Singapore Airways a offert aux passagers blessés une indemnisation de moreover de 10 000 pounds après que leur vol ait connu de graves turbulences et plongé de 178 pieds en moins de cinq secondes.
Mardi, dans une publication sur Fb, le transporteur a déclaré que les personnes ayant subi des blessures mineures sur le vol SQ321 reliant l'aéroport d'Heathrow à Londres à l'aéroport Changi de Singapour avaient droit à une indemnisation.
Il a ajouté que les passagers souffrant de blessures as well as graves nécessitant des soins médicaux à prolonged terme bénéficieraient d'offres additionally importantes.
« Les passagers médicalement évalués comme ayant subi des blessures graves, nécessitant des soins médicaux à extended terme et demandant une aide financière se voient offrir une avance de 25 000 pounds pour répondre à leurs besoins immédiats », indique le concept sur Fb.
La compagnie aérienne a également proposé un remboursement complet du billet d'avion à tous les passagers du vol, même à ceux qui n'étaient absolument pas blessés.
L'avion Boeing 777-300ER naviguait à une altitude de 37 000 pieds lorsqu'il a été poussé rapidement de haut en bas pendant 62 secondes, environ 10 heures après le début du vol, selon le Bureau d'enquête sur la sécurité des transports de Singapour.
L'avion a ensuite été contraint de se dérouter vers Bangkok.
Les turbulences à bord du SQ321 étaient si graves qu'elles ont également blessé as well as de 100 autres personnes, ce qui en fait l'un des pires incidents de turbulence de l'histoire récente.
Un passager, Geoffrey Kitchen area, un ressortissant britannique de 73 ans, est décédé des suites d'une crise cardiaque présumée.
Le 4 juin, la compagnie aérienne a déclaré dans un message sur Fb que 20 passagers recevaient toujours des soins médicaux dans les hôpitaux de Bangkok.
Ade Tan et Amos Chan, un few singapourien à bord du vol, ont décrit le chaos et l'horreur à bord lorsque l'avion s'est effondré.
« J'ai dû être déstabilisé parce que la prochaine fois que j'ai ouvert les yeux, j'étais en fait dans l'allée », a déclaré Chan, 28 ans, à Kwan Wei Kevin Tan de BI. « J'avais percuté un autre passager deux rangées derrière nous. »
« De nombreux masques à oxygène sont tombés d'en haut là où les gens s'étaient écrasés contre les plafonds. Beaucoup ont été blessés, des gens avaient du sang sur la tête et certains gisaient également dans l'allée », a ajouté Tan, également âgé de 28 ans.
