Alaska Helicopter Excursions n’est pas étranger à la pénurie de main-d’œuvre, et son furthermore gros impediment pendant la vague de voyages a été de recruter suffisamment de personnel au sol.
- Alaska Helicopter Excursions, basé à Anchorage, a connu un boom de 250 % en 2021 par rapport à 2019
- L’embauche de suffisamment de staff au sol a été le additionally gros défi de l’entreprise pendant la flambée de la demande
- L’opérateur s’attend à une solide saison 2022, avec des préventes doublant déjà 2021
La pandémie a détruit l’industrie du tourisme dans l’État américain le as well as au nord des États-Unis, l’Alaska, mais elle connaît une reprise rapide avec une entreprise touristique qui a in addition que doublé ses ventes en 2019 cette année.
Alaska Helicopter Excursions, basée à Anchorage, est une compagnie aérienne qui fait voyager des clients aventureux à travers le bel état, offrant des vues aériennes de lieux comme le parc nationwide Denali, ainsi que des randonnées sur glacier et des excursions en traîneau à chiens.
Comme de nombreuses autres entreprises à travers le pays, l’opérateur a été victime de la pandémie de coronavirus, ayant temporairement perdu son allocation pour servir les touristes. Cependant, il a eu la chance de pouvoir fonctionner comme un service essentiel volant pour la compagnie d’électricité locale au nom de son organisation mère, Alpha Aviation.
Suite à des protocoles stricts de santé et de sécurité en tant que company general public, Alaska Helicopter Excursions a obtenu fin mars 2020 une dérogation du Congrès de l’État pour proposer des circuits aériens aux habitants de l’Alaska. Selon la directrice des opérations de l’entreprise, Jennifer Hanks, qui est née et a grandi dans l’État, le services a aidé à maintenir l’entreprise en marche.
“Nous avons été l’une des premières entreprises à être opérationnelles et c’était vraiment agréable de pouvoir ouvrir nos portes aux habitants de l’Alaska.”
Alors que la société a pu poursuivre ses activités pendant la pandémie, ce qui était une rareté pour les opérateurs touristiques, elle ne s’attendait pas à une énorme augmentation des voyages en 2021. Mais, en janvier, il était clair qu’Alaska Helicopter Excursions était dans une grande année.
“2019 a été notre saison la plus chargée et nous sommes déjà deux fois et demie supérieurs à ceux de 2021. Et, pour 2022, nos préventes sont déjà le double de ce qu’elles étaient cette année.”
Hanks a expliqué que la poussée vient de personnes désespérées pour des vacances et pouvant enfin voyager à nouveau. Elle a déclaré qu’une grande partie de leurs invités étaient de grandes familles, et elle pense que les compagnies aériennes proposant des offres sur les vols ont aidé les gens à visiter l’État à moindre coût.
La flambée des ventes s’est accompagnée de défis, notamment de trouver suffisamment de most important-d’œuvre et de ressources pour répondre à la demande. Avant la pandémie, la société exploitait une flotte de trois hélicoptères, dont deux Robinson R44 et un hélicoptère A-Star, mais a dû en ajouter un de chaque pour gérer la montée subite. La société prévoit également de développer davantage l’événement de la flotte en raison des préventes en plein essor de 2022.
“Comme partout aux États-Unis, nous n’avons pas pu trouver de personnes automobile le bassin d’embauche était très restreint et beaucoup de personnes étaient au chômage”, a-t-elle expliqué. “Beaucoup d’employés de l’Alaska sont également J1 [international] étudiants, mais ils ne pouvaient pas entrer aux États-Unis, alors nous avons fait beaucoup de publicité locale et nous nous sommes installés sur Without a doubt.”
Selon Hanks, trouver des pilotes n’était pas un problème car or truck avoir du « temps en Alaska » pour le vol est un gros avantage pour leur curriculum vitae.
À l’aube de 2022, Alaska Helicopter Excursions est prudent quant à la nouvelle variante COVID-19 Omicron, mais il s’attend toujours à une bonne saison.