Une importante société de prêts étudiants a demandé à ne moreover gérer certains emprunteurs de son portefeuille de providers.
annonçant qu'à partir de cette semaine, il commencerait à transférer les comptes de certains emprunteurs étudiants de MOHELA vers d'autres services fédéraux.
Un porte-parole du ministère de l'Éducation a déclaré à BI qu'il s'show up at à ce que cette changeover ait un effects sur moreover d'un million d'emprunteurs, mais ce nombre est prone de changer à mesure que la transition progresse.
« MOHELA a demandé ces transferts et FSA, dans le cadre de son travail visant à garantir aux emprunteurs le meilleur services et le meilleur soutien, a accepté cette voie », indique le blog.
Selon la FSA, elle a déjà commencé à travailler avec MOHELA et les autres prestataires de solutions pour gérer efficacement ces transitions. Les emprunteurs concernés recevront un avis de MOHELA et de leur nouveau gestionnaire les informant des steps qu'ils doivent entreprendre pour achever la transition. Il s'agit notamment de créer un compte auprès de leur nouveau prestataire, de s'assurer que celui-ci dispose de ses coordonnées et de s'assurer que tous les paramètres de paiement, tels que les informations bancaires, sont à jour.
La transition devrait être achevée « au cours des prochains mois », selon la FSA, et les emprunteurs concernés pourront toujours bénéficier des réformes qui devraient être mises en œuvre au cours de l'été, y compris de nouvelles dispositions dans le approach de remboursement axé sur les revenus Save pour permettre des mensualités moins élevées.
En ce qui concerne les emprunteurs du programme de remise des prêts de la fonction publique, le ministère de l'Éducation a déjà annoncé qu'à partir du 1er mai, le programme sera suspendu à mesure que les emprunteurs PSLF passeront de la gestion par MOHELA à la gestion par l'aide fédérale aux étudiants. L'annonce de lundi fonctionnera conformément à ce changement.
« MOHELA carry on d'être l'un des gestionnaires fédéraux de prêts étudiants du ministère et poursuivra son soutien à des thousands and thousands d'emprunteurs étudiants », indique le weblog. « FSA travaillera en étroite collaboration avec MOHELA et nos autres prestataires fédéraux de prêts étudiants tout au extensive de la période de transition pour créer un processus fluide pour les emprunteurs. »
Cette annonce intervient alors que le ministère de l'Éducation s'efforce de remanier le secteur des products and services de prêts étudiants afin de le rendre in addition facile à utiliser pour les emprunteurs. Depuis la reprise des remboursements des prêts étudiants en octobre après une pause pandémique de plus de trois ans, de nombreux emprunteurs ont signalé des temps d'attente de plusieurs heures auprès de leurs brokers, ainsi que des relevés de facturation inexacts et retardés, parmi une liste d'autres erreurs.
MOHELA a été le premier agent de assistance à être sanctionné par le ministère de l'Éducation en octobre pour ne pas avoir envoyé à temps les relevés de facturation à 2,5 tens of millions d'emprunteurs, ce qui a entraîné une retenue de in addition de 7 hundreds of thousands de dollars sur son salaire. Le ministère a depuis publié un cadre de responsabilité pour renforcer la surveillance des prestataires de expert services, s'engageant à prendre des mesures supplémentaires s'il constate qu'un prestataire fédéral ne remplit pas ses obligations contractuelles.
Certains législateurs démocrates ont également fait pression pour une furthermore grande surveillance de MOHELA. La sénatrice Elizabeth Warren a tenu une viewers as well as tôt en avril pour examiner les performances de MOHELA, et bien que le PDG de la société ait refusé d'y assister, MOHELA a déclaré dans un communiqué qu'elle proposait plutôt des séances d'information and facts privées avec les législateurs pour répondre à leurs questions.
Warren a déclaré à BI dans un communiqué que moins de trois semaines après avoir tenu l'viewers, « le ministère de l'Éducation prend des mesures cruciales pour protéger les emprunteurs étudiants ».
« Le ministère de l'Éducation peut faire davantage pour demander des comptes à MOHELA, mais l'motion d'aujourd'hui constitue une première étape importante », a déclaré Warren.
- Plus d'un million d'emprunteurs étudiants seront transférés de MOHELA vers de nouveaux prestataires dans les mois à venir
- MOHELA a demandé la transition et l'aide fédérale aux étudiants a accepté de permettre "le meilleur service"
- Le ministère de l'Éducation a retenu le salaire de MOHELA l'année dernière pour ne pas avoir rempli certaines de ses obligations
