Le nombre d’emplacements américains de Subway est tombé sous la barre des 20 000, affecté par des fermetures et une stratégie de gestion contestée. La chaîne a fermé 631 restaurants en 2024, bien que ses établissements à l’international continuent d’augmenter.
Pour la première fois depuis deux décennies, Subway n’a plus que 19 502 magasins sur le territoire américain. Ce chiffre résulte d’une réduction continue : en effet, la société avait atteint son maximum avec près de 27 000 emplacements en 2015.
Chute de confiance des consommateurs
La perte de confiance des consommateurs s’est également accentuée suite à divers problèmes juridiques et incidents qui ont terni l’image de marque. L’exemple le plus marquant reste celui de Jared Fogle, porte-parole emblématique de Subway, condamné en 2015 à près de 16 ans de prison pour crimes sexuels impliquant des mineurs.
Stratégie de l’entreprise
L’entreprise a indiqué qu’elle cherchait à « s’assurer que les restaurants sont au bon endroit » et que leur exploitation soit entre les mains des bons franchisés.
Malgré cette baisse significative aux États-Unis, le nombre total d’emplacements internationaux a connu une croissance nette pendant deux années consécutives. Par conséquent, même si Subway fait face à des défis sur son marché domestique, elle tente d’ajuster sa stratégie tout en cherchant à maintenir une image cohérente auprès du public.
Avenir immédiat
L’avenir immédiat pour Subway dépendra sans doute de sa capacité à redorer son image et à se réorganiser efficacement dans ce paysage compétitif en constante évolution.
