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  • C’est pourquoi nous vous donnons un aperçu du nouveau rapport d’eMarketer : Boomers américains 2019.

Les médias sociaux sont devenus un centre d’influence sur les achats de nombreux consommateurs. Les baby-boomers, cependant, se méfient de cela, que ce soit par le biais de publicités, de publications par d’autres consommateurs ou de la cajolerie des « influenceurs ».



          

    

    

    

    

          

      

Selon un sondage d’Oracle de février 2019, les publicités sur les réseaux sociaux n’inspirent guère de crédit aux baby-boomers. Moins d’un internaute sur 55 âgé de 55 à 75 ans a déclaré faire confiance aux publicités sociales pour obtenir des recommandations lors de ses achats.



« Ce n’est pas seulement une aversion pour la publicité directe. Les influenceurs sont également manifestement sans influence », a déclaré Mark Dolliver, analyste principal chez eMarketer et auteur du dernier rapport d’eMarketer, US Boomers 2019 : « Vieillir sur place  » dans de multiples aspects de la vie.

Dans le sondage d’Oracle, 96% des baby-boomers (ainsi que 90% des Xers et 79% des milléniaux) ont convenu de « se méfier des influenceurs et des blogueurs ». Parallèlement, l’enquête de ThinkNow Research d’avril 2019 a révélé que seulement 9% des 55 à 64 ans (contre environ quatre sur 10 milléniaux) déclaraient tenir compte de ce que les influenceurs des médias sociaux recommandent.

          

    

    

    

    

          

      

Les baby-boomers sont également moins susceptibles que les jeunes consommateurs de déclarer être influencés par les opinions des autres en ligne. Dans l’enquête d’Oracle. 22% des Xers et 28% de la génération Y ont dit qu’ils faisaient confiance aux recommandations des « autres consommateurs en ligne ». De même, une enquête de Charles Schwab en février 2019 a révélé que les baby-boomers étaient environ un tiers aussi susceptibles que les milléniaux (16% contre 49%) de dire qu’ils sont « susceptibles de dépenser pour des expériences à cause de quelque chose qu’ils ont vu sur les réseaux sociaux ».

Selon Joe Beier, vice-président exécutif de GfK, il y a une distinction importante entre les attitudes des baby-boomers envers les « évaluations d’experts » – celles fournies par des sources faisant autorité avec des informations d’identification dans un domaine – et les critiques des utilisateurs de tous les jours. Les baby-boomers sont moins susceptibles que les jeunes de trouver de la valeur dans ces derniers. « Qu’est-ce que Bill à côté sait qui va vraiment m’éclairer ? » comme l’a dit Beier. Mais ils prêtent attention aux avis d’experts. « Les baby-boomers ont une vision beaucoup plus traditionnelle : » Ok, ce sont les experts qui savent ce qui se passe. Et c’est donc à eux que je vais faire confiance et chercher à contribuer à éclairer ma décision.  » … S’il s’agit simplement d’un ensemble anonyme de critiques d’utilisateurs, cela suscite un certain scepticisme « , a-t-il déclaré.

Alors que les spécialistes du marketing considèrent les médias sociaux comme un lieu où ils peuvent créer des liens avec les consommateurs, de nombreux baby-boomers le considèrent comme un endroit où les entreprises envahissent leur vie privée. Dans le sondage de mars-avril 2019 de CivicScience pour Internet Innovation Alliance, 79% des répondants de 55 ans et plus étaient en désaccord (62% « fortement ») avec la déclaration : « Je suis d’accord avec les sociétés de technologie / médias sociaux en ligne qui collectent et utilisent mon les données personnelles car elles rendent mes recherches, publicités et contenus en ligne plus pertinents pour moi. « 

Peu de baby-boomers sont avides de commerce social. Dans le sondage eMarketer / Bizrate Insights, environ la moitié des 55 à 65 ans ont déclaré qu’ils n’avaient pas effectué d’achats via les réseaux sociaux et qu’ils n’étaient pas intéressés à le faire (49%) ou ne savaient pas ce que c’était (3). %). Seulement 7% ont déclaré l’utiliser régulièrement.

Vous voulez en savoir plus ?

le US Boomers 2019 Le rapport évalue la mesure dans laquelle les baby-boomers sont en mouvement par rapport à rester sur place dans divers aspects de la vie, allant de l’utilisation numérique aux achats, au travail et au lieu de résidence.

Les sujets abordés dans ce rapport comprennent :

  • Un mélange de stase et de flux de boomers
  • Vieillir en place comme Habitués du Web 1.0
  • Les baby-boomers comme (quelque peu) acheteurs numériques
  • Sortant
  • Vieillissement en place

Dans son intégralité, ce rapport contient :

  • 2 Fichiers détaillés : Fichiers exportables pour une lecture, une analyse et un partage faciles
  • 22 graphiques riches en données : Des données fiables dans des écrans simples pour les présentations et la prise de décision rapide
  • 6 Perspectives d’experts : Points de vue des chefs de file de l’industrie et des entreprises