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Je suis passé par des services au volant chez McDonald's et Burger King pour comparer les expériences et j'ai compris pourquoi les Golden Arches sont toujours le roi de la restauration rapide.


McDonald’s a peut-être le provider au volant le in addition reconnaissable au monde. J’ai visité une fois de plus, cette fois pour le comparer au concurrent Burger King.Mary Meisenzahl / Initié

Les expert services au volant sont essentiels pour McDonalds. Environ 95 % des près de 14 000 emplacements de la chaîne aux États-Unis ont un provider au volant, dont 25 000 dans le mondeMary Meisenzahl / Initié

Source  : Plongée au cafe

Ils sont devenus moreover importants que jamais au additionally fort de la pandémie de COVID-19, et les ventes sont toujours élevées par rapport aux niveaux de 2019, a déclaré le PDG Chris Kempczinski aux investisseurs lors d’un appel aux investisseurs en janvier 2022.Mary Meisenzahl / Initié

Je suis passé par des services au volant chez McDonald's et Burger King pour comparer les expériences et j'ai compris pourquoi les Golden Arches sont toujours le roi de la restauration rapide.



Resource : Initié

Le géant de la restauration rapide a été proactif dans la mise à jour des companies au volant avec des voies doubles et de nouveaux tableaux de menus, ainsi que dans l’expérimentation de l’IA sur certains marchés.Mary Meisenzahl / Initié

Source : Initié

McDonald’s fait également la marketing de son software, où les consumers peuvent commander à l’avance et lire un court docket code alphanumérique à un employé via le haut-parleur.Mary Meisenzahl / Initié



En juillet, McDonald’s comptait 40 tens of millions d’utilisateurs actifs de l’application, probablement en partie parce que son application est l’une des plus simples à utiliser pour commander au volant.McDonald’s

Supply : Presse associée

L’emplacement de Rochester, à New York, que j’ai visité avait deux voies de commande qui fusionnaient en une seule ligne pour payer, puis se déplaçaient sur deux fenêtres différentes pour ramasser de la nourriture. Il s’est déplacé rapidement et en douceur, et semblait être une utilisation efficace de l’espace dans une rue animée.Mary Meisenzahl / Initié

Malgré un service au volant bondé, je n’ai pas eu à attendre longtemps. J’ai été impressionné de voir à quel point tout se déplaçait de manière transparente, même avec des cartes devant fusionner dans une seule voie.Mary Meisenzahl / Initié

Les temps de company au volant de McDonald’s ont légèrement ralenti en 2021, a indiqué la chaîne. Il a obtenu un score vers le milieu du groupe dans les études au volant QSR 2020 et 2021.Mary Meisenzahl / Initié

Resource : QSR

J’ai commandé un Major Mac, un cheeseburger, des frites et un sandwich au poulet croustillant pour avoir un bon échantillon du menu. Nous avons dû attendre une moment de as well as à la fenêtre, alors ils nous ont aussi offert une boisson gratuite.Mary Meisenzahl / Initié

Le poulet croustillant est venu en papillote, comme chez presque tous les concurrents de la guerre des sandwichs au poulet.Mary Meisenzahl / Initié

Bien que ce ne soit pas mon préféré sur le marché, le sandwich au poulet croustillant a été un grand gagnant pour McDonald’s.Mary Meisenzahl / Initié

En avril 2021, les dirigeants de McDonald’s ont déclaré aux investisseurs que les sandwichs se vendaient mieux que toute model précédente vendue par l’entreprise, et approximativement un tiers des franchisés ont déclaré dans une enquête que les sandwichs se vendaient mieux que prévu..Mary Meisenzahl / Initié

Supply : Initié

Le cheeseburger classique est very simple et emballé dans du papier, mais c’est un classique pour une raison.Mary Meisenzahl / Initié

Il a l’air minuscule par rapport aux autres sandwichs, mais il coûte également moins de la moitié du prix à 1,59 $.Mary Meisenzahl / Initié

Normalement, je ne vais pas au Major Mac, mais c’est un sandwich incroyablement lourd.Mary Meisenzahl / Initié

McDonald’s a récemment investi dans la marketing de ces éléments de menu classiques.Mary Meisenzahl / Initié

