Les voyageurs qui ne sont pas à l’aise de voyager sans masque peuvent être en mesure de récupérer leur argent s’ils choisissent d’annuler un voyage avec United.
Le PDG de United, Scott Kirby, a déclaré jeudi au Nowadays Demonstrate que la compagnie aérienne était prête à accorder des remboursements ou des crédits de vol aux clientele qui ne veulent as well as voler après qu’un juge fédéral a annulé lundi le mandat de masque pour les avions et les transports en commun. United est l’une des nombreuses compagnies aériennes qui ont depuis choisi de rendre les masques facultatifs pour les dépliants depuis la décision.
“Tous nos purchasers devraient se sentir libres de porter un masque et beaucoup d’entre eux le sont”, a déclaré Kirby. “Pour les clientele comme ça, qui sont immunodéprimés ou qui ont d’autres préoccupations ou problèmes, nous travaillons avec ces shoppers s’ils ne veulent vraiment pas voler.”
comme être immunodéprimé ou avoir un enfant de moins de 5 ans. Ces customers doivent “appeler le provider consumer pour trouver une bonne réponse pour leur circumstance », a-t-il dit.
Freed n’a pas spécifiquement confirmé qu’un remboursement serait une selection dans tous les cas, mais a souligné la politique de changement flexible de United, ajoutant que “la plupart des varieties de billets permettent aux customers d’appliquer leur tarif pour voyager jusqu’à la fin de 2023”.
Les billets économiques de base ne permettent cependant pas de modifications. Ils peuvent cependant être annulés moyennant des frais, le solde restant étant conservé sous forme de crédit de vol, ou le billet peut être surclassé en classe économique normal moyennant des frais, puis être modifié, a rapporté The Points Dude.
La décision de United intervient alors que de nombreux voyageurs expriment leur inquiétude quant à la sécurité des vols sans masque, bien que Kirby ait déclaré qu’il doutait que le mandat revienne “à tout instant dans un avenir prévisible”.
En réponse à la politique, plusieurs consommateurs se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leurs griefs cette semaine.
“Mandat de masque ou non, le port d’un N95 dans les avions et dans d’autres espaces publics fermés aide à vous protéger et à protéger les autres contre Covid-19”, a écrit le psychiatre Benjamin Venesss sur Twitter. “Je ne veux pas tomber malade, mais en in addition il y a deux personnes âgées en encounter de moi si je suis porteur asymptomatique, je ne veux pas risquer de les infecter.”
Le Dr Emily Ricotta, une épidémiologiste basée à Baltimore, a exprimé des sentiments similaires sur Twitter, écrivant qu’elle se masquait doublement lors de son vol de jeudi.
Malgré l’inquiétude, Kirby a déclaré à Right now que les avions et les aéroports sont deux des endroits les moreover sûrs en termes de COVID-19 en raison des filtres à air très efficaces. Pourtant, il a assuré que les clients qui ne veulent pas voler auront des possibilities.