Apple met en place un programme de réparation gratuit pour les Mac Mini équipés de puces M2 défectueuses.
Programme de réparation gratuit
Apple a lancé un nouveau programme de réparation gratuit destiné aux propriétaires de Mac Mini équipés de puces M2 qui ne s’allument plus. Ce programme concerne un petit pourcentage d’unités produites entre le 16 juin et le 23 novembre 2024.
Vérification de l’éligibilité
Selon le nouvel avis sur ce programme, Apple a identifié que « un très petit pourcentage » des Mac Mini M2 est touché par ce problème. Les utilisateurs peuvent vérifier leur éligibilité via une page dédiée sur le site d’Apple, où il leur suffira d’entrer leur numéro de série. Pour cela, ils peuvent retrouver ce numéro sous l’appareil ou sur l’emballage d’origine. Une autre méthode consiste à le récupérer dans le menu « À propos de ce Mac », bien que cette dernière option ne soit probablement accessible qu’aux appareils fonctionnels.
Prendre rendez-vous
Si un utilisateur trouve que son appareil répond aux critères du programme, il peut prendre rendez-vous auprès d’un fournisseur de services autorisé par Apple ou dans l’un des magasins agréés. Dans les zones où aucun service agréé n’est disponible, il est recommandé de contacter directement le support technique d’Apple pour explorer les options alternatives.
Valide pendant trois ans
Le programme sera valide pendant trois ans après la première vente au détail du produit, mais précise qu’il « n’étend pas la couverture de garantie standard » du Mac Mini concerné. Ce lancement intervient alors que la gamme Mac Mini célèbre ses 20 ans, marquant une étape significative dans l’histoire des produits Apple.
Efforts continus d’Apple
Ce nouveau dispositif témoigne des efforts continus d’Apple pour maintenir la satisfaction client et gérer les problèmes techniques liés à ses produits récents.
