Les employés et les consommateurs privilégient de additionally en additionally les marques à but. Mais ce n’est pas la principale raison pour laquelle ils ont arrêté.
- Amazon a ajouté deux nouveaux principes de leadership à son code de gestion de longue date.
- Suite aux critiques du public, Amazon s’est engagé à être un meilleur employeur et à assurer la responsabilité.
- Les changements sont le signe que les entreprises adoptent publiquement des valeurs progressistes
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Amazon semble réévaluer son objectif. Dans une mise à jour sur son website Internet, Amazon a expliqué que deux nouvelles déclarations seraient ajoutées à sa liste en 14 details de principes de gestion de longue day : s’efforcer d’être le meilleur employeur de la planète et le succès et l’échelle apportent une massive responsabilité.
La raison exacte et le choix du second – quelques jours à peine avant que le fondateur et PDG Jeff Bezos ne remette les rênes au patron d’Amazon Website Companies Andy Jassy – derrière le changement ne sont pas clairs, mais font écho aux engagements pris par Bezos dans sa dernière lettre aux actionnaires pour faire le entreprise un employeur moreover inclusif et meilleur.
Les changements font suite à de nombreuses critiques concernant le traitement par Amazon du staff interne et son effect sur l’environnement. Le personnel d’Amazon réclame également depuis quelques mois l’ajout d’un principe de gestion qui aborde directement l’inclusion.
Alors que les critiques d’Amazon continueront sans aucun doute à penser que l’entreprise devrait faire additionally, la mise à jour de ses principes fondamentaux reflète une tendance in addition significant.
Aucune entreprise, même aussi dominante qu’Amazon, ne peut continuer à ignorer les intérêts de ses consommateurs et de ses employés, dont beaucoup valorisent l’objectif et l’éthique lorsqu’ils réfléchissent à la façon dont ils gagnent et où ils dépensent leur argent.
Amazon sait que les employés sont influencés par l’éthique
« De in addition en plus, les employés veulent investir leur temps, leur énergie et leurs compétences dans une organisation qui s’implique activement sur des sujets qui ont un impression immediate sur leur vie et qui correspondent à leurs convictions », a déclaré Joe Wiggins, directeur des communications de la société de référence des employeurs Glassdoor.
“Les candidats d’aujourd’hui, en particulier les jeunes demandeurs d’emploi, veulent travailler dans des entreprises qui prennent posture et agissent”, a ajouté Wiggins.
Les consommateurs se soucient également de plus en additionally de l’objectif et des valeurs.
Selon une étude de McKinsey, 40% des consommateurs américains ont déclaré que rechercher des marques qui correspondaient à leurs valeurs leur importait, tandis que 34% affirment avoir changé de marque pour des raisons motivées pendant la pandémie de coronavirus. Quelque 9 % d’entre eux plus directement en raison des perceptions sur la façon dont une entreprise traitait son personnel.
Un sondage séparé réalisé par Edelman en 2020 auprès de 22 000 personnes interrogées dans le monde a montré que leur confiance en une marque était la deuxième priorité. 52% des consommateurs américains pensent que les entreprises doivent activement à leurs employés de dénoncer le racisme systémique.
« De nos jours, tout ce qui laisse un goût légèrement aigre dans la bouche, et qui peut provenir de nombreux problèmes de responsabilité différents, n’est qu’une raison pour que les gens ne vous utilisent pas », a déclaré Giles Gibbons, PDG et cofondateur de Excellent Entreprise, un cupboard de conseil.
Il est difficile de dire dans quelle mesure les consommateurs disent qu’ils feront par rapport à leurs steps – la valeur et la commodité sont toujours classées comme la raison la plus probable pour laquelle un consommateur a déclaré qu’il est susceptible de changer de produit dans les deux études.
On s’attend à ce que les entreprises bien-aimées influencent pour le bien
La décision d’Amazon est as well as probablement une réaction à ce qu’elle croira être une mauvaise réputation perçue en termes de bien-être des employés plutôt qu’un uncomplicated instant de transition commode, dit Gibbons. “Le rôle d’un principe est de définir la way du voyage, puis de l’examiner au fil du temps. Une organisation comme Amazon ne le dirait pas si cela ne le signifiait pas vraiment.”
Il est dans l’intérêt à very long terme de chaque organisation de prendre soin de ses parties prenantes, a déclaré Alex Edmans, professeur de finance à la London Company Faculty et auteur de “Expand the Pie : How Great Companies Produce Equally Goal And Gain”.
Amazon a refusé de commenter davantage.