in

SeatGeek contourne déjà l'engagement d'adopter des frais de billet tout compris : Rolling Stone

SeatGeek a fait l’actualité nationale jeudi lorsqu’aux côtés de Are living Nation et de Ticketmaster, le revendeur de billets avait annoncé avec le président Joe Biden à la Maison Blanche qu’il adopterait une stratégie de tarification globale pour être in addition clear avec les supporters et cesser de cacher des frais jusqu’à la fin de un achat. Les critiques, cependant, sont sceptiques, notant que la société n’utilise déjà pas de prix tout compris, même lorsque la loi l’exige.

L’année dernière, New York a adopté une législation importante sur le secteur de la billetterie, obligeant les entreprises à montrer tous leurs frais à l’avance et à divulguer la valeur nominale d’origine d’un billet lorsqu’il est revendu. Comme Rolling Stone l’a déjà signalé, presque toutes les additionally grandes sociétés de revente de billets ont contourné ces lois d’une manière qui, au minimal, va à l’encontre de l’esprit de la loi et, au pire, la viole carrément.

Dans le cas de SeatGeek, ses prix “tout compris” à New York n’affichent pas immédiatement le prix full du billet plus les frais. Lors de l’achat d’un billet, les utilisateurs du web page verront initialement des listes de billets sans frais sur toute la carte du web page. Ce n’est que lorsqu’il clique sur les sièges souhaités qu’un acheteur de billets voit ce qu’il va vraiment payer. Par exemple, au second de la publication, les billets les moins chers pour le prochain concert de Drake et 21 Savage au Madison Sq. Yard montrent des sièges sur le pont supérieur pour 241 $ chacun. Ce n’est qu’après avoir cliqué que les clients voient le prix réel de 328 $ chacun, 87 $ de in addition que celui initialement annoncé. Les billets les moins chers pour le prochain live performance de Thomas Rhett au KeyBank Middle de Buffalo sont initialement proposés à 24 $ chacun, mais ils montent à 40 $ après leur sélection.

Dans une première déclaration à Rolling Stone jeudi après l’annonce de la Maison Blanche, SeatGeek a déclaré qu’il espérait que l’initiative tout-en-un “donne un exemple positif pour moreover d’action à venir”, notant en outre que “les enthusiasts veulent comprendre le coût whole de leur achat”. sans tromperie ni surprise en cours de route.

SeatGeek contourne déjà l'engagement d'adopter des frais de billet tout compris : Rolling Stone

Choix de l’éditeur

Interrogé sur la politique de billetterie actuelle de l’entreprise à New York et les critiques selon lesquelles elle n’est pas transparente, un porte-parole de SeatGeek a défendu le système de l’entreprise et sa légalité.

“Nous pensons que l’engagement d’hier donne aux supporters encore additionally de transparence dans le processus d’achat”, a déclaré le porte-parole dans un communiqué. «Même avant cette annonce, les admirers qui achetaient sur SeatGeek avaient, et ont toujours, le choix de voir les prix, y compris les frais, avant de sélectionner leur siège. En ce qui concerne la loi de New York, nous sommes confiants quant à notre mise en œuvre et continuons à soutenir la législation sur les prix tout compris aux niveaux étatique et fédéral.

Le sénateur de l’État de New York, James Skoufis, qui a parrainé le projet de loi area, a exprimé sa annoyance encounter à la façon dont il prétend que les sociétés de billetterie ont contourné la loi. Il dit avoir soulevé la problem auprès du bureau du procureur général de New York plusieurs mois après l’entrée en vigueur de la loi et affirme que le bureau est “activement engagé dans la problem”.

« C’est problématique c’est franchement le reflet des mauvais acteurs qui existent dans cette industrie », dit Skoufis. « Et je pense qu’ils devraient avoir honte d’eux-mêmes. J’espère que le procureur général leur lâchera le marteau pour avoir enfreint la loi et tenté illégalement d’obtenir un avantage injuste.

Les sociétés de billetterie disent depuis longtemps que les politiques de billetterie globales ne peuvent fonctionner dans l’industrie que si tout le monde les adopte. Ceux qui utilisent la tarification globale sont désavantagés par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas étant donné que les clients verront les entreprises avec des frais cachés comme moins chères au début. StubHub a essayé de faire tapis il y a plusieurs années, pour ensuite revenir sur la politique après le ralentissement de leurs ventes. SeatGeek n’est pas la seule société de revente que Skoufis a déclaré avoir enfreint la loi de New York. Les autres sociétés de revente de premier prepare VividSeats et StubHub n’affichent pas non as well as les frais tant que les utilisateurs ne cliquent pas sur les sièges.

Skoufis et deux autres resources ont déclaré à Rolling Stone que le bureau du procureur général de New York avait été en contact avec les marchés de la billetterie à ce sujet. Le bureau du procureur général a refusé de commenter.

Brett Goldberg, PDG du internet site de revente de billets TickPick, a fait allusion aux problèmes de conformité lors de la réunion de l’industrie avec Biden jeudi, avec le PDG de SeatGeek, Jack Groetzinger, également dans la salle. Goldberg, dont la société affiche les prix des billets tout compris depuis des années, n’a mentionné aucune société en particulier ni comment elle gérait les prix tout compris à New York, déclarant que de manière générale que certains des concurrents de TickPick ne suivaient pas le mouvement.

“Ce n’était pas un coup de poing contre eux, mais étant donné qu’ils sont dans la pièce avec le président et qu’ils essaient de faire pression sur les prix tout compris avec nous, on pourrait penser que le processus à New York serait différent”, déclare Goldberg. “New York travaille toujours à travers cela, et nous avons passé neuf mois quand il a été approuvé” La législation kind, les gens trouvent des avocats qui peuvent interpréter la langue et dire, « c’est assez bien ». Si vous ne parvenez pas à obtenir une tarification globale correcte, ce qui est la chose la additionally basic, vous ne pouvez pas imaginer que vous allez résoudre correctement certains de ces problèmes nuancés in addition complexes. »

Goldberg a également qualifié l’engagement de SeatGeek malgré sa politique actuelle d'”incroyablement frustrant”. « Malheureusement, dans cette industrie, on s’attend au pire, et c’est aussi ce à quoi s’attend le consommateur », dit-il. “C’est la vérité  : vous devez vous attendre au pire de ces entreprises, à ce qu’elles fassent ce qu’il y a de mieux pour leurs résultats, et non ce qu’il y a de mieux pour le consommateur.”

Ce serait encore une amélioration. Mais c’est peut-être autant une damnation de l’écosystème de billetterie actuel qu’un signe de quelque selected de mieux.

Dit Skoufis, « mais est-ce qu’il épouse un haut niveau de confiance compte tenu du contexte dont nous parlons, non ce n’est pas le cas.