La division Salesforce Inc. Tableau a été plus durement touchée que les autres unités lors de la plus importante série de suppressions d’emplois jamais réalisée par l’entreprise cette semaine, s’ajoutant à une réorganisation majeure qui signale que l’acquisition de 15,7 milliards de dollars n’a pas été à la hauteur des attentes.
Le PDG Mark Nelson a été évincé de la division d’analyse des données fin décembre et davantage de cadres supérieurs ont été licenciés mercredi dans le cadre de l’annonce par Salesforce qu’il éliminerait 10% de ses effectifs. Les suppressions d’emplois chez Tableau ont été plus importantes, proportionnellement, que dans l’ensemble de l’entreprise jusqu’à présent.
Après une demi-décennie d’embauches rapides et d’acquisitions importantes, Salesforce tente de réduire les coûts et de mieux intégrer les entreprises qu’il a achetées. Le fabricant de logiciels, qui a perdu près de la moitié de sa valeur en 2022, a été poussé par les investisseurs à améliorer ses bénéfices. Les suppressions d’emplois rendues publiques mercredi – environ 8 000 travailleurs – représentent moins de la moitié du nombre d’employés embauchés dans la pandémie et font suite au départ annoncé en décembre du co-PDG Bret Taylor et à la suppression de centaines de postes de vente en novembre.
Les acquisitions ont alimenté la croissance des effectifs de l’entreprise. Tableau, alors l’offre la plus chère de Salesforce lorsqu’elle a été achetée en 2019, comptait 4 200 employés tandis que Slack, acheté en 2021, et Mulesoft, acquis en 2018, en ont réuni 3 700 autres, selon les documents déposés par l’entreprise. Les trois accords combinés ont coûté près de 50 milliards de dollars, les 27,7 milliards de dollars estimés pour Slack en tête. Les travailleurs de ces divisions acquises ont été durement touchés par les suppressions d’emplois, en particulier dans les rôles de recrutement et de réussite des clients, selon les employés de l’entreprise.
L’histoire continue
La division est à la traîne du reste de l’entreprise en termes de croissance des ventes depuis l’acquisition.
“Il est très logique pour moi que Tableau ait une contribution disproportionnée à ce licenciement”, a déclaré John DiFucci de Guggenheim Research, qui a couvert Salesforce en tant qu’analyste pendant 12 ans. “Cette entreprise ne développait pas de nouvelles activités lorsqu’elle l’a achetée, et elle a payé beaucoup.”
Salesforce prévoit également de réduire son empreinte de bureau. La société possède actuellement quatre bureaux dans la région de Seattle, plus que toute autre ville, selon le site Web de la société. Trois ont été hérités de l’accord Tableau. Salesforce a refusé de dire s’il réduirait l’espace dans la région de Seattle.
Interrogé sur l’effet des suppressions d’emplois de mercredi sur Tableau, un porte-parole de Salesforce a déclaré que l’unité “est un élément essentiel de notre stratégie produit”. Tableau contribue à un produit qui “traite plus de 100 milliards d’enregistrements clients et aide nos clients à comprendre et à agir sur leurs données”, a déclaré le porte-parole.
Tableau et les autres principales unités acquises sont en cours de réorganisation, avec le départ de nombreux dirigeants d’origine recrutés dans les accords. Le mois dernier, trois hauts dirigeants de Slack, dont le co-fondateur et PDG Stewart Butterfield, ont annoncé leur départ et la division est désormais dirigée par Lidiane Jones, qui était une dirigeante de Salesforce.
Il y a environ un an qui aide les clients à connecter leurs logiciels sur Internet. L’exode d’employés clés a fait craindre que l’unité ne produise pas les gains attendus par Salesforce, basé à San Francisco, le meilleur vendeur de logiciels de gestion de la relation client.
selon deux personnes proches du dossier. Alors que Selipsky relevait de Taylor, le co-PDG de Salesforce, son successeur chez Tableau, Nelson, a perdu cet accès. Nelson relevait du Chief Product Officer David Schmaier, avant d’être transféré sous le vice-président exécutif Syam Nair.
Nelson a été entièrement expulsé de l’entreprise fin décembre, et d’autres dirigeants de Tableau avaient été expulsés au cours des mois précédents. Mercredi, le chef de la philanthropie de longue date de Tableau et d’autres cadres supérieurs ont été licenciés.
La plupart des dirigeants répertoriés sur le site de leadership de Tableau lors de l’annonce de l’acquisition ont depuis quitté l’entreprise. La page Web de leadership de Tableau a cessé d’exister à la mi-2022, selon Wayback Machine d’Internet Archive. Aujourd’hui, l’URL redirige vers la page du leadership de Salesforce, montrant Benioff au sommet de l’entreprise.
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