La chaîne a coupé certains content moins vendus en 2020 pour se concentrer sur l’efficacité, et maintenant elle fait la marketing de “hacks de menu” en utilisant les mêmes éléments de menu de foundation.Mary Meisenzahl / Initié

Source : Initié

La commande est sortie à 18,20 $.Mary Meisenzahl / Initié

Ensuite, je suis allé à Burger King, qui compte approximativement 28 000 places to eat dans le monde, pour voir comment se compare le company au volant.Mary Meisenzahl / Initié

Source : RBI

Comme à peu près tous les établissements de restauration rapide, il y avait des panneaux annonçant que Burger King embauchait.Mary Meisenzahl / Initié

Le Burger King que j’ai visité avait une disposition additionally basique que McDonald’s.Mary Meisenzahl / Initié

Il avait la disposition conventional d’une voie, une fenêtre pour le paiement et une fenêtre pour obtenir de la nourriture.Mary Meisenzahl / Initié

Il avait cependant une technologie moderne, comme un tableau de menu numérique et un écran qui affiche les commandes de précision.Mary Meisenzahl / Initié

Semblable à mon expérience chez McDonald’s, je n’ai pas eu à attendre longtemps, mais il y avait beaucoup moins de clients chez Burger King.Mary Meisenzahl / Initié

McDonald’s et Burger King ont tendance à jockey pour les temps de provider au volant les furthermore rapides. En 2020, Burger King était légèrement plus rapide dans l’étude QSR, et en 2021 les positions se sont inversées.Mary Meisenzahl / Initié

Supply : QSR

La société mère de Burger King, Cafe Brands Intercontinental, a déclaré qu’elle terminerait la mise à jour du assistance au volant d’ici la mi-2022.Mary Meisenzahl / Initié

Resource :

Burger King n’a pas été aussi proactif que McDonald’s dans la mise à jour des expert services au volant, mais la chaîne n’est pas trop loin derrière. Les mises à jour in addition tard cette année les garderont probablement comme concurrents.Mary Meisenzahl / Initié

Comme chez McDonald’s, j’ai commandé quelques plats à travers le menu.Mary Meisenzahl / Initié

Sur le coup, j’ai remarqué le nouveau changement de marque qui a été lancé l’année dernière, incorporant des couleurs naturelles et un search additionally rétro.Mary Meisenzahl / Initié

Resource : Initié

Le Whopper, l’un des produits emblématiques de Burger King, est un bon burger de restauration rapide classique.Mary Meisenzahl / Initié

Au début, j’appréhendais le sandwich au poulet de Ch & King, Burger King, auto il avait l’air humide et gras dans l’emballage.Mary Meisenzahl / Initié

J’étais vraiment très impressionné. Le sandwich était bon et pas trop recouvert de sauce. C’était additionally substantiel que le sandwich au poulet de McDonald’s.Mary Meisenzahl / Initié

Burger King a in addition d’options de collations, comme ces frites de poulet, que McDonald’s, ce que je peux voir être un attrait potentiel pour les shoppers de l’après-midi entre le déjeuner et le dîner.Mary Meisenzahl / Initié

Les bâtonnets de mozzarella pourraient certainement être une raison de choisir Burger King plutôt qu’une chaîne rivale pour un régal de midi.Mary Meisenzahl / Initié

Les bouchées de cheddar et de jalapeno ont également été gagnantes pour moi.Mary Meisenzahl / Initié

Cependant, je n’ai pas l’impression que le hamburger ou les frites de Burger King correspondent aux variations de McDonald’s.Mary Meisenzahl / Initié

Burger King propose un menu moreover complet que celui de McDonald’s, mais ils n’ont pas défini les bases de la même manière que la chaîne rivale.Mary Meisenzahl / Initié

Ma commande s’est élevée à approximativement 24 $.Mary Meisenzahl / Initié

Burger King est une chaîne décente, mais je peux comprendre pourquoi elle n’a pas rattrapé McDonald’s.Mary Meisenzahl / Initié

McDonald’s a toujours une longueur d’avance avec la conception, la technologie et la nourriture du provider au volant.Mary Meisenzahl / Initié

Burger King n’est pas si loin derrière qu’il est impossible de rattraper son retard, mais je serais surpris que cela se produise de si tôt.Mary Meisenzahl / Initié

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