée est soutenue par Theresa Payton, PDG chez Fortalice Solutions ; elle pointe du doigt le besoin crucial (mis en évidence) par ce nouveau système : « Vous devez finir par faire surveiller les deux notes communautaires pour vous assurer que vous n’avez pas ou désinformation ».
Les statistiques montrent également qu’au premier trimestre précédent (2024), la prévalence des violations liées au harcèlement s’établissait entre 0,08% et 0,09%, alors qu’elle était proche de 0,07% lors du premier trimestre évalué fin janvier 2023.
À travers ces ajustements stratégiques qui continuent à être scrutés par divers experts, il apparaît déjà que (ces ajustements) visent tant bien que mal non seulement harmoniser l’expérience utilisateur mais aussi prévenir toute dérive qui pourrait prendre forme au sein des réseaux sociaux modernes.
