elle aborde le rôle crucial de la communication au sein d’une grande entreprise et partage ses réflexions sur l’usage de l’intelligence artificielle.
Un parcours notable et impactant
Sally Susman a joué un rôle clé dans le lancement du vaccin Covid-19 par Pfizer pendant la pandémie. En utilisant son expérience acquise ailleurs notamment chez Estée Lauder et American Express, elle a contribué à façonner l’image de marque de Pfizer durant des moments critiques. Elle souligne que « le travail des affaires d’entreprise, des communications, des affaires publiques est complètement excitant », exprimant comment les actualités mondiales influencent directement son emploi du temps.
Réflexions sur le métier de communicant
Au fil de sa carrière, elle a conseillé neuf PDG sur les questions stratégiques. Selon elle, il est erroné de réduire le domaine des communications à une « compétence douce ». Comme elle l’explique : « Les dirigeants qui savent que c’est une compétence durable sont les changeurs de jeu ». Pour réussir dans ce secteur dynamique, être un bon écrivain s’avère primordial : « Il n’y a pas de substitut pour ramasser le stylo », indique-t-elle.
Elle insiste également sur l’importance croissante d’outils comme ChatGPT, affirmant que ceux-ci devraient être utilisés pour mener des recherches plutôt que d’être perçus comme une menace : « L’IA ne va pas ruiner les communications ».
Conseils aux aspirants communicateurs
Susman met en avant plusieurs conseils pour ceux qui souhaitent se lancer dans le domaine. Tout d’abord, suivre l’actualité géopolitique permettrait une meilleure compréhension des enjeux touchant les entreprises. « Les opportunités autour.de politique mondiale et diplomatie sont illimitées en ce moment », précise-t-elle.
Elle évoque également ses propres erreurs lors de sa carrière sans regretter ces expériences : « C’est juste la nature humaine ».
Elle souligne enfin un point qui lui tient à cœur concernant la santé mentale des jeunes professionnels souvent victimes d’anxiété liée à leur performance : « Nous sommes jugés longs.nous ne sommes pas jugés dans un instant. »
Le parcours remarquable de Sally Susman chez Pfizer laisse présager qu’elle aura un impact durable même après son départ prévu fin 2025.
