Marie Leroy Laskowski, qui voyageait avec son chat siamois Pretzel, a constaté que le furthermore tôt qu’elle pouvait réserver un nouveau vol avec la compagnie aérienne était le 11 janvier. Elle a plutôt été forcée de dépenser 478 $ pour voler avec JetBlue, qui comprenait des frais de 125 $ pour Pretzel.
Le vol JetBlue l’a ramenée à Brooklyn le 30 décembre, selon The Occasions – quatre jours in addition tard que prévu.
Laskowski était l’un des passagers à avoir reçu 25 000 points de fidélisation, d’une valeur de plus de 300 bucks. On lui a également dit qu’elle obtiendrait un remboursement, mais elle n’était pas sûre d’une indemnisation supplémentaire de la component de la compagnie aérienne.
“Parfois, vous avez des dépenses supplémentaires dans la vie et vous les écartez en quelque sorte et elles sont ce qu’elles sont”, a déclaré Laskowski au Periods.
“Mais c’est le genre d’argent que j’aimerais vraiment récupérer parce qu’en tant que jeune qui vit probablement dans la ville la as well as chère du pays, 600 $ font une grande différence pour moi.”
Southwest s’attend à subir une perte d’environ 825 hundreds of thousands de pounds en revenus perdus, en remboursements de passagers et en autres coûts à lead to du chaos.
