Lacroix Une Canadienne a reçu 1 200 $ après que les bagages qu’elle a apportés sur un vol aient été retardés de deux jours.
Jessica Kalynn a volé sur Air Canada en septembre de Vancouver à Dubaï pour un voyage de six jours, selon une décision rendue par le British Columbia Civil Resolution Tribunal, qui lui a accordé l’argent.
Lorsque Kalynn est arrivée à Dubaï, elle a découvert que ses bagages avaient été retardés auto ils n’avaient pas été chargés sur son vol de correspondance. Il arriverait deux jours additionally tard.
Kalynn a acheté des vêtements et des content articles de toilette à utiliser pour le moment. Ses achats se sont élevés à 2 120,67 $. Ils comprenaient quatre paires de chaussures, cinq hauts, six bas, un maillot de bain, deux soutiens-gorge, deux paires de sous-vêtements, trois paires de chaussettes et des article content de toilette.
En vertu de la Loi sur le transport aérien du Canada, les voyageurs peuvent recevoir jusqu’à 2 200 $ en dommages-intérêts si leurs bagages sont retardés.
Air Canada avait auparavant donné à Kalynn 500 $ pour couvrir ces frais. Elle a porté l’affaire devant le tribunal pour demander la différence de 1 620,67 $.
La compagnie aérienne a fait valoir que ses achats de vêtements étaient “excessifs et déraisonnables”, selon la décision publique du tribunal. Kalynn a rétorqué qu’elle avait besoin des vêtements pour diverses activités prévues lors de son voyage entièrement programmé, y compris une conférence de travail, un dîner de travail haut de gamme et des séances d’entraînement en salle de activity.
Le tribunal s’est rangé du côté des deux parties dans une certaine mesure.
“Je trouve qu’il était raisonnable pour Mme Kalynn d’acheter des vêtements et des chaussures différents compte tenu des activités qu’elle avait indiscutablement prévues. Cependant, je trouve que certains des content articles de remplacement achetés étaient excessifs compte tenu du délai de 2 jours”, lit-on dans la décision.
Il poursuit : “Même avec les différentes activités, je trouve que Mme Kalynn n’a pas suffisamment expliqué pourquoi elle avait besoin de 4 paires de chaussures (en furthermore de ce qu’elle portait dans l’avion) et de 6 bas et 5 hauts, même si elle devait changer ses vêtements pendant une journée.”
En fin de compte, le tribunal a déterminé que Kalynn devrait recevoir 700 $ supplémentaires pour les dépenses pour un overall de 1 200 $.
Le chaos du transport aérien cet été signifie que de nombreux autres passagers voient également leurs bagages retardés ou perdus pendant leurs voyages.